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Gain de temps avec des outils d’analyse prêts à l’emploi

Gagnez des heures précieuses et obtenez l’information utile. Analytics Plus s’intègre en toute transparence à plusieurs applications répandues et offre des rapports et tableaux de bord prédéfinis pour bénéficier d’une analyse immédiate. Traitez les données, descendez jusqu’aux détails et personnalisez ces rapports pour créer vos propres KPI ou mesures.

 

Prise de décisions rapides grâce à l’IA

Analytics Plus comprend un assistant IA intégré qui permet à quiconque dans l’entreprise, du directeur technique et l’équipe d’exploitation réseau aux responsables d’assistance, aux techniciens et aux ingénieurs de support, de poser des questions et de recevoir des réponses instantanées sous forme de riches visualisations.

 

Anticipation de l’avenir

Vous pouvez maintenant prévoir avec confiance le budget informatique ou les besoins en personnel et vous préparer à des évolutions soudaines de l’activité. Analytics Plus offre un puissant algorithme qui analyse les données antérieures pour établir des prévisions exactes à l’avenir.

 

Information constante

Il devient facile de suivre l’évolution des données. Vous définissez des alertes basées sur des seuils pour des événements importants et avertissez les intéressés (par exemple, lorsque le respect des SLA descend en dessous de 95 % ou que le nombre d’arriérés quotidiens dépasse 100). Des alertes sont envoyées par e-mail et via des notifications dans l’application.

 

Accès à toute source de données

Intégrez des données résidant dans le cloud ou des bases de données sur site. Importez à partir de flux Web, de classeurs et de fichiers plats (Microsoft Excel, CSV, HTML, JSON, XML, etc.) ou de lecteurs cloud comme Box, Dropbox, Google Drive et OneDrive. Analytics Plus analyse automatiquement vos données pour créer des rapports percutants en quelques secondes. Aucune expertise technique exigée.

 

Fusion des données de plusieurs sources

Combinez et fusionnez des données de plusieurs sources à analyser ensemble. Par exemple, combinez les données d’applications de supervision d’infrastructures et d’assistance pour mesurer l’impact réel des pannes réseau sur diverses unités organisationnelles.

 

Partage et collaboration sécurisés en temps réel

Exportez, envoyez, insérez et publiez des visualisations, et planifiez un partage global de rapports ou de tableaux de bord. Utilisez des contrôles d’accès précis et surveillez de près qui peut afficher ou traiter des données.

Les commentaires en ligne d’Analytics Plus permettent aussi de désigner d’autres utilisateurs et de collaborer contextuellement en temps réel.

 

Intégrations natives à vos applications

  •  

    ServiceDesk Plus

    Améliorez la gestion de votre file d’attente de services et gagnez en efficacité opérationnelle.

  •  

    ServiceDesk Plus MSP

    Bénéficiez d’un aperçu complet et centralisé de tous les comptes gérés.

  •  

    ServiceNow

    Renseignez correctement votre équipe d’assistance pour qu’elle assure d’excellents services.

  •  

    SupportCenter Plus

    Optimisez l’expérience client grâce à l’analyse avancée.

  •  

    Desktop Central

    Obtenez des données vitales pour protéger tous les appareils de l’entreprise.

  •  

    Mobile Device Manager PLus

    Analysez l’historique d’audit mobile et décelez rapidement les risques de sécurité.

  •  

    Patch Manager Plus

    Priorisez le déploiement des correctifs grâce à une information utile.

  •  

    OpManager

    Suivez le fonctionnement du réseau avec des rapports instructifs.

  •  

    Applications Manager

    Prenez des décisions stratégiques en analysant les données de suivi des applications.

  •  

    Password Manager Pro

    Analysez le comportement des utilisateurs et sécurisez vos comptes privilégiés.

  •  

    Jira Software

    Optimisez l’exécution des projets en disposant des renseignements requis.

  •  

    Zendesk

    Suivez les indicateurs d’assistance importants et prenez des décisions éclairées.

 

Transformez instantanément les données en information