Transformer les données ITOps en intelligence opérationnelle

Exploitez les données informatiques pour la prise de décision et optimisez en toute confiance les processus avec un outil d’analyse opérationnelle.

 

De grandes DSI du monde entier font confiance à Analytics Plus

 

Optimiser l’utilisation de l’infrastructure avec l’analyse opérationnelle

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    Gestion d’une architecture hybride

    Suivez la disponibilité, le temps d'activité, l’utilisation, la performance et la réactivité avec des tableaux de bord dédiés à l’infrastructure.

  •  

    Assurance d’un suivi intégral

    Analysez les KPI et les métriques cruciaux de toutes les infrastructures cloud, sur site et hybrides grâce aux tableaux de bord d’une console unifiée.

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    Réduction des coûts du cloud

    Comparez les besoins de service cloud à l’utilisation et planifiez efficacement la capacité pour ne payer qu’à l’usage.

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    Prévision des besoins d’infrastructure

    Analysez les modèles d’utilisation, prévoyez les besoins en serveur et assurez la continuité de service indépendamment des pics.

 
 

Cas d’usage de l’analyse ITOps

 

Réduction des alarmes parasites

Éliminez le déluge d’alarmes de plusieurs systèmes de suivi. Unifiez les données d’alarme et établissez des alertes basées sur des seuils pertinentes pour une notification en temps réel.

Event triage using IT operational analytics
 

Baisse du MTTR de 40 %

Ramenez le temps moyen de réparation (MTTR) de quelques heures à quelques minutes et analysez l’indisponibilité des applications, la latence réseau, la gigue et la perte de paquets en temps réel pour déterminer ce qui ralentit le réseau.

ITOps analytics to reduce MTTR
 

Examen des incidents accéléré

Le problème vient-il des applications ? Ou du réseau ? Accélérez l’examen des incidents avec l’analyse IA et ML.

Quicken incident investigation with ITOps analytics tool
 

Gain de productivité des agents

Le partage sécurisé et la collaboration en temps réel permettent aux agents de discuter instantanément des problèmes et des solutions, d’où un grand gain de temps.

Increase productivity with IT operational analytics
 

Réduire le nombre d’incidents grâce à l’analyse des opérations informatiques

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    Prévision des interruptions

    Suivez visuellement les anomalies et les tendances, prévoyez quand les services risquent d’échouer et appliquez des mesures pour éviter les interruptions.

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    Prévention de la reproduction d’incidents

    L’analyse IA des incidents passés identifie ceux récurrents, décèle les causes premières et aide à améliorer les opérations pour éliminer les incidents récurrents.

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    Préparation à la gestion des incidents

    Utilisez les algorithmes ML pour corréler les pics du nombre d’alarmes aux incidents sous-jacents et redirigez les problèmes vers le bon agent pour une résolution rapide.

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    Planification de la maintenance des infrastructures pour atténuer l’impact opérationnel

    Exécutez des simulations de plusieurs scénarios pour déterminer le bon moment auquel effectuer la maintenance afin de minimiser l’interruption de service.

 
 

Analyse IA

Zia, l’assistant IA intégré à Analytics Plus, assure une analyse facile et rapide sans requêtes pour les agents et les équipes ITOps. Zia leur permet d’identifier des modèles, des anomalies et des valeurs hors norme pour résoudre les problèmes en quelques secondes.

 

Intégrations connexes

 

Intégrations à venir

 
 
 
 
 
 

Découvrez les avis de nos clients

« Analytics Plus a permis de gagner en productivité et réactivité globale en termes d’assistance. Nous pouvons maintenant répondre aux incidents et demandes de service plus rapidement, traiter plus de demandes et affiner constamment nos processus. »


David Whitfield, Directeur du service client informatique, F4 IT Services

     

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