Logiciel de surveillance des performances des applications

Bénéficiez d'une visibilité totale grâce au traçage distribué

Diagnostics au niveau du code pour surveiller les performances des applications

Surveillez des métriques telles que le temps de réponse, le débit, les requêtes, les exceptions, etc. afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de maintenir la fiabilité du système.

Repérez les goulots d’étranglement des performances

• Détectez les lenteurs applicatives : Identifiez les ralentissements et transactions laborieuses susceptibles de frustrer vos utilisateurs, et agissez de manière proactive pour optimiser les performances. Localisez avec précision les points de friction au sein de votre application ou de son infrastructure, qu’il s’agisse de requêtes de base de données, d’appels d’API ou de latence réseau.
• Rapports d'erreurs détaillés : Applications Manager fournit des journaux exhaustifs des exceptions, y compris des traces de pile, aidant les développeurs à comprendre le contexte des erreurs et à faciliter une résolution plus rapide.
• Comprendre les chemins d'exécution : Chaque trace donne un aperçu de la séquence des opérations exécutées lors d'une requête. L'analyse de ces chemins permet aux équipes de comprendre où se produisent les retards, que ce soit lors des appels à la base de données, des requêtes d’API externes ou du traitement interne. Mettez en évidence les chemins de code inefficaces ou les algorithmes requérant une optimisation.
• Surveillez les exceptions et identifiez les erreurs qui se produisent dans l'application. Diagnostiquez et résolvez les problèmes rapidement avant qu'ils ne s'aggravent. Déterminez si la dégradation des performances contribue à l'augmentation des taux d'erreur. Cette corrélation peut orienter les efforts d'optimisation.
• Mettez en évidence les cas marginaux : La surveillance des exceptions permet de découvrir des cas particuliers qui n'ont peut-être pas été pris en compte lors du développement. La correction de ces problèmes peut améliorer la robustesse de l'application.
• Identifiez les goulots d'étranglement système : Un nombre élevé d'exceptions dans des zones spécifiques peut révéler des goulots d'étranglement sous-jacents ou des contraintes de ressources qu'il convient de résoudre pour améliorer les performances globales du système.
• Détectez les anomalies ou les pics qui peuvent être le signe de problèmes sous-jacents, tels que des défaillances de service ou une augmentation des taux d'erreur.
• Comprenez les dépendances et diagnostiquez les problèmes de performance qui peuvent résulter de l'influence d'un composant sur d'autres.

Analyse des causes racines alimentée par l'IA

Lorsque des problèmes de performance surviennent, la surveillance du débit des données permet de déterminer si ces problèmes sont liés à une bande passante insuffisante ou à d'autres contraintes de ressources. Cela aide à diagnostiquer et résoudre les problèmes plus rapidement.

• Analyse des données historiques : Suivez les exceptions au fil du temps et effectuez une analyse des causes racines lorsque des problèmes surviennent. Repérez les schémas ou les problèmes récurrents qui nécessitent des solutions systémiques plutôt que des corrections ponctuelles.
• Analyses post-mortem : Après des incidents majeurs, disposer de journaux d'exceptions détaillés facilite la réalisation d'analyses approfondies a posteriori, aidant les équipes à tirer des leçons des échecs et à prévenir de futures occurrences.

Affectez efficacement les ressources

• Prenez de meilleures décisions de mise à l'échelle : Évaluez si votre infrastructure actuelle peut répondre efficacement aux exigences de votre application. Si certains composants, services ou traces sont constamment lents sous charge ou si le débit/temps de réponse est constamment élevé, il peut être nécessaire d'augmenter les ressources (par exemple, ajouter des serveurs ou accroître la bande passante) pour répondre à la demande des utilisateurs.
• Identifiez les contraintes de ressources : Déterminez si les problèmes de performance sont dus à des contraintes de ressources (par exemple, des restrictions de processeur ou de mémoire) sur des composants spécifiques.
• Améliorez la rentabilité : Optimisez l'utilisation des ressources et assurez-vous que votre infrastructure n'est ni sur-approvisionnée ni sous-utilisée, ce qui entraînerait des coûts inutiles.

Saisissez les schémas de trafic

• Suivez le nombre de requêtes et évaluez l'engagement des utilisateurs avec l'application. Comprenez les périodes de pointe et le comportement des utilisateurs, et prenez des décisions éclairées concernant l'allocation des ressources et la mise à l'échelle.
• Identifiez les tendances, telles que l'augmentation de la demande lors de périodes spécifiques ou après des campagnes marketing, permettant ainsi des ajustements proactifs de l'infrastructure.
• Corrélez les requêtes avec les temps de réponse, identifiez comment l'augmentation du trafic affecte les performances et repérez avec précision les éventuels goulots d'étranglement dans le système.

Surveillez les taux d'erreur

Analysez les requêtes en corrélation avec les taux d'erreur (par exemple, les réponses 4xx et 5xx) et identifiez les problèmes en temps réel. Un pic soudain de requêtes accompagné d'une augmentation correspondante du nombre d'erreurs peut indiquer des problèmes nécessitant une attention immédiate.

Optimisez la performance des applications

Priorisez les améliorations

Obtenez une visibilité claire sur les composants sous-performants et priorisez vos efforts d'optimisation sur les domaines les plus critiques affectant l'expérience utilisateur. Par exemple, si un appel d’API particulier présente systématiquement des temps de réponse élevés, il est prioritaire de l'optimiser ou de le refactoriser.

Modifications d'étalonnage

Le suivi des temps de réponse par composant permet aux équipes d'évaluer l'impact des modifications apportées à l'application. Après avoir procédé aux optimisations, ils peuvent comparer les nouvelles métriques aux données historiques afin d'évaluer les améliorations.

Planification des capacités et prévisions

• Analysez les besoins en ressources : Identifiez le volume des demandes et déterminer si l'application peut gérer la charge attendue. Evaluez si elle s'approche de ses limites de capacité et planifiez efficacement les besoins futurs.
• Mise à l'échelle adaptée : Ajustez les ressources à la hausse ou à la baisse en fonction de la demande et veillez à ce que les applications restent réactives sous des charges variables. Optimisez les coûts des services cloud ou de l'infrastructure et effectuez une mise à l’échelle uniquement lorsque cela est nécessaire.
• Analysez les tendances : Suivez l'évolution du débit des données au fil du temps et identifiez les tendances qui orienteront vos décisions en matière de planification de capacité. Par exemple, une augmentation régulière du débit peut indiquer la nécessité d'une mise à l'échelle ou d'une mise à niveau de l'infrastructure.
• Prévoyez les pics d'utilisation : L'analyse des données historiques sur le débit permet d'anticiper les périodes de forte utilisation, offrant ainsi aux équipes la possibilité de se préparer en ajustant les ressources ou en optimisant les performances.

Améliorez l'expérience utilisateur

Identifiez les terminaux ou les services lents nécessitant une optimisation et améliorez l'expérience utilisateur en réduisant les temps d'attente.

• Préservez la confiance des utilisateurs : Des erreurs fréquentes peuvent entraîner une mauvaise expérience utilisateur et une perte de confiance dans l'application. En surveillant les exceptions et en les résolvant rapidement, les organisations peuvent assurer une expérience utilisateur de qualité.
• Stratégies de gestion des erreurs : Un suivi efficace permet aux équipes de mettre en œuvre des stratégies appropriées de gestion des erreurs, telles que des messages d'erreur conviviaux ou des mécanismes de repli, qui peuvent améliorer les interactions des utilisateurs lors de scénarios d'échec.
• Améliorez les performances globales : En identifiant les composants lents, les organisations peuvent s'efforcer de réduire les temps de réponse globaux, offrant ainsi une expérience utilisateur plus fluide et réactive. Cela est essentiel pour maintenir la satisfaction et l'engagement des utilisateurs.

Évaluez et améliorez la performance des applications avec le score Apdex

Identifiez les terminaux ou les services lents susceptibles de nécessiter une optimisation et améliorez l'expérience utilisateur en réduisant les temps d'attente.

• Comprenez comment les utilisateurs réels perçoivent les performances des applications
• Évaluez les performances au fil du temps ou par rapport aux concurrents.
• Identifiez les zones sous-performantes de l'application.

Visualisez les interactions entre services grâce à des cartes automatisées

• Cartographiez les dépendances : Obtenez une représentation visuelle des interactions entre les différents services de votre application. Comprenez les dépendances entre les services et identifiez facilement comment les changements apportés à l’un d’entre eux peuvent affecter les autres.
• Surveillez le flux de données : Déterminez la manière dont les requêtes sont traitées dans le système afin de diagnostiquer les problèmes et d'optimiser les performances.
• Repérez les problèmes de latence : Identifiez rapidement les services responsables de retards ou de goulots d'étranglement. Cela permet de concentrer les efforts d'optimisation pour améliorer la réactivité globale de l'application.
• Analysez l'impact des modifications : Évaluez l'impact potentiel sur d'autres services dépendants lorsque des changements sont apportés à l’un d’entre eux, pour améliorer la gestion du changement et l’évaluation des risques.
• Analyse instantanée des causes racines : Identifiez rapidement l'origine d'un problème en visualisant les interconnexions entre les services. Accélérez les efforts de dépannage et réduisez les temps d'arrêt.
• Des informations contextuelles : En fournissant un contexte autour des interactions de service, ces cartes aident les équipes à comprendre non seulement où une erreur s'est produite, mais aussi comment elle est liée à d'autres parties du système.
• Obtenez des informations sur l'allocation des ressources : Comprenez les relations entre les services et prenez des décisions éclairées sur l'allocation des ressources et la mise à l'échelle. Si certains services sont fortement sollicités, ils peuvent être priorisés pour recevoir des ressources supplémentaires lors des périodes de forte utilisation.
• Prévision des besoins : Les cartes automatisées peuvent vous aider à identifier les services nécessitant une mise à l'échelle en fonction des modèles d'utilisation et des dépendances, contribuant ainsi à une planification proactive de la capacité.

Intégrez avec la surveillance des utilisateurs réels

Obtenez une vue globale de la performance des applications en combinant les données de gestion des performances des applications (APM) et celles de la surveillance des utilisateurs réels (RUM). Cela permet aux équipes d'acquérir une compréhension complète des performances applicatives, tant du point de vue serveur que client. L'APM se concentre sur les métriques de back-end telles que les temps de réponse et les taux d'erreur, tandis que le RUM capture les interactions et les expériences utilisateurs, fournissant un aperçu de la façon dont les applications fonctionnent dans des scénarios réels.

• Identifiez l'impact des performances du back-end sur l'expérience utilisateur.
• Réalisez une analyse approfondie des causes racines : Par exemple, si une page lente est détectée via RUM, la corréler avec les indicateurs de performance du back-end permet d’identifier si le problème provient d’un traitement côté serveur ou d’une latence réseau.
• Priorisez l'optimisation en fonction de l'impact sur les utilisateurs réels plutôt qu'en fonction des métriques de back-end.
• Évaluez simultanément l'impact sur les performances du back-end et sur l'expérience utilisateur, en veillant à ce que les améliorations apportées n'entraînent pas de dégradation involontaire de la qualité du service.
• Alignez les améliorations techniques sur les objectifs commerciaux et renforcez la valeur globale des services fournis.
• Obtenez des tableaux de bord unifiés qui offrent une vue d'ensemble de l'état des applications et simplifient le travail de reporting pour les parties prenantes.

Améliorez la posture de sécurité

• Identifiez les activités anormales : Détectez les attaques par déni de service distribué (DDoS) en recherchant une augmentation soudaine du nombre de requêtes. Repérez les anomalies ou les activités inhabituelles qui peuvent indiquer des failles de sécurité ou une mauvaise utilisation de l'application.
• Identifiez les vulnérabilités : En cartographiant les interactions entre services, les organisations peuvent mieux comprendre les vulnérabilités potentielles de sécurité résultant des dépendances entre ces services. Cette compréhension permet de renforcer l'efficacité des stratégies de gestion et de réduction des risques.
• Contrôlez le flux de données : Suivez les données sensibles lorsqu'elles transitent par différents services, assurez-vous de la conformité avec les réglementations en matière de protection des données et améliorez la surveillance globale de la sécurité.

Améliorez la qualité du code

• Après le déploiement de mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités, obtenez des retours immédiats sur la manière dont ces changements affectent les performances globales et l'expérience utilisateur.
• Les équipes de développement peuvent suivre les exceptions et recevoir un retour d'information continu sur la qualité de leur code. Les exceptions fréquentes peuvent indiquer des zones qui nécessitent un réusinage ou des tests supplémentaires, améliorant ainsi la qualité du code au fil du temps.
• Des informations détaillées pour les développeurs : Obtenez des informations détaillées sur les appels de méthode, les temps d'exécution et les allocations de ressources par thread. Cela aide les développeurs à déboguer des problèmes complexes qui peuvent ne pas paraître dans la journalisation standard.

Conformité et reporting

• Répondez aux exigences réglementaires : Dans les secteurs soumis à des normes de conformité strictes, la surveillance des exceptions permet de fournir la documentation et les rapports nécessaires pour démontrer l'adhésion aux normes de réglementation.
• Garantissez le respect des accords de niveau de service (SLA) : La surveillance des taux d'exception permet de garantir la conformité aux SLA relatifs à la disponibilité et la fiabilité des applications, offrant ainsi une assurance aux parties prenantes.

Facilitez la communication entre les équipes

Favorisez une meilleure communication entre les équipes de développement, des opérations et les équipes commerciales. Ayez une compréhension commune des problèmes de performance et des priorités entre les différentes parties prenantes. Identifiez les défis de performance et les mesures prises pour les résoudre.

Surveillance de l'infrastructure des applications hybrides

Obtenez des informations détaillées sur les performances de vos éléments d'infrastructure de support, tels que les serveurs, bases de données, conteneurs et machines virtuelles, qu'ils soient locaux ou natifs du cloud. Applications Manager prend en charge plus de 150 technologies d'entreprise.