APM est bien plus que la simple supervision des métriques sur un tableau de bord avec une solution de surveillance. En termes simples, la supervision des performances des applications consiste à s'assurer que vos applications d'entreprise fonctionnent comme prévu, à tout moment, avec un suivi et un rapport appropriés des problèmes de performance. L'objectif final d'un logiciel de supervision des performances des applications dans toute entreprise est de s'assurer que la fourniture de services aux utilisateurs finaux est ininterrompue et que la qualité de l'expérience utilisateur finale est suprême.
Essayons de comprendre les différents concepts d'un moniteur de performance applicative et voyons pourquoi ils deviennent progressivement une partie incontournable des équipes IT Ops et DevOps dans différentes entreprises.
Divisons globalement les opérations des équipes informatiques en trois composants principaux:
Au fur et à mesure que nous examinons ces trois composants en détail, les limites des outils de supervision des performances des applications deviendront de plus en plus claires. Bien que les opérations entre les équipes mentionnées se chevauchent souvent, il est important de comprendre la portée précise de ces opérations et leur importance pour garantir un processus de cycle de vie des applications fluide avec un minimum de problèmes de performance.
Le rôle des équipes IT Ops est de répondre aux besoins internes et clients en s'assurant que l'infrastructure et les environnements opérationnels supportant les déploiements d'applications sont en ordre. La gestion des performances des applications devient donc extrêmement cruciale pour maintenir un flux continu et fluide des opérations. Compte tenu de la taille, de l'échelle et de l'efficacité des opérations commerciales, les outils de supervision des performances des applications peuvent offrir des avantages inestimables pour gérer les applications critiques de l'entreprise.
La couche la plus basse de toute pile logicielle est la couche infrastructure. La supervision de l'utilisation du processeur, de la charge, de la mémoire, de la disponibilité du serveur, etc. sont quelques-unes des principales étapes impliquées dans la surveillance de l'infrastructure qui fait partie de la supervision des performances des applications. Considérez les cas suivants:
Voici quelques-unes des mesures clés sur lesquelles les administrateurs informatiques s'appuient pour comprendre et optimiser les performances du serveur et du réseau grâce à une supervision détaillées des performances des applications réseau, et planifier la mise à niveau de la capacité ainsi que l'allocation des ressources. Une fois les éléments d'infrastructure couverts, la couche suivante est constituée des applications hébergées sur ces serveurs. Alors que certaines mesures clés peuvent être récupérées à l'aide de scripts ad hoc, un logiciel complet de supervision des performances des applications peut creuser de plus en plus loin pour présenter plus que quelques compteurs de performances de ces applications métier. Si les composants de performance de votre application sont mesurés directement au niveau de base, cela indique que les fondements des principes de surveillance des performances de votre application sont solides.
Alors que les outils de supervision des performances des applications sont principalement utilisés pour surveiller les performances des applications dans les environnements de production, une supervision systématique des applications similaire dans l'environnement de développement peut réduire considérablement le temps de développement et augmenter les performances et la stabilité des applications. Les termes DevOps (développement + opérations) sont de plus en plus populaires. Il est important de noter que la gestion des performances des applications Web est un élément clé des pratiques DevOps agissant comme un catalyseur dans la plupart des processus DevOps. En fait, la plupart des entreprises qui ont adopté DevOps trouvent cela comme l'une des principales applications des systèmes de supervision des applications d'entreprise.
La recherche EMA (Enterprise Management Associates) indique que le dépannage manuel est le plus gros goulot d'étranglement auquel les équipes DevOps sont confrontées dans leur pipeline de livraison continue et que les solutions de '' supervision des performances des applications '' peuvent considérablement atténuer les défis générés par des taux élevés de changement de production. Par exemple, une demande adressée à une application Web prend exceptionnellement longtemps à répondre. Cela peut être dû à la lenteur des requêtes qui tentent de récupérer les informations pertinentes de la base de données, mais bien sûr, sans outil de supervision des performances des applications, ces problèmes sont difficiles à identifier. Il existe de nombreuses possibilités d'erreurs comme celles-ci provoquant des problèmes dans la surveillance des performances des applications Web tout en suivant l'arrière-plan ainsi que les transactions frontales telles que JVM devenant complètement saturées, les transactions prennent du temps, etc. Avec le bon outil de supervision des performances des applications, ces détails de transactions sont rendus disponibles et les codes causant des erreurs peuvent être directement localisés et les retards dans l'identification et la résolution des problèmes peuvent être considérablement réduits. Les équipes d'exploitation, de développement et d'assurance qualité deviennent alors plus flexibles, brisant les barrières en collaboration et devenant plus transparentes et efficaces avec leur développement ainsi que les processus de production. Les équipes de développement et d'assurance qualité deviennent alors plus flexibles, brisant les barrières en collaboration et devenant plus transparentes et efficaces dans leur développement ainsi que dans les processus de production. Les équipes de développement et d'assurance qualité deviennent alors plus flexibles, brisant les barrières en collaboration et devenant plus transparentes et efficaces dans leur développement ainsi que dans les processus de production.
Les objectifs des équipes IT Ops et DevOps à travers les organisations convergent vers un objectif commun qui est de satisfaire les demandes des clients. Comme on dit, vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer. Mesurer l'expérience utilisateur final est donc d'une importance capitale pour répondre aux attentes des clients et les fidéliser sur le long terme. Une bonne expérience utilisateur conduit à une utilisation continue du service, ce qui se traduit directement par plus de revenus générés. Mais comment se comporte un moniteur de performances d'application lorsque nous considérons les défis lors de la surveillance des performances d'application Web du point de vue de l'utilisateur final?
Habituellement, un moniteur de performances d'application utilise une technique appelée surveillance synthétique des transactions pour imiter, enregistrer et réexécuter les interactions possibles de l'utilisateur final avec une application Web donnée en exécutant des scripts comportementaux. Ces détails de transaction présentent des informations importantes qui peuvent garantir que votre application peut gérer la charge projetée. Ces transactions synthétiques dans n'importe quel moniteur d'application sont capturées avec un agent qui exécute ces transactions et collecte des informations pour une supervision optimale des performances des applications Web à travers les zones géographiques. Un moniteur d'application qui permet la surveillance de l'expérience de l'utilisateur final, également appelée supervision de l'expérience numérique, offre ensuite les avantages suivants aux entreprises:
Alors que la plupart des outils de supervision des performances des applications ont tendance à associer la surveillance des performances des applications uniquement à DevOps, la mise en œuvre de tout outil de surveillance des performances des applications est plus diversifiée et dépasse le cadre de DevOps. La mise en œuvre de solutions de surveillance des applications dans les secteurs de l'éducation, de la fabrication, du sport, de l'informatique, de la banque, de l'hôtellerie, etc. pour la surveillance des performances des infrastructures et des applications Web témoigne de leur taux d'adoption toujours croissant ainsi que de leur importance en termes de valeur commerciale qu'ils offrent. .
Applications Manager de ManageEngine est l'un de ces outils de surveillance des performances des applications qui est recommandé par des milliers d'administrateurs dans de nombreux secteurs. Applications Manager offre une surveillance immédiate de plus de 100 serveurs et applications d'entreprise populaires. Avec sa console unifiée offrant des capacités de surveillance, d'alerte et d'analyse pour les opérations informatiques, DevOps ainsi que la supervision des utilisateurs finaux, Applications Manager est un outil de supervision des performances des applications idéal et abordable pour les petites, moyennes et entreprises.
