Citrix Virtual Apps (anciennement Citrix XenApp) est une solution populaire pour la livraison d'applications virtuelles qui fournit un accès sécurisé et distant aux applications et poste de travail Windows à partir de n'importe quel appareil. Le plus grand défi pour un administrateur est d'identifier exactement la source de la lenteur dans une application exécutée sur un serveur Citrix Virtual Apps. Applications Manager permet de rechercher rapidement la cause première d'un problème dans les applications virtuelles, de résoudre la lenteur des applications, offrant une meilleure expérience utilisateur.
Affichez les mesures de performances critiques du serveur Virtual Apps, en surveillant le nombre d'échecs de connexions à la base de données, les threads XML occupés et également en suivant la croissance des serveurs Virtual Apps, des serveurs de licences et des compteurs d'interface Web.
Suivez le temps de transaction, le nombre de demandes traitées et déterminez la charge sur les courtiers XML pour déterminer les goulots d'étranglement dans le traitement des transactions comme l'obtention d'informations sur l'utilisateur, la validation des informations d'identification de l'utilisateur, la modification d'un mot de passe, la demande d'un ticket, etc. pour un dépannage plus rapide, avant qu'il n'affecte les utilisateurs finaux .
Déterminez si les services Citrix Virtual Apps (service de configuration, StoreFront, licences, etc.) fonctionnent correctement et surveillez leur état pour détecter toute panne. Configurez les seuils pour recevoir des alertes, si l'intégrité du service est en panne.
Dans les environnements virtuels, le suivi des profils utilisateur est essentiel pour garantir aux utilisateurs une expérience cohérente à chaque fois qu'ils se connectent, afin de fournir une expérience utilisateur transparente. Surveillez les paramètres importants du service Citrix EUEM, notamment le temps nécessaire à l'authentification d'un utilisateur et la charge d'application sur les serveurs afin de déterminer tout retard éventuel.
Détectez toute latence entre le client et le serveur Virtual Apps, tout en interagissant avec une application hébergée dans une session sur un serveur Virtual Apps, en surveillant le temps de parcours, la bande passante disponible et déterminez tout retard du réseau dans la transmission des données entre le client et le serveur.
Gérez les journaux sur les serveurs et les applications pour diagnostiquer les problèmes tels que la surcharge du serveur, la connexion utilisateur non valide, l'indisponibilité des ressources, les connexions rejetées, les fichiers de configuration de session non valides, etc. Affichez les métriques importantes pour automatiser la détection des incidents et surveillez la disponibilité et les fonctionnalités de votre environnement Virtual Apps pour éviter tout temps d'arrêt imprévu.
Remarque : La supervision de Citrix Virtual Apps n'inclut pas la supervision de Citrix Desktop.