L’architecture SAP est complexe et comporte un certain nombre d’éléments hétérogènes et d’applications multiniveaux. Chaque élément doit fonctionner de façon optimale pour garantir des niveaux de service réactifs et fiables. Gérer un système si complexe relève du défi.
Applications Manager de ManageEngine relève ce défi en permettant d’identifier la cause première d’un problème, en facilitant une résolution rapide et en simplifiant grandement le processus. Voici quelques avantages qu’offre l’utilisation du moniteur SAP :
Le moniteur SAP permet d’optimiser l’exploitation des ressources informatiques du système SAP en suivant l’état du traitement en arrière-plan.
Analysez les valeurs du service Enqueue et mesurez la durée d’attente des verrous pour optimiser l’application.
L’indicateur d’utilisation du spouleur permet de mesurer l’efficacité de la mise en file d’attente des tâches et de réagir rapidement aux messages d’alerte.
Suivez des indicateurs clés de performance pour les serveurs, les bases de données, les VM et les services de cloud public comme Amazon EC2, identifiez les ressources surexploitées ou sous-utilisées et planifiez la capacité en conséquence.
Le moniteur SAP veille à une bonne exécution de ces tâches sans interférer avec celles courantes et identifie la cause première des problèmes grâce au suivi généré dans une console unique.
Cette fonction permet d’examiner les erreurs du système SAP comme les vidages ABAP, les tâches abandonnées, les erreurs de mise à jour et d’autres erreurs syslog.
Lorsque des modules dépendants s’exécutent dans différents systèmes SAP, un appel RFC (appel de fonction à distance) assure la communication entre eux. Vérifiez les échecs RFC (transactionnels, en file d’attente) dus à un échec système ou une erreur de communication. Affichez tous les codes transaction relatifs aux appels RFC dans une console unique pour détecter de possibles erreurs. Configurez des seuils de façon proactive pour recevoir des alertes sur des états tels que SYSFAIL, CPICERR ou INACTIVE, et évitez des retards dans la résolution des problèmes.
La fonction de suivi d’Applications Manager affiche les données de supervision essentielles dans la console SAP pour identifier très tôt d’éventuels problèmes, et donne un aperçu de la charge et la performance du système. L’administrateur obtient une information détaillée sur l’intégrité, la disponibilité ou les paramètres d’utilisation processeur, mémoire et disque du serveur SAP. De plus, on peut aussi produire des rapports détaillés sur les indicateurs clés comme les demandes Enqueue, le temps de réponse, le taux d’utilisation du spouleur, etc.
Analysez de façon proactive la performance de divers éléments et ressources de votre environnement ERP SAP, tels que SAP Business Intelligence (BI), SAP Customer Relationship Management (CRM), SAP Supply Chain Management (SCM), etc. Suivez des indicateurs clés comme le temps de connexion et des attributs de performance, d’état ou de journal.
