Green IT: concilier performance des services IT et responsabilité environnementale
Introduction: la DSI au cœur de la transition durable
En France, le cadre législatif s’est considérablement renforcé : la Loi Grenelle II, la Loi REEN, la Loi Pacte, et plus récemment la directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) imposent aux entreprises une transparence accrue sur leurs indicateurs environnementaux et leurs pratiques de responsabilité sociétale (RSE).
Concrètement, cela signifie que chaque direction — et en particulier la Direction des Systèmes d’Information (DSI) — doit désormais mesurer, piloter et réduire son impact environnemental. En France, le numérique représente environ 2,5 % de l’empreinte carbone nationale, soit près de 16,9 millions de tonnes de CO₂ équivalent, un niveau d’émissions légèrement supérieur à celui du secteur des déchets. Par ailleurs, sa consommation d’électricité atteint près de 10 % de la consommation nationale et continue d’augmenter d’année en année (Source : ADEME & Arcep, 2024 – “Évaluation de l’impact environnemental du numérique en France”).
Dans ce contexte, la gestion intelligente des services IT (ITSM) devient un levier stratégique : elle permet non seulement d’optimiser la performance opérationnelle, mais aussi de contribuer activement à la réduction de l’empreinte carbone numérique. C’est ce qu’on appelle le Green IT.
Green IT, un pilier de la performance durable
Le Green IT ne se limite pas à une démarche écologique : c’est une évolution naturelle du management IT face aux enjeux réglementaires et énergétiques.
Son objectif est de rendre la gestion des services plus efficiente, plus éthique et plus sobre.
Ses principes reposent sur quatre piliers :
Optimisation des processus IT pour éliminer le gaspillage de ressources.
Automatisation raisonnée pour réduire les tâches répétitives et la surconsommation d’énergie.
Mesure continue de l’impact environnemental à travers des indicateurs précis.
Allongement du cycle de vie des équipements grâce à une maintenance proactive et à une gestion intelligente du parc.
Moins d’énergie consommée, moins de matériels remplacés inutilement, et plus d’efficacité pour les équipes IT.
La réglementation française comme moteur du Green IT
La législation française et européenne ne laisse plus le choix aux entreprises : la durabilité doit entrer dans tous les aspects de l’activité… y compris dans la gestion des services IT. Concrètement, cela se traduit par :
Publier des données environnementales fiables : les grandes entreprises doivent désormais rendre compte de l’impact de leur numérique, de la consommation énergétique aux émissions de CO₂.
Mesurer et piloter l’empreinte IT : chaque service et chaque équipement doivent pouvoir être suivis et optimisés pour limiter leur impact.
Allonger la durée de vie des équipements : moins de renouvellements précipités, plus de maintenance intelligente et d’usage responsable.
Engager les partenaires et fournisseurs : les prestataires IT doivent partager les mêmes standards de durabilité, sinon la conformité est compromise.
Définir des plans d’action concrets : la réduction de l’empreinte carbone devient un objectif mesurable, intégré à la stratégie IT et à la roadmap des services.
Comment une gestion plus intelligente réduit concrètement votre empreinte carbone
1.Centralisation et automatisation
Une plateforme ITSM moderne permet de regrouper les demandes, d’automatiser les tâches récurrentes et d’éviter les interventions inutiles.
Ce qui permet d'avoir moins de déplacements, moins de serveurs sollicités, donc moins d’émissions.
2.Rationalisation des ressources
Les rapports de performance ITSM offrent une visibilité sur l’usage réel des infrastructures : serveurs sous-utilisés, logiciels dormants, surdimensionnement des licences...
Ces données permettent de dimensionner les ressources au juste besoin, un principe clé du Green IT.
3.Maintenance préventive et cycle de vie durable
En anticipant les incidents matériels, la maintenance proactive évite les remplacements prématurés d’équipements et prolonge leur durée de vie.
Comment ServiceDesk Plus rend votre gestion IT plus durable
Une gestion intelligente des services IT passe par des outils capables d’optimiser les ressources, automatiser les tâches, et mesurer l’impact des activités numériques. ServiceDesk Plus (SDP) intègre des fonctionnalités concrètes qui contribuent directement à réduire l’empreinte carbone numérique :
Gestion optimisée des actifs IT :SDP suit l’inventaire complet du parc matériel et logiciel. En identifiant les équipements sous-utilisés ou obsolètes, il permet de réduire les renouvellements précipités et de prolonger la durée de vie des équipements.
Automatisation des workflows et tickets : les tâches répétitives (réinitialisation de mots de passe, demandes d’accès, incidents courants) sont automatisées, ce qui diminue la charge des serveurs et économise l’énergie consommée par les interventions manuelles.
Planification de la maintenance proactive : les alertes et notifications anticipées de SDP permettent d’éviter les pannes et les remplacements inutiles, réduisant ainsi le gaspillage matériel et l’impact environnemental associé.
Reporting et indicateurs détaillés : SDP fournit des rapports sur l’utilisation des ressources, les logiciels actifs et les performances des services IT. Ces données permettent de mesurer et piloter la consommation énergétique et l’empreinte carbone des infrastructures numériques.
Centralisation et dématérialisation des tickets : en regroupant les demandes et en réduisant le papier, SDP limite les gaspillages opérationnels tout en améliorant la productivité des équipes IT.
Conclusion
La réduction de l’empreinte carbone numérique n’est plus une option pour les entreprises : entre obligations réglementaires et attentes sociétales, une gestion plus intelligente des services IT est devenue indispensable.
Le Green IT offre une approche concrète pour optimiser les ressources, automatiser les tâches et piloter l’impact environnemental des infrastructures numériques. Grâce à des solutions comme ServiceDesk Plus, les entreprises peuvent non seulement réduire le gaspillage matériel et énergétique, mais aussi mesurer et suivre leur performance durable de manière fiable.
En adoptant ces pratiques, la DSI ou les équipes IT deviennent des acteurs clés de la transition écologique, transformant chaque décision IT en un levier de durabilité et d’efficacité opérationnelle.