Outil d’analyse IP SLA

Les entreprises avec des lieux de travail répartis sur plusieurs sites mondiaux partagent et reçoivent des données via une liaison WAN. Dans ces cas, il est important d’analyser en permanence la qualité et les performances du réseau à travers des emplacements et des chemins de réseau répandus afin d'obtenir un service ininterrompu.

Accord de niveau de service IP

Un accord de niveau de service IP, ou IP SLA, est une technologie de mesure de réseau qui utilise des données d’analyse active du trafic pour analyser les performances d'un réseau en temps réel. Il collecte des données de performances temporelles qui aident activement à analyser et à dépanner un réseau.

Pour ce faire, le système de gestion de réseau (NMS) envoie des paquets UDP (User Datagram Protocol) de la source IP SLA au répondeur pour générer du trafic synthétique. Le temps mis par le répondeur pour accuser réception des données et répondre est mesuré et traité davantage pour obtenir les statistiques souhaitées. Initialement développées par Cisco Systems, la technologie IP SLA et les moniteurs IP SLA sont largement utilisés par les principaux fournisseurs de services réseau et administrateur

Cisco IP SLA dans OpManager

IP SLA Monitoring - ManageEngine OpManager

OpManager utilise la technologie Cisco IP SLA pour fournir des données ininterrompues et en temps réel sur les performances de votre réseau en analysant en continu le trafic dans l'environnement. Les entreprises utilisant des applications et des services IP sont soutenues par les outils d’analyse IP SLA de Cisco pour contrôler activement les performances IP SLA et assurer une disponibilité permanente.

Que ce soit la bande passante sur le lien clé de votre réseau, la qualité des appels ou le trafic voix sur IP (VoIP), le moniteur SLA IP d'OpManager offre une visibilité claire sur vos réseaux et aide également au dépannage actif. Les performances IP SLA ou les performances d'un réseau en général sont basées sur trois paramètres :

Latence ou temps de réponse: Le temps nécessaire à un message pour se rendre de la source à la destination est appelé latence. Une latence plus élevée est le résultat des mauvaises performances d'un réseau. L'augmentation du trafic sur le réseau peut entraîner une latence élevée du réseau.

Gigue: Gigue est la variance de retard inter-paquets entre les paquets arrivant. En d'autres termes, c'est la différence de latence entre les paquets de données. Cette variation se produit lorsque les paquets de données sont mis en file d'attente ou en raison d'erreurs de configuration dans les périphériques communicants.

Perte de paquets: La perte de données qui se produit pendant le voyage des paquets de données de la source à la destination est appelée perte de paquets. Plus la perte de paquets est importante, plus la connexion est mauvaise. Une perte de données peut se produire en raison de la congestion du réseau, des bogues logiciels ou de problèmes avec le matériel réseau.

Opérations SLA IP prises en charge dans OpManager

Le moniteur IP SLA d'OpManager prend en charge les opérations suivantes.

  • Fonctionnement d'écho ICMP (pour le moniteur WAN RTT)
  • Opération ICMP Path Echo (utilisée pour le suivi de l'itinéraire ou du saut par saut)
  • Opération de gigue UDP (pour moniteur VoIP)
  • Fonctionnement vidéo (pour les moniteurs vidéo)

Avantages de l'utilisation du moniteur SLA IP d'OpManager

Analyse proactive des performances

  • Analyse périodique des liaisons WAN et des périphériques de prise en charge pour assurer une connectivité ininterrompue.
  • Visibilité approfondie de la qualité de service (QoS) sur les chemins d'appel au sein de la plage WAN et entre les utilisateurs d'entreprise.
  • Analyse continue des performances du service VoIP en faisant varier les charges de trafic.
  • Analyse automatisée de l'intégrité du réseau avec une surveillance de bout en bout des périphériques source et de destination.

Rapports détaillés

  • Rapports détaillés sur les erreurs, l'utilisation, les violations de SLA et les performances des 10 principaux chemins d'appel.
  • Rapports historiques sur la gigue, la latence, le score d'opération moyen (MoS) et le temps de parcours (RTT).
  • Rapports en temps réel sur la violation de seuil, le RTT maximum et la disponibilité.
  • Génération de rapports personnalisés sur diverses mesures concernant les performances et la qualité.

Dépannage rapide et génération d'alertes

  • Analyse continue des niveaux de service pour avertir les utilisateurs de toutes les erreurs et complications responsables à l'aide de moniteurs de l’accord de niveau de service IP (IP SLA).
  • Configurations de seuil flexibles pour générer des alertes instantanées en cas de violation.
  • Mécanismes de dépannage rapides et faciles pour contrôler les temps de réponse.

Analyse VoIP

Cisco IP SLA Monitoring Tool - ManageEngine OpManager;

La technologie VoIP fonctionne en convertissant les signaux vocaux analogiques en signaux numériques, puis en les décomposant en paquets IP. Ces paquets sont ensuite transférés sur Internet, réassemblés dans le même ordre et lus en tant que signaux audio du côté du récepteur. Le moniteur VoIP d'OpManager permet d’analyser la qualité des appels vocaux entre deux sites distants en simulant le trafic synthétique pour analyser divers paramètres tels que la latence, le MOS, le RTT, la gigue et la perte de paquets. En savoir plus.

IP Service Level Agreement (SLA) - ManageEngine OpManager Monitor

 

Analyse WAN

Monitor IP SLA - ManageEngine OpManager

Le moniteur WAN RTT dans OpManager permet d’analyser les performances de votre liaison WAN en simulant le trafic organique, ce qui vous aide à déterminer le temps de parcours (RTT) pour ce chemin particulier. RTT est le temps nécessaire à un paquet de données pour voyager de sa source à la destination et vice-versa. RTT aide à rassembler des données statistiques sur la disponibilité et la fiabilité de l'ensemble du réseau.

IP SLA Performance Metrics - ManageEngine OpManager

En savoir plus: Prérequis pour l'ajout d'un moniteur VoIP / WAN RTT | Génération d'alarmes pour votre moniteur SLA IP | Comment activer SLA Responder dans votre appareil analysé?

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