Un administrateur réseau a été invité à enquêter sur un problème vieux d'une semaine de latence élevée entre la succursale de New York et le centre de données principal de San Francisco. Voici comment OpManager et le module complémentaire NCM ont aidé.
Étape 1: L'administrateur s'est d'abord référé aux graphiques d'utilisation de la bande passante entre ces deux branches et a constaté que tout allait bien.
Étape 2: Pour s'assurer que le problème ne se trouve pas dans la grille du FAI et pour identifier l'origine du problème, l'administrateur s'est référé au graphique de saut fourni par le moniteur WAN RTT qui exploite Cisco IP SLA.
Étape 3: Le graphique de saut a montré une latence élevée au niveau du routeur de passerelle de San Francisco. En se référant aux ressources du routeur, l'administrateur a identifié une augmentation de l'utilisation de la mémoire du routeur passerelle.
Étape 4: L'administrateur passe au tableau de bord NCM d'OpManager pour vérifier les changements de configuration récents sur le routeur problématique. Il a découvert que la modification de la mémoire cache du routeur avait été transmise par erreur au routeur.
Étape 5: Une comparaison côte à côte des modifications de configuration passées et de leurs effets sur les ressources du routeur a aidé l'administrateur à maîtriser la mise à jour de configuration défectueuse qui causait un routage retardé.
La restauration des paramètres de configuration en un seul clic à partir du tableau de bord NCM a aidé l'administrateur à résoudre ce problème rapidement.