Supervision de la latence réseau

Dans une économie hyper-mondialisée, les réseaux d’entreprise sont distribués sur différents continents. Par exemple, les réseaux des équipes de développement et de production d’une entreprise peuvent résider dans un pays et son siège ailleurs. Une telle architecture distribuée peut élever les coûts de production et d’exploitation, mais l’adoption de canaux de communication efficaces et centralisés y remédie. Ces canaux aident les équipes réparties sur différents sites à bien collaborer.

C’est la raison pour laquelle l’activité courante exige une communication continue entre des réseaux distribués géographiquement. Ces réseaux doivent bien communiquer pour soutenir la compétitivité de l’entreprise sur le marché. Mais que se passe-t-il si un retard ralentit les opérations du réseau et réduit l’efficacité ? La meilleure solution à ce problème consiste à mesurer la latence du réseau avec un outil de contrôle de la latence réseau fiable.

Supervision WAN

On appelle contrôle de la latence réseau le processus consistant à suivre avec un outil des métriques clés pour éviter la latence dans la communication du réseau. OpManager teste la latence réseau en mesurant le temps d’aller-retour (RTT) total que mettent les paquets de données pour atteindre la cible et revenir.

Considérons un exemple. Supposons un centre de développement situé en Inde et le siège de l’entreprise à Paris. Une liaison WAN connecterait ces deux réseaux.

Il devient crucial de surveiller la liaison WAN dans ce contexte pour éviter des problèmes de latence. La fonction de supervision WAN d’OpManager offre un moniteur de performance du réseau qui mesure les métriques suivants.

Identifiez les chemins réseau avec un RTT élevé

Le moniteur RTT WAN dans OpManager atténue la latence du réseau en diagnostiquant les chemins réseau avec un RTT élevé et aide l'administrateur informatique à résoudre les mauvaises performances WAN.

Localisez les problèmes de latence WAN avec précision

Analysez la latence du réseau à l'aide du moniteur WAN d'OpManger. Il identifie les pannes entre deux stations du réseau en effectuant une action traceroute pour obtenir les informations requises sur la perte de paquets. En outre, il fournit une vue en saut du graphe de latence dans une seule fenêtre. Ce moniteur de latence réseau vous aide à explorer et à localiser précisément le tronçon auquel la panne s'est produite.

Configurez des seuils et réglez les problèmes de violation

La fonction de supervision WAN d’OpManager permet de configurer des valeurs de seuil pour le RTT. On peut aussi utiliser des rapports pour s’informer sur les violations de seuil avec des représentations graphiques. Cela aide à prendre des décisions éclairées et éviter la latence réseau. L’image ci-dessous affiche le rapport sur les tendances historiques du RTT WAN.

Contrôle de la performance VoIP

De nombreuses organisations utilisent la voix sur IP (VoIP) pour la communication en raison de ses fonctions et de son faible coût.

Cela dit, il existe des contraintes opérationnelles qui provoquent des problèmes de latence entraînant un retard de communication. En tant qu'administrateur informatique, vous pouvez utiliser OpManager comme outil de test de latence du réseau et analyser les appels VoIP pour vous assurer que la qualité de l'appel est maintenue à un niveau optimal pour des conversations confortables. Le moniteur VoIP dans OpManager vous permet de voir le niveau de latence et de perte de paquets survenant dans votre réseau. Si les appels vocaux sont une priorité pour votre entreprise, vous pouvez suivre efficacement les mesures suivantes à l'aide d’OpManager de ManageEngine.

Gigue

La gigue détermine la qualité de la communication et elle est définie comme un écart par rapport à la valeur de latence moyenne. Idéalement, l'écart devrait être aussi faible que 20 à 25 millisecondes.

Latence

La latence fait référence au temps total nécessaire aux paquets de données pour atteindre le périphérique destinataire. La valeur de latence recommandée est de 125 millisecondes. La définition d'un seuil inférieur à 125 millisecondes avertira l'administrateur réseau et contribuera à éviter la latence.

Transmission de perte de paquets

Les pertes de paquets pendant la transmission peuvent interrompre la communication entre deux réseaux. Une perte de paquets de 5% est autorisée dans ce cas.

Score d'opinion moyen (MOS)

Le MOS est la moyenne de différents paramètres comme la latence, la gigue, etc. Le MOS varie de 1 à 5. Un nombre plus élevé indique une meilleure qualité.

Quelles sont les causes de la latence dans la communication VoIP ?

Passerelles mal configurées : la passerelle VoIP établit la connexion entre un téléphone classique et un dispositif de communication sur le réseau VoIP. Si on ne configure pas bien la passerelle, la qualité de l’appel peut en pâtir à cause d’un délai de communication.

Problèmes de bande passante : si le fournisseur d’accès Internet n’offre pas la bande passante convenue, un risque de perte de paquets existe. Cela rompt la communication et on ne peut pas recevoir toutes les données de l’expéditeur. Le moniteur VoIP d’OpManager aide l’administrateur réseau à localiser les problèmes de latence et les résoudre rapidement avant leur aggravation.