Un centre d'opérations réseau, ou NOC (prononcé "knock"), est comme un centre de commande pour les administrateurs. C'est là que les administrateurs informatiques supervisent, analysent et entretiennent un réseau, ou une infrastructure informatique entière, pour assurer une haute disponibilité des services essentiels à l'entreprise et répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise. L’administrateur et les techniciens du NOC doivent souvent être disponibles 24h/24 et 7j/7 pour gérer les opérations du NOC.
L'objectif de tout NOC est de maintenir les performances et la disponibilité optimales du réseau et d'assurer une disponibilité continue des services essentiels à l'entreprise. Le NOC gère une multitude d'activités essentielles, notamment :
Notification instantanée des défauts : L'équipe NOC travaille en permanence sur les défauts détectés par les différentes solutions d’analyse. Habituellement, les entreprises déploieront des solutions d’analyse des réseaux, des serveurs et des applications. Toutes les alertes de ces solutions sont gérées par le NOC et les alertes sont fournies en temps réel.
Données de santé et de performances en direct : Les NOC utilisent généralement des cartes en temps réel et des consoles complètes, connues sous le nom de tableau de bord NOC, pour collecter et suivre les performances des périphériques réseau.
Ensemble riche de tableaux de bord avec codes couleur : Le personnel du CNO analyse en permanence les tableaux de bord du CNO, souvent présentés sur de grands écrans qui affichent des variations de couleur pour différencier les mesures clés et les données critiques.
OpManager de ManageEngine, une solution de gestion intégrée 5 en 1, fournit une approche flexible mais cohérente pour analyser les opérations du NCO et d'autres activités de gestion de l'infrastructure. OpManager contrôle de manière proactive le réseau et les serveurs pour les défauts et les performances.
Analyser les performances du réseau en temps réel - OpManager, avec sa fonctionnalité d’analyse réseau NOC, permet aux administrateurs informatiques de rapporter instantanément les performances de l'appareil en temps réel sans avoir à utiliser un autre outil pour accéder à distance à l'appareil problématique. En savoir plus »
Identifier les porcs de bande passante - OpManager fournit des détails détaillés sur l'utilisation de la bande passante pour aider à identifier rapidement toute utilisation WAN sans scrupules et à exposer les attaques de virus à l'aide de son add-on Netflow Analyzer. En outre, cela aide à planifier la capacité. En savoir plus »
Gérer les modifications de configuration - OpManager gère toutes les modifications de configuration sur vos périphériques réseau à l'aide de son module complémentaire Network Configurations Manager. En savoir plus »
Analyser la sécurité et les journaux du pare-feu - OpManager vous aide à gérer et à analyser efficacement vos journaux de pare-feu à l'aide de son add-on Firewall Analyzer. Il vous permet également d'optimiser vos règles de pare-feu en fonction de son utilisation et de gérer la conformité de vos appareils de pare-feu. En savoir plus »
Analyser les performances des applications - OpManager, à l'aide de son plug-in APM, analyse les applications stratégiques telles que Oracle, SAP, Websphere, Microsoft .NET; des bases de données telles que Cassandra, Sybase; ainsi que des applications cloud telles qu'Amazon et Windows Azure.En savoir plus »
Tableaux de bord NOC et vues CCTV: OpManager fournit des tableaux de bord NOC et des vues CCTV personnalisables pratiques et puissants qui affichent l'état immédiat de vos appareils, des rapports en un coup d'œil, des vues d'entreprise, etc.
Graphes de performances en temps réel: Avec les graphiques en temps réel d'OpManager, les administrateurs NOC reçoivent :
Notification par e-mail, SMS, interface utilisateur Web des défauts: Le mécanisme de notification d'OpManager peut vous avertir via son interface utilisateur Web, ainsi que par SMS et / ou par e-mail chaque fois qu'une alarme se produit.
Outils de dépannage pratiques: Les outils de diagnostic et de dépannage d'OpManager vous aident à effectuer un dépannage de premier et de deuxième niveau en fonction de la nature de la défaillance du réseau.
Automatisation de workflow: Les workflows d'automatisation informatique sans code et prêts à l'emploi d'OpManager offrent des contrôles et des actions prédéfinis. Il s'agit notamment d'un générateur de workflow doté d’une option glisser-déposer agile et flexible. L'automatisation du workflow vous aide à :