Supervision des imprimantes

Les imprimantes jouent un rôle essentiel pour effectuer des tâches courantes. Une imprimante remplit des fonctions comme l’impression, la copie en masse ou l’envoi d’un message par télécopie qui peuvent sembler banales mais, si elle fonctionne mal, cela risque de nuire au travail.

Pourquoi a-t-on besoin d’un outil de supervision des imprimantes ?

Par exemple, supposons qu’il faut imprimer des documents importants qu’une équipe d’audit doit signer avant son départ. Des problèmes techniques de l’imprimante peuvent alors obliger à recourir à d’autres options moins pratiques, comme sa réparation ou l’utilisation d’une autre imprimante d’un service distinct.

Tous ces facteurs rendent la supervision des imprimantes indispensable pour leur bon fonctionnement dans le réseau. Un outil de supervision des imprimantes facilite un suivi constant de l’état, la disponibilité et la performance des imprimantes du réseau pour optimiser l’utilisation courante.

Un outil de supervision des imprimantes aide donc à bien gérer l’infrastructure d’impression. De plus, il permet d’optimiser leur utilisation, réduisant les coûts et veillant à la sécurité. Identifiez les problèmes de l’imprimante avant qu’ils ne créent un incident et résolvez-les avant qu’ils n’affectent le réseau.

Voici quelques raisons pour lesquelles OpManager est le meilleur outil de gestion des imprimantes pour votre environnement.

OpManager : outil de supervision des imprimantes pratique et évolutif

OpManager permet de superviser de façon proactive la disponibilité et la performance des imprimantes hétérogènes de l’entreprise. L’outil de supervision des imprimantes recense automatiquement les imprimantes du réseau et les affiche dans la catégorie concernée.

OpManager offre une icône d’aperçu pour connaître l’état d’activité de chaque imprimante, les opérateurs consultant cet état ou les messages d’erreur sans quitter leur bureau.

Contrôle des paramètres de performance des imprimantes clés

OpManager permet d’associer des moniteurs de performance réunis dans les modèles de périphérique d’impression par défaut à des appareils donnés ou des groupes. On assure l’efficacité des imprimantes en contrôlant des métriques importants comme :

• Pages imprimées par minute
• Nombre total de pages imprimées
• Niveaux des cartouches d’imprimante
• Niveau de toner noir
• Total de télécopies envoyées et reçues

OpManager utilise le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) pour prendre en charge les fichiers MIB d’imprimantes hétérogènes. De plus, on peut gérer de nombreux autres métriques précis avec des moniteurs personnalisés.

Suivi de l’environnement d’impression avec des vues métier

L’entreprise grandissant, la supervision des appareils devient une lourde tâche. Cela vaut particulièrement dans le cas d’une imprimante, car on la connecte à de nombreux autres appareils pour remplir sa fonction prévue.

Parfois, lorsqu’un appareil parent connecté à une imprimante connaît une interruption due à un problème technique, l’imprimante elle-même peut mal fonctionner. Une visualisation claire dans des vues métier facilite la localisation de cet appareil parent connecté à l’imprimante et la résolution rapide du problème.

Outil de supervision de l'imprimante: Alertes et notifications

OpManager permet aux administrateurs réseau d'effectuer une analyse à distance de l'imprimante et de recevoir des alertes instantanées sur les défauts, tels que les bourrages papier, les niveaux d'encre bas, les portes de l'imprimante laissées ouvertes, le papier épuisé, etc. Il effectue l’analyse de l'imprimante réseau et informe l'administrateur informatique de l'imprimante en fonction de son action actuelle. Par défaut, il existe huit indications d'état différentes dans OpManager:

• Prêt
• Impression
• Papier bas
• Toner faible
• Porte ouverte
• Bourrage papier
• Hors ligne
• Service

Le système d’analyse d'imprimante robuste d'OpManager aide les administrateurs réseau à définir des seuils d’analyse d'imprimante pour le trafic d'interface, les erreurs, etc., et à recevoir des notifications par e-mail ou SMS chaque fois qu'une utilisation anormale est détectée. De plus, en utilisant l'intégration OpMananger-Slack, vous pouvez informer les membres de votre équipe de tout défaut et discuter des étapes de dépannage possibles. Cela vous aide à améliorer le temps de résolution des pannes de l'imprimante.

Gestion automatique des erreurs d’imprimante

Les membres de divers services de l’entreprise utilisent intensivement des imprimantes, créant un risque de dysfonctionnement ou d’erreurs. En tant qu’administrateur réseau, vous voulez corriger les erreurs dès que possible. Les workflows d’OpManager permettent d’automatiser des mesures correctives de sorte à traiter convenablement les problèmes, même à distance. Par exemple, on peut créer un workflow pour relancer automatiquement le spouleur d’impression via l’option Redémarrer service, ou créer un ticket dans ServiceDesk Plus pour affecter un technicien à la correction de l’erreur lorsqu’elle survient.

Découvrez comment les fonctions de gestion des imprimantes d’OpManager aident à bien identifier et résoudre les problèmes via la supervision des imprimantes HP. Cliquez sur le lien si vous voulez en savoir plus sur OpManager, outil de supervision des imprimantes réseau HP. Évaluez gratuitement OpManager pendant 30 jours ou inscrivez-vous à une démo personnalisée dès maintenant.