Remote Access Plus intègre un outil de suivi performant qui permet aux administrateurs système de collecter des détails précis sur les tâches de dépannage à distance effectuées.
Dans une entreprise, la plupart des opérations de dépannage à distance s’effectuent via des sessions de partage de poste de travail distant, le technicien télécommandant l’ordinateur de l’utilisateur pour résoudre ses problèmes. On peut suivre et superviser étroitement ces sessions à distance en les enregistrant à des fins d’audit et de sécurité. Ces sessions enregistrées peuvent aussi servir à la démonstration pour former les techniciens à la gestion de certaines situations.
Offre un aperçu global et complet de toutes les sessions de contrôle à distance, de discussion et d’exportation de valeurs de registre exécutées avec Remote Access Plus. On peut aussi exporter les détails au format PDF, CSV ou XLSX.