Remote Access Plus+ServiceNow

Améliorer vos pratiques ITIL avec Remote Access Plus

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Pour une résolution rapide des problèmes, dotez vos techniciens ServiceNow de fonctions de gestion des terminaux directement dans les fenêtres des incidents, des demandes de service ou de modification et des problèmes.

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Prenez en charge les ordinateurs du réseau en mobilité.

Solution de gestion des postes de travail distants conforme à la norme HIPAA pour dépanner les ordinateurs Windows, MAC et Linux avec plus de 10 fonctionnalités de pointe.

Lancez une session distante à partir d’un incident.

Transférez des fichiers, enregistrez des sessions et résolvez les problèmes des ordinateurs à distance avec plusieurs moniteurs.

Collaborez instantanément avec des techniciens et des utilisateurs.

Lancez un chat audio, vidéo et texte pour aider à distance un technicien ou un utilisateur à régler un problème et favorisez une expérience de téléassistance fluide.

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À vous de jouer !

Ressources utiles pour vous guider dans l’intégration

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