Les avantages opérationnels d'ADSelfService Plus intéressent chaque directeur informatique ou organisation et incitent à un déploiement immédiat. La solution contribue beaucoup à la performance commerciale en réduisant les coûts, en améliorant la productivité des employés, en garantissant un excellent retour sur investissement et, point clé, en offrant une interface Web sécurisée et simple à un utilisateur du domaine.
ADSelfService Plus présente une série d'avantages pour l'utilisateur du domaine et l'administrateur comme mentionné ci-dessous.
Éliminez la cause première des appels d'assistance et les frais inhérents en utilisant ADSelfService Plus pour automatiser la réinitialisation des mots de passe et le déblocage des comptes.
Chaque action réalisée avec ADSelfService Plus est enregistrée dans la base de données des journaux d'audit. Des alertes critiques et des confirmations sont planifiées et envoyées par e-mail directement aux administrateurs et aux employés désignés.
L'installation d'ADSelfService Plus est simple, elle consiste à cliquer sur le lien de téléchargement et à suivre les instructions de l'assistant.
ADSelfService Plus élimine le besoin pour un employé de partager des détails de mot de passe sensibles avec l'équipe de support. L'utilisateur du domaine est ainsi protégé contre une éventuelle mauvaise utilisation de ses données par le service d'assistance.
ADSelfService Plus permet de réduire les demandes courantes liées aux mots de passe et de libérer des techniciens à des fins plus productives et créatrices de valeur pour l'entreprise.
Remplacez le logo ADSelfService Plus par le vôtre et intégrez un portail en libre-service à votre portail SharePoint interne.
L'accès via un navigateur Web permet à un employé de réinitialiser un mot de passe oublié ou de débloquer son compte sans besoin d'une aide extérieure et à tout moment.
Éliminez les retards habituels, la frustration, la perte de productivité et les frais généraux normalement induits lorsqu"un utilisateur attend qu'un agent de support traite sa demande de réinitialisation du mot de passe.
ADSelfService Plus allège la charge du service d'assistance tout en permettant aux employés de se remettre au travail avec un minimum de perturbation ou de retard.
La solution Web ADSelfService Plus permet d'actualiser en temps réel les renseignements des utilisateurs comme l'adresse, le numéro de téléphone, l'état civil et autres détails dans Active Directory. Ces informations mises à jour via le portail en libre-service aident à prendre des décisions opérationnelles pour choisir les employés les plus qualifiés pour une tâche.