Self Service Password Management

Présentation d’ADSelfService Plus

ManageEngine ADSelfService Plus est une solution Web sécurisée de gestion des mots de passe des utilisateurs. Elle permet aux utilisateurs de domaine d’effectuer des tâches en libre-service : réinitialiser un mot de passe, débloquer un compte ou actualiser des détails de profil personnel (par exemple, numéros de téléphone, etc.) dans Microsoft Windows Active Directory. Les administrateurs peuvent automatiser facilement, ces opérations tout en réduisant les coûts liés aux demandes d’assistance.

Avantages de la solution?

Des études indiquent que jusqu’à 30 % des appels au centre d’assistance concernent des demandes de réinitialisation de mot de passe et de déblocage de compte. ADSelfService Plus réduit le nombre des incidents de support les plus graves, qui occupent une part importante du temps des techniciens, en apportant une solution Web en libre-service sécurisée, fiable et éprouvée aux utilisateurs. Ils peuvent gérer eux-mêmes leurs mots de passe et actualiser leurs détails personnels dans Active Directory facilement. La solution assure aussi la sécurité dans la réinitialisation du mot de passe grâce à un processus d’inscription et un questionnaire de vérification d’identité.

Fonctionnalités offertes

ADSelfService Plus offre la liste de fonctionnalités suivante :

Principales fonctionnalités

  • Réinitialisation des mots de passe en libre-service
  • Déblocage des comptes
  • Notification d’expiration de mot de passe/compte aux utilisateurs
  • Synchronisation de mots de passe
  • Actualisation de données personnelles dans AD
  • Recherche d’annuaire d’entreprise/d’employés

Fonctionnalités complémentaires

  • Modification de mots de passe Active Directory
  • Gestion des mots de passe mobile
  • Réinitialisation de mots de passe Winlogon (CTRL+ALT+DEL)
  • Authentification multifacteur
  • Application de stratégie de mots de passe
  • Abonnement à des groupes de messagerie

Avantages

  • Réduction des demandes critiques en matière de mots de passe
  • Allègement de la charge de travail et gain de temps pour le centre d’assistance
  • Vérification des identités via une double authentification par SMS/e-mail
  • Génération de listes d’utilisateurs et de rapports sur le statut des comptes
  • Réponse aux problèmes liés aux mots de passe dans la gestion des identités grâce au self-service

Plates-formes/fournisseurs/technologies pris en charge