Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, ADSelfService Plus vous permet de le réinitialiser en toute sécurité via un processus en libre-service. Pour protéger votre compte, ADSelfService Plus vérifie votre identité en utilisant les méthodes d'authentification configurées par votre administrateur avant d'autoriser la réinitialisation du mot de passe.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Navigateur web : Accédez au portail utilisateur ADSelfService Plus depuis un navigateur web et réinitialisez votre mot de passe.
• Écran de connexion de l'ordinateur : Lancez ADSelfService Plus directement depuis l'écran de connexion de votre ordinateur en utilisant le bouton Reset Password / Unlock Account et réinitialisez votre mot de passe sans vous connecter.
• Appareil mobile : Utilisez l'application mobile ADSelfService Plus sur votre appareil Android ou iOS pour réinitialiser votre mot de passe.
• Applications d'entreprise : Réinitialisez les mots de passe des applications d'entreprise prises en charge et liées à votre compte.

Navigateur Web

1. Accédez à ADSelfService Plus via un navigateur web. Cliquez sur Mot de passe oublié ?.
2. Enter your Nom d’utilisateur. Select a directory from the drop-down menu. If your administrator has chosen not to display the directory field, it will not be visible to you. You can then simply continue to the next step.

   

   Fig 1 : La page de connexion du navigateur web, où vous sélectionnez Mot de passe oublié ? et saisissez votre nom d'utilisateur.

3. In the window that opens, the list of the authentication techniques enforced by your admin will be displayed. Choose an authentication method from the list. Enter the CAPTCHA code and click Continuer. For more details on verifying your identity, click ici.

   

   Fig 2 : Sélection d'une méthode d'authentification obligatoire pour vérifier votre identité.

4. Enter your new password and click Réinitialiser to finish.

   

   Fig 3 : Saisie de votre nouveau mot de passe sur l'écran Reset Password.

Écran de connexion de l'ordinateur

Vous pouvez également accéder au portail en libre-service directement à l'endroit où vous réalisez que vous avez oublié votre mot de passe — l'écran de connexion de votre ordinateur.

ADSelfService Plus vous permet de lancer son portail en libre-service depuis n'importe quelle machine fonctionnant sous Windows, macOS ou Linux.

Machines Windows :

1. Click the Réinitialisation de mot de passe / Déverrouillage de compte button on the login screen of your computer.

   

   Fig 4 : Le bouton Reset Password / Unlock Account sur l'écran de connexion Windows.

2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Password Reset.
3. Verify your identity via the enforced multi-factor authentication techniques, and reset your password.

   

   Fig 5 : L'option Password Reset dans la fenêtre de l'agent de connexion ADSelfService Plus sous Windows.

Machines Linux :

1. Click the Réinitialisation de mot de passe / Déverrouillage de compte button.

   

   Fig 6 : Le bouton Reset Password / Unlock Account sur l'écran de connexion Linux.

2. Click Réinitialiser le mot de passe to configure a new password.

   

   Fig 7 : Sélection de Password Reset sur une machine Linux.

Machines macOS :

1. Appuyez sur Control + Shift + Eject ou Control + Shift + Power selon votre version de macOS.
2. Click the Réinitialisation de mot de passe / Déverrouillage de compte button.

   

   Fig 8 : Le bouton Reset Password / Unlock Account sur l'écran de connexion macOS.

3. Réinitialisez votre mot de passe oublié.

Appareil mobile

ADSelfService Plus vous permet de réinitialiser votre mot de passe via un appareil mobile Android ou iOS.

1. In the ADSelfService Plus mobile app, tap Réinitialisation de mot de passe.

   

   Fig 9 : Appuyer sur Password Reset dans l'application mobile ADSelfService Plus.

2. Enter your Nom d’utilisateur. Select a directory from the drop-down, and select Suivant.
   Note : Si votre administrateur a choisi de ne pas afficher le champ annuaire, il ne vous sera pas visible. Vous pouvez simplement passer à l'étape suivante.

   

   Fig 10 : Saisie de votre nom d'utilisateur dans l'application mobile.

3. Vérifiez votre identité en fonction des techniques d'authentification multi-facteurs configurées par votre administrateur. Utilisez les informations fournies lors de votre inscription pour vérifier votre identité. Pour plus de détails, cliquez ici.
4. Enter your new password and tap Réinitialiser to finish.

   

   Fig 11 : Saisie de votre nouveau mot de passe dans l'application mobile.

Applications d'entreprise

ADSelfService Plus vous permet de réinitialiser en toute sécurité les mots de passe oubliés des applications d'entreprise. Vous devez d'abord lier votre compte utilisateur à vos autres applications d'entreprise.

1. Pour réinitialiser les mots de passe des applications d'entreprise, y compris ceux de Microsoft 365, Google Workspace et Salesforce, sélectionnez le compte approprié dans le champ Select Account(s) sur la page Reset Password et vérifiez votre identité. Cliquez ici pour en savoir plus sur la vérification de votre identité via des techniques d'authentification multi-facteurs obligatoires.
2. Si vous souhaitez synchroniser les réinitialisations ou modifications de mot de passe sur tous les comptes d'applications d'entreprise, sélectionnez All Accounts sur la page Reset Password.

Fig 12 : Sélection des comptes d'applications d'entreprise liés sur l'écran Reset Password.