Creos Luxembourg, en charge des réseaux de transport et de distribution d’énergie au Grand-Duché de Luxembourg, recherchait une solution capable de rationaliser sa communication interne ainsi que ses opérations informatiques. Le choix s’est porté sur ServiceDesk Plus pour sa capacité à simplifier la gestion quotidienne de l’environnement IT tout en améliorant la collaboration interne. La plateforme s’est rapidement révélée être un atout stratégique, jouant un rôle clé dans l’optimisation de la gestion de l’infrastructure informatique de l’entreprise.
Voici ce que Viprey Olivier, ingénieur senior en systèmes informatiques et en sécurité chez Creos Luxembourg, nous dit de son expérience avec ServiceDesk Plus :
« ServiceDesk Plus est un outil complet et simple d’utilisation, qui contribue pleinement à la communication interne et à la gestion quotidienne de notre infrastructure informatique. »
— Viprey Olivier, ingénieur système et sécurité informatique senior