Rejoignez plus de 100 000 centres d'assistance
informatique performants.

Optimisez le fonctionnement de votre assistance informatique dans le cloud ou en local

Solution d'assistance informatique

ServiceDesk Plus révolutionne le fonctionnement des équipes informatiques en remplaçant la résolution des problèmes courants par l'offre d'un service client efficace. La solution procure une meilleure visibilité et un contrôle centralisé pour traiter les questions informatiques afin de garantir que l'entreprise ne subit aucune interruption. Depuis plus de 10 ans, elle assure un degré de satisfaction élevé parmi les techniciens, les utilisateurs et les intervenants.

Conçu pour booster votre assistance informatique

IT help desk workflows

Best practice ITSM
workflows

IT help desk integration

Powerful integrations
with IT management
apps

ITSM automations

Smart
automation

Help desk reports

Extensive reporting
capabilities

ITSM customizations

Codeless
customizations

Help desk software

Deploy on cloud or
on-premise

FOffres flexibles pour vos besoins informatiques

Standard
Solution d'assistance informatique

Le kit de démarrage parfait pour bien gérer votre assistance.

  • Gestion des incidents
  • Portail en libre-service
  • Base de connaissance
  • Support multisite
  • Gestion des SLA
  • Rapports d'assistance
Professionnel
Assistance + gestion des actifs

La solution adéquate pour la gestion des actifs informatiques intégrée.

  • Gestion de l'assistance
  • Exploration des actifs informatiques
  • Gestion des actifs logiciels
  • Rapports sur l'inventaire des actifs
  • Gestion des achats et
    des contrats
Entreprise
Assistance + ITIL® + actifs + projets

La suite ITSM complète compatible ITIL® avec toutes les fonctionnalités d'assistance informatique requises.

  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des changements
  • Gestion des projets informatiques
  • Catalogue des services
  • Gestion des actifs
  • CMDB (disponible uniquement en local)