| | Édition Standard | Édition Professionnel | Édition Entreprise | Édition illimitée |
|---|
| Gestion des réponses électroniques | | | | |
| Gestion des comptes et des contacts | | | | |
| Gestion des SLA | | | | |
| Rapports sur le service client | | | | |
| Portail client | | | | |
| Gestion des contrats | | | | |
| Catalogue produits | | | | |
| Intégration Active Directory | | | | |
| Synchronisation CSV planifiée | | | | |
| Enquêtes | | | | |
| Nombre d’unités opérationnelles | | 3 | 10 | Illimité |
| Tableaux de bord et analyse | | | | |
| API | | | | |
| Couplage téléphonie-informatique (CTI) | | | | Illimité |
| Assistance à distance (Zoho Assist) | | | | Illimité |
| Intégration CRM Salesforce | | | | |
| Intégration Zoho CRM | | | | |
| Intégration Zoho Analytics | | | | |
| Nombre d’agents de support | | | | |
| Nombre de contacts (connexions client) | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |