| Édition Standard | Édition Professionnel | Édition Entreprise | Édition illimitée | |
|---|---|---|---|---|
| Gestion des réponses électroniques | ||||
| Gestion des comptes et des contacts | ||||
| Gestion des SLA | ||||
| Rapports sur le service client | ||||
| Portail client | ||||
| Gestion des contrats | ||||
| Catalogue produits | ||||
| Intégration Active Directory | ||||
| Synchronisation CSV planifiée | ||||
| Enquêtes | ||||
| Nombre d’unités opérationnelles | 3 | 10 | Illimité | |
| Tableaux de bord et analyse | ||||
| API | ||||
| Couplage téléphonie-informatique (CTI) | Illimité | |||
| Assistance à distance (Zoho Assist) | Illimité | |||
| Intégration CRM Salesforce | ||||
| Intégration Zoho CRM | ||||
| Intégration Zoho Analytics | ||||
| Nombre d’agents de support | ||||
| Nombre de contacts (connexions client) | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |