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Gestion des réponses électroniques        
Gestion des comptes et des contacts        
Gestion des SLA        
Rapports sur le service client        
Portail client        
Gestion des contrats        
Catalogue produits        
Intégration Active Directory        
Synchronisation CSV planifiée        
Enquêtes        
Nombre d’unités opérationnelles   3 10 Illimité
Tableaux de bord et analyse        
API        
Couplage téléphonie-informatique (CTI)       Illimité
Assistance à distance (Zoho Assist)       Illimité
Intégration CRM Salesforce        
Intégration Zoho CRM        
Intégration Zoho Analytics        
Nombre d’agents de support        
Nombre de contacts (connexions client) Illimité Illimité Illimité Illimité