Tool AIOps Tingkat Lanjut (Kecerdasan Buatan(AI) untuk Operasi IT)

Prediksi, perbaiki, dan tingkatkan manajemen IT Anda dengan AIOps dari OpManager Plus

Algoritma berbasis Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML) dalam OpManager Plus menyederhanakan manajemen operasi IT dengan mempercepat proses identifikasi masalah, memungkinkan perbaikan secara proaktif, serta membantu pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Infrastruktur IT Anda akan lebih efisien dan siap menghadapi kompleksitas yang terus berkembang.

Visualisasikan dan analisis performa dari seluruh komponen IT secara agregat dalam satu konsol pusat untuk mendeteksi dan mengidentifikasi kesalahan secara cepat.

Petakan topologi infrastruktur IT yang digunakan melalui tampilan visual aplikasi yang mendetail, termasuk komponen penting seperti perangkat, layanan, dan ketergantungan bisnis (Fitur beta).

AI dan ML mendukung konfigurasi threshold performa secara real-time. Dengan threshold adaptif berbasis machine learning, sistem akan secara dinamis menyesuaikan threshold berdasarkan metrik langsung (live metrics), memudahkan proses monitoring proaktif oleh tim IT.

Zia Dashboard berbasis AI menyediakan informasi secara real-time, mendeteksi anomali, dan memprediksi kegagalan sistem untuk penyelesaian masalah yang lebih cepat.

Automasi workflow tingkat lanjut dengan lebih dari 70 pengecekan dan tindakan yang dikelompokkan dalam 9 kategori untuk membantu mengautomasi manajemen infrastruktur jaringan.

Eliminasi analisis data manual - Dengan memanfaatkan data historis dan algoritma prediktif canggih, OpManager Plus memperkirakan tren performa di masa mendatang.

Perencanaan kapasitas storage yang efisien melalui prediksi kebutuhan penyimpanan, memungkinkan penghematan biaya dan meminimalkan risiko downtime.

Monitoring performa jaringan secara hop-by-hop, menampilkan jalur dari sumber ke tujuan dengan visualisasi lengkap, termasuk riwayat jalur, untuk mengidentifikasi latensi di setiap segmen komunikasi.

Dapatkan gambaran sekilas tentang status terkini jaringan Anda melalui dashboard yang menampilkan status dan performa seluruh komponen infrastruktur IT — termasuk router, switch, firewall, server, dan lainnya — dengan grafik performa real-time yang dapat diperbarui dengan sekali klik.

Lihat dan kelola semua alarm menggunakan dashboard alarm, dengan filter untuk active, event log, syslog, trap, web, VMware, aplikasi, dan storage alarm. Akses alarm tertentu dengan mudah dari berbagai modul, termasuk bandwidth, konfigurasi, dan monitoring firewall, semuanya dalam satu konsol terpusat.

Apa itu AIOps?

AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) menggabungkan AI dan ML untuk meningkatkan efisiensi manajemen infrastruktur IT. Teknologi ini memungkinkan tim IT untuk menganalisis telemetri dan event secara cerdas, mengenali pola-pola penting, serta mengambil tindakan proaktif berdasarkan insight yang dihasilkan.

Uji coba gratis

Beradaptasi dengan Kompleksitas Jaringan dan Mengurangi Biaya Operasional

Lingkungan IT modern sangat dinamis, menggabungkan on-premise, public/private cloud, dan layanan managed service. Hal ini memerlukan penyesuaian dan scaling yang konstan. Tim IT dituntut untuk memantau ribuan aplikasi serta menghasilkan data, log, dan metrik dalam jumlah besar hanya dalam hitungan detik.

Pelajari lebih lanjut

Mendorong Operasi IT yang Efisien

AIOps menjadi fondasi penting untuk mencapai observabilitas full-stack. Berbeda dengan pendekatan tradisional, admin IT kini memiliki satu konsol yang menggabungkan berbagai sumber data. Hal ini meningkatkan kolaborasi, mengurangi latency operasional, dan mendorong produktivitas tim IT.

Pelajari lebih lanjut

Mengatasi Overload Informasi & Meningkatkan Resolusi Masalah

Volume data yang sangat besar dapat menyebabkan overload informasi dan alert fatigue bagi tim IT. Hal ini bisa mengakibatkan kelalaian terhadap isu penting yang berdampak pada user experience. AIOps membantu menyaring informasi yang relevan secara real-time, tidak seperti tool tradisional yang kesulitan menangani data dalam skala besar.

Pelajari lebih lanjut

Meningkatkan Pengalaman Digital Pelanggan

Tool AIOps mampu menganalisis komunikasi dari berbagai kanal seperti email, chat, dan lainnya. Dengan menyatukan semua informasi ini, AIOps mencegah gangguan layanan dan memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal. Proses manajemen insiden pun menjadi lebih efisien dan layanan selalu tersedia.

Pelajari lebih lanjut

AIOps untuk mendukung ITOps Anda dengan deteksi dan analisis cerdas

Data gathering and noise reduction

Peringatan berbasis AI dan ML

Notifikasi real time

Cross-domain co-relation

Minim noise, lebih jelas dan efisien

Pengumpulan dan pemrosesan data merupakan fondasi AIOps. Dengan kemampuan untuk menyaring data yang tidak relevan sebelum dianalisis, AIOps memastikan informasi yang dihasilkan lebih akurat dan dapat ditindaklanjuti.
OpManager Plus mendukung kemampuan ini melalui algoritma canggih yang secara signifikan mengurangi noise, memungkinkan tim ITOps mengelola peringatan lebih efisien dan mendeteksi insiden secara proaktif.
Dengan mengonsolidasi, memprioritaskan, dan mengorelasikan data dari berbagai perangkat serta aplikasi jaringan, OpManager Plus meminimalkan alarm berlebihan dan mengurangi notifikasi yang tidak relevan
Hasilnya adalah workflow IT yang lebih efisien, pengambilan keputusan yang lebih cepat, dan peningkatan efisiensi operasional.
Dengan kecerdasan real time dan proses automasi, tim ITOps dapat bekerja lebih ringan, meningkatkan keandalan, serta menjadi lebih proaktif dalam menjaga stabilitas jaringan dan mencegah gangguan performa.

Atasi hambatan dengan peringatan berbasis AI dan ML

Threshold otomatis OpManager Plus memungkinkan admin jaringan memantau metrik performa penting pada berbagai perangkat, bahkan di lingkungan yang kompleks dan dinamis.
Fitur Adaptive Thresholding menghilangkan kebutuhan konfigurasi manual, dengan memanfaatkan data real time dan algoritma prediktif untuk menetapkan threshold secara otomatis berdasarkan performa aktual dan pola historis.
Ini memastikan pemantauan kinerja yang akurat dan berkelanjutan tanpa intervensi manual yang berulang.
Saat performa perangkat menyimpang dari threshold adaptif, sistem akan memicu peringatan dengan tingkat keparahan berbeda—Attention, Trouble, atau Critical—yang masing-masing dikodekan dengan warna untuk identifikasi cepat.
Dengan mendeteksi perubahan kondisi jaringan sejak dini, OpManager Plus membantu tim ITOps mengatasi masalah sebelum berkembang menjadi gangguan besar, mengurangi downtime, dan mencegah kerusakan kritis.

Menjaga stakeholder tetap update dengan notifikasi real-time

OpManager Plus terintegrasi dengan tool ITSM dan platform komunikasi seperti Slack, Microsoft Teams, dan Telegram untuk mendukung kolaborasi dan troubleshooting.
Notifikasi dikirimkan secara real time melalui SMS, email, atau chat untuk memastikan tim IT selalu siaga saat terjadi masalah jaringan.
Alarm diklasifikasikan berdasarkan tingkat keparahan—Attention, Trouble, atau Critical—agar tindakan dapat diambil dengan cepat.
Manajemen alarm yang fleksibel memungkinkan automasi tindakan seperti eskalasi alarm, pemicu workflow, atau penambahan catatan untuk kolaborasi.
Integrasi dengan berbagai tool ini mendukung resolusi yang lebih cepat, mengurangi downtime, serta memperkuat efisiensi operasional dan performa jaringan secara keseluruhan.

Berkolaborasi dan mencapai solusi lebih cepat

AIOps menggabungkan dan mengkorelasikan data untuk mengungkap hubungan dan penyebab, memberikan visibilitas menyeluruh pada tim ITOps mengenai kondisi jaringan dan potensi masalah.
Dengan mengkorelasikan performa aplikasi dan jaringan, admin dapat memahami dampak timbal balik antara aplikasi dan infrastruktur, mengoptimalkan resource, dan menjamin kualitas layanan.
Peta organisasi visual dari OpManager Plus mempermudah identifikasi masalah dengan menyajikan struktur jaringan dan dependensinya secara real time.
Fitur Alarm Correlation Rules menyederhanakan manajemen insiden dengan menghubungkan beberapa metrik perangkat untuk memprioritaskan isu penting.
Kriteria korelasi yang telah ditentukan membantu mempercepat perbaikan otomatis, mendukung integrasi ITSM, dan meningkatkan MTTR serta uptime jaringan.

Remediasi dan pencegahan

Analisis root cause

Analisis mendalam

Remediasi otomatis dan pemetaan topologi

Perencanaan kapasitas

Metrik kinerja yang diperkirakan

Fokus pada masalah dengan Analisis Root Cause

Mempercepat penyelesaian masalah dengan root cause analysis (RCA) untuk mengidentifikasi akar penyebab gangguan performa dan menganalisis jalur transmisi jaringan guna mendeteksi hambatan yang terjadi. Ini membantu tim IT melakukan remediasi dengan cepat.
Profil RCA menyajikan beberapa metrik performa dalam satu tampilan visual, memungkinkan korelasi antarfaktor, identifikasi lokasi permasalahan, serta pemahaman terhadap dependensi antar perangkat, antarmuka, dan aplikasi.
Tampilan RCA dilengkapi grafik beranotasi dan data alarm yang mendetail, mempermudah analisis pelanggaran threshold dan mendeteksi anomali performa dengan cepat.
Mengelompokkan perangkat, mengautomasi notifikasi, dan melacak isu kritis secara efisien untuk mengurangi waktu rata-rata penyelesaian masalah (MTTR) secara signifikan.

Analisis mendalam dengan serangkaian laporan lengkap

AIOps menyederhanakan analisis data, sangat ideal untuk lingkungan IT yang kompleks dan terdistribusi dengan ribuan instance. Admin IT kini dapat memetakan performa infrastruktur dengan metrik yang selaras dengan tujuan bisnis.
Dengan automasi analisis data real time, OpManager Plus menghasilkan laporan cerdas untuk resolusi masalah dan optimasi performa jaringan.
Laporan mencakup peristiwa, daya tahan, ketersediaan, inventaris, dan performa, termasuk detail konfigurasi perangkat, firewall, IP & port switch, penggunaan bandwidth, WAN, VoIP, server virtual, dan perangkat Nutanix.
Laporan dapat dikirim secara otomatis berdasarkan jadwal yang ditentukan, serta dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik organisasi.

Amati dan perbaiki dengan tepat

AIOps meningkatkan automasi jaringan melalui workflow closed-loop untuk menangani tugas berulang dan menyelesaikan masalah yang sudah dikenali secara otomatis.
Workflow ini menyederhanakan proses, mempercepat waktu penyelesaian insiden (MTTR), dan meningkatkan visibilitas operasional, memastikan pendekatan manajemen jaringan yang gesit dan terstruktur.
OpManager Plus memetakan infrastruktur secara real time, mencakup perangkat fisik dan virtual (Layer 2), serta hypervisor. Topologi interaktif dengan kode warna menunjukkan status perangkat, koneksi, dan dependensi secara jelas.
Dengan workflow remediasi closed-loop, admin dapat secara otomatis mengeksekusi tindakan penyelesaian insiden berdasarkan data topologi, mempercepat respons terhadap masalah, dan menjaga keandalan jaringan.

Menyusun strategi dan mengoptimalkan dengan perencanaan kapasitas yang lebih baik

OpManager Plus memanfaatkan AI dan Machine Learning untuk melakukan prediksi sumber daya, memungkinkan perencanaan kapasitas proaktif terhadap resource penting seperti CPU, memori, dan disk.
Berdasarkan data historis, sistem memproyeksikan kapan resource akan mencapai batas kapasitas (misalnya 80%, 90%, hingga penuh), sehingga admin dapat mengambil tindakan tepat waktu.
Menggunakan data minimal selama 3 hari dan maksimal 14 hari untuk akurasi optimal, engine ML secara dinamis memperkirakan kelelahan resource dan terus menyesuaikan prediksi seiring bertambahnya data.
Dengan menjadwalkan peringatan dan laporan prediksi kapasitas, tim IT dapat menghindari ekspansi mendadak, mengoptimalkan pengeluaran, dan mencegah gangguan operasional dengan pendekatan berbasis data.

Antisipasi tren untuk mencapai efisiensi jaringan

OpManager Plus menggunakan analisis tren berbasis Machine Learning untuk memprediksi metrik performa, dengan mengandalkan pola historis selama 14 hari dan data pemakaian saat ini untuk menghasilkan proyeksi akurat.
Proyeksi tren harian, mingguan, dan bulanan divisualisasikan dalam grafik berdampingan dengan data historis, memberikan konteks yang dibutuhkan untuk perencanaan performa jangka panjang.
Fitur ini secara otomatis menyesuaikan baseline performa berdasarkan variasi penggunaan, tanpa memerlukan input manual, mendukung deteksi anomali dan perencanaan kapasitas secara proaktif.
Prediksi performa ini membantu mencegah downtime saat lonjakan traffic, seperti lonjakan musiman, dengan memberi wawasan yang memungkinkan penyesuaian bandwidth atau pengalihan traffic secara efisien.

Benefit AIOps sebagai bagian dari strategi manajemen operasi IT Anda

Kinerja aplikasi yang konsisten

Aplikasi tetap berjalan stabil dan sesuai ekspektasi berkat kemampuan deteksi dini dan penanganan masalah secara proaktif sebelum berdampak pada end user. Dengan monitoring yang berkelanjutan, downtime dapat diminimalkan sehingga performa aplikasi tetap optimal dan pengalaman pengguna tetap lancar.

Pengalaman customer yang unggul

AIOps memberikan layanan yang lebih seamless dengan memastikan kinerja aplikasi selalu terjaga. Hal ini menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih baik, meningkatkan kepuasan pelanggan, mendorong loyalitas, dan mengurangi potensi churn karena kinerja sistem yang konsisten dengan ekspektasi pengguna.

Peningkatan prediktabilitas IT

AIOps memberikan kemampuan prediktif dalam manajemen IT melalui analisis data real-time dan historis. Tim IT dapat mengantisipasi potensi masalah lebih awal, menjaga kelancaran operasional, serta membuat keputusan berbasis data untuk mendukung strategi jangka panjang dan meningkatkan ketahanan sistem.

Penyelesaian masalah lebih cepat

Dengan sistem peringatan cerdas dan analisis root cause yang terintegrasi, AIOps mempercepat proses troubleshooting. Penyelesaian insiden menjadi lebih efisien karena tim IT dapat langsung fokus pada akar permasalahan tanpa harus menelusuri secara manual.

Peningkatan produktivitas dan efisiensi IT

AIOps membantu meningkatkan produktivitas dengan mengotomatiskan tugas yang repetitif, membebaskan waktu untuk fokus pada inisiatif strategis. Dengan automasi yang mengurangi intervensi manual, tim dapat mengelola lingkungan IT yang kompleks secara lebih efisien dan fokus pada aktivitas yang lebih bernilai.

Mengurangi biaya operasional

Dengan mengautomasi monitoring, manajemen insiden, dan troubleshooting resolusi, AIOps menurunkan biaya operasional. Efisiensi waktu dan resource yang dicapai akan membantu organisasi mengoptimalkan anggaran IT dan mengalokasikannya ke prioritas yang lebih bernilai.

Diminati oleh customer di seluruh dunia

“Implementasi Mudah, Dukungan Luar Biasa & tool Biaya Rendah - Team Lead, Industri Layanan TI”

Peran Reviewer: Infrastruktur dan Operasional

Nilai Perusahaan: USD 500 juta — 1 milyar

“Kami telah menggunakan OpManager sejak tahun 2011 dan secara keseluruhan, pengalaman kami sangat bagus. Tool ini memainkan peran yang penting dalam memberikan nilai kepada organisasi kami dan kepada pelanggan kami. Dukungan yang diberikan sangat bagus dan staf bertanggung jawab penuh untuk menyelesaikan masalah. Solusi ini tidak pernah berhenti untuk berinovasi, dan itu terlihat jelas karena selalu ada versi yang lebih baru.”

“OpManager - 10 Langkah Lebih Maju dari Kompetitor, Satu Langkah Lagi untuk Menjadi Tidak Tertandingi.

Peran Reviewer: Infrastruktur dan Operasi

Jumlah Pegawai: Pemerintah/PS/ED 5.000 - 50.000

“Saya memiliki hubungan jangka panjang dengan ManageEngine. Terdapat satu atau dua fitur yang tidak tersedia, yang seharusnya bisa membuat OpManager menjadi tool yang terbaik di pasaran. Namun, produk ini adalah yang paling lengkap dan paling mudah untuk digunakan di pasaran.”

“Easy Implementation with a feature rich catalogue, support has some room for improvement - NOC Manager, IT Services Industry”

Peran Reviewer: Infrastruktur dan Operasi

Nilai Perusahaan: 500 juta - 1 miliar USD

“CIO in Finance Industry”

Peran Reviewer: CIO

Nilai Perusahaan: 1 miliar - 3 miliar USD

“Manage Engine menyediakan serangkaian tool yang telah meningkatkan availability aplikasi internal kami. Mulai dari monitoring, manajemen hingga peringatan, kami mampu mencapai performa terbaik dalam mengelola data center kami.”

“Implementasinya sederhana, mudah digunakan. Sangat intuitif.”

Peran Reviewer: Arsitektur Perusahaan dan Inovasi Teknologi

Nilai Perusahaan: 250 juta - 500 juta USD

“Dukungan ManageEngine sangat membantu dan responsif terhadap semua kebutuhan kami.”

“OpManager membantu saya memantau seluruh aspek dari pusat data dan perlengkapannya seperti server, switch, dan router. Solusi ini cepat, intuitif, dan terpusat. Anda pun tidak perlu menjadi pakar untuk menggunakan OpManager.”

Altaleb Alshenqiti

NGHA

“Donald Stewart, IT Manager di Crest Industries puas dengan ManageEngine OpManager karena merupakan software monitoring jaringan end-to-end. Software ini mudah digunakan dan menyediakan manajemen performa dan fault untuk router.”

Donald Stewart

IT Manager, Crest Industries

“John Rosser, MIS Manager di Yale Chase bicara tentang ManageEngine OpManager yang proaktif dan bagaimana organisasinya mendapat manfaat.”

John Rosser

MIS Manager

AIOps di IT Operations Management(ITOM)