Se sei un amministratore IT, la gestione di Active Directory (AD) e del servizio IT vanno di pari passo. La gestione e la reportistica su AD, Exchange, Office 365 e altro ancora, assieme alle risposte alle richieste in ServiceNow è un’attività faticosa. Non sarebbe bello poter gestire i propri utenti AD direttamente dalla console ServiceNow? Adesso abbiamo integrato AD360 con ServiceNow ed è possibile gestire gli utenti AD da ServiceNow per unire il proprio IT. ServiceNow è una soluzione su richiesta, basata su cloud, ideale per la gestione del servizio IT.
AD360 offre Application Programming Interface (API) REST per consentire l’integrazione delle relative funzioni di gestione di Active Directory, quali la creazione degli account utente in Active Directory (AD) e la reimpostazione delle password, con altre applicazioni quali gli strumenti di supporto tecnico. Queste API ti consentono di accedere a AD360 da altre applicazioni e di eseguire le necessarie funzioni di gestione dell’account utente AD. Segue un elenco delle API AD360 e delle relative funzioni.
ServiceDesk Plus e AD360 sono entrambe delle soluzioni estremamente potenti in quanto tali. Una semplice integrazione tra le due soluzioni valorizza tutte le potenzialità per rivoluzionare il proprio service desk e consentirgli di fare molto di più, in modo facile e rapido. Migliora la produttività del supporto tecnico consentendogli di eseguire anche compiti Active Directory direttamente dalla console di ServiceDesk Plus. ManageEngine ServiceDesk Plus è un completo software per la gestione di asset e supporto tecnico