Il monitoraggio degli utenti finali di Applications Manager offre una visione senza precedenti della prospettiva del cliente nei servizi Internet aziendali e nei servizi Web ospitati. Oltre a monitorare le prestazioni dell'infrastruttura, è essenziale che le imprese e i fornitori di servizi applicativi monitorino anche le applicazioni dal punto di vista dell'utente finale. Ridefinisce le aspettative fornendo visibilità in tempo reale su ogni aspetto del percorso dell'utente finale. Dall'analisi delle prestazioni alla risoluzione dei problemi, i nostri servizi ti consentono di migliorare in modo proattivo le esperienze degli utenti. Utilizzando Applications Manager, si ottiene il potere di superare le aspettative degli utenti, garantendo che ogni clic, transazione e interazione sia soddisfatta con reattività e affidabilità. La soluzione di monitoraggio dell'esperienza dell'utente finale (EUEM) di Applications Manager può aiutare le aziende a monitorare l'esperienza dell'utente finale delle applicazioni web.
Il software di monitoraggio degli utenti finali di Applications Manager ti consente di monitorare le metriche chiave dei servizi di rete business-critical come DNS, LDAP, ping e server di posta dagli uffici delle sedi distaccate alle posizioni dei clienti. Inoltre, aiuta a tenere traccia delle transazioni critiche degli utenti finali. Queste funzionalità consentono agli amministratori IT di conoscere le prestazioni dei propri servizi di rete business-critical per gli utenti finali. In caso di problemi di prestazioni, possono adottare rapidamente misure per risolverli.
Gli scarsi tempi di risposta per le applicazioni essenziali per l'azienda potrebbero influire sul morale dei dipendenti e renderli riluttanti a utilizzare le applicazioni distribuite per renderle più produttive. Pertanto, per ottenere il massimo ritorno dai tuoi investimenti in costose soluzioni ERP, è fondamentale assicurarsi che i tempi di risposta siano adeguati.
Implementando una strategia completa di monitoraggio degli utenti finali, è possibile identificare e risolvere in modo proattivo i problemi di prestazioni, garantendo che le applicazioni soddisfino gli SLA promessi e forniscano un'esperienza utente positiva. Monitorando l'esperienza dell'utente finale delle applicazioni, i team IT possono garantire che le applicazioni critiche funzionino come previsto. Il monitoraggio degli utenti finali si concentra sulla comprensione del modo in cui gli utenti effettivi utilizzano le applicazioni e svolge un ruolo cruciale nel soddisfare gli SLA fornendo informazioni in tempo reale sulle interazioni degli utenti e sulle prestazioni delle applicazioni.
Il monitor dell'utente finale di Applications Manager aiuta anche il team IT a visualizzare il degrado delle prestazioni prima che gli utenti finali si lamentino. Con le dashboard che danno visibilità, i team IT possono apportare rapide modifiche all'infrastruttura per soddisfare la domanda degli utenti. È inoltre possibile configurare avvisi e notifiche in base alle soglie SLA. Ricevi avvisi immediati quando le metriche delle prestazioni si discostano dagli SLA definiti. Ciò consente al tuo team di rispondere rapidamente a potenziali problemi, prima che l'esperienza dell'utente finale ne risenta.