Iscrizione self-service al gruppo Active Directory

I gruppi Active Directory giocano un ruolo cruciale nella strategia di Gestione delle identità e degli accessi (IAM) di qualsiasi organizzazione basta su Windows, dato che vengono usati per regolamentare gli accessi utente a numerose risorse compresi i gruppi di comunicazione e-mail. Il ciclo di aggiunta e rimozione degli utenti dai gruppi è parte integrante del lavoro di qualsiasi amministratore IT. Tuttavia, il gran numero di gruppi e la frequenza con cui gli utenti cambiano ruolo in un’organizzazione rendono il compito sempre più difficile. Ciò può causare diversi problemi come:

• Aumento delle chiamate all’help desk da parte di utenti che chiedono allocazione di risorse
• Perdita di produttività dei dipendenti che devono attendere ore per ottenere i diritti d’accesso corretti
• E-mail indesiderate inviate ad utenti che hanno cambiato ruolo, ma sono ancora iscritti a un gruppo di distribuzione di cui non dovrebbero più fare parte

ADSelfService Plus supporta un sistema di sottoscrizione self-service ai gruppi Active Directory tramite il quale gli utenti possono scegliere in autonomia se far parte o meno di determinati gruppi di distribuzione, a patto che rispettino i criteri di iscrizione al gruppo prestabiliti dall’amministratore IT.

Da una console centralizzata di ADSelfService Plus, gli amministratori possono definire i criteri di sottoscrizione ai gruppi, che determinano quali utenti possano farne parte. In sostanza, questi criteri agiscono come barriera di sicurezza per impedire le sottoscrizioni non autorizzate. Gli utenti possono anche ricevere l’autorizzazione da parte degli amministratori a visualizzare i membri dei gruppi ai quali è loro concesso iscriversi.

Gruppi e-mail e sottoscrizioni self-service:

Spesso gli utenti si trovano a dover chiamare o o inviare e-mail all'help desk per richiedere l’accesso a un particolare gruppo e-mail. Con un mimino sforzo o basandosi sulle regole di reparto, gli amministratori possono facilmente identificare quali sono i gruppi e-mail di cui un utente avrà bisogno nella sua attività lavorativa. Questi gruppi possono quindi essere resi disponibili agli utenti finali con un apposito criterio di sottoscrizione.

Benefici chiave

Distribuendo uno strumento self-service per le modifiche dell’appartenenza ai gruppi Active Directory, è possibile:

• Ridurre i costi - Grazie alla sottoscrizione autonoma degli utenti ai gruppi sarà possibileridurre i ticket dell’help desk generati dalle richieste di iscrizione ai gruppi e-mail.
• Migliorare la soddisfazione e la produttività degli utenti - Gli utenti ottengono accesso alle risorse di cui hanno bisogno senza dover attendere ore
• Libera gli utenti dalle chiamate indesiderate - Gli utenti possono gestire in autonomia le sottoscrizioni/cancellazioni dai gruppi, ricevendo così solo le e-mail pertinenti al proprio ruolo lavorativo