Gestión de ciclo de vida de identidades

Eliminar las tareas manuales con la automatización inteligente

Gestionar las identidades de varios usuarios, otorgar acceso a los recursos críticos y modificar otros atributos de los usuarios puede suponer una carga importante para el personal de TI, si se hace manualmente. Crear cuentas y funciones para cada empleado manualmente en varias aplicaciones, asegurarse de que esos empleados tienen un nivel de acceso adecuado dentro de cada aplicación y revocar el acceso cuando los empleados se marchan o se pierden los dispositivos, pueden abrumar fácilmente a los gestores de la mesa de ayuda o a los administradores de TI.

La capacidad de automatizar estas tareas manuales y repetitivas liberará mucho tiempo, permitiendo que el equipo de TI se concentre en las tareas más importantes. Automatizar las tareas repetitivas también significa que las posibilidades de error humano se reducen a cero. Esto reduce los riesgos de seguridad causados por la gestión errónea de los usuarios y cualquier pérdida de productividad derivada de los permisos de acceso insuficientes.

Reducir el riesgo relacionado con la normativa y garantizar el cumplimiento

Garantizar el nivel adecuado de acceso a los distintos usuarios no sólo es esencial para su productividad, sino que también es importante desde el punto de vista de la seguridad. Los administradores deben poder aprovisionar a los usuarios con el acceso adecuado en función de su rol, y cambiar instantáneamente ese acceso a medida que los roles de los empleados cambian.

Cuando un usuario abandona la empresa, los equipos de TI deben desaprovisionar al usuario de todos los sistemas a los que tiene acceso en un breve periodo de tiempo. Esto reduce la exposición de la organización al riesgo de ese empleado. El panorama se complica aún más cuando las empresas deben resolver la gestión del ciclo de vida no sólo del usuario y sus aplicaciones, sino también de sus licencias de software.

La gestión de identidades durante el proceso de desvinculación también es fundamental, y la capacidad de revocar, suspender o deshabilitar automáticamente las cuentas en todas las aplicaciones es vital para demostrar el cumplimiento de normas como HIPAA, PCI-DSS, GDPR, etc.

Eliminar los silos operativos

La gestión de las identidades de los usuarios suele conllevar cierta dificultad: la complejidad de gestionar los silos de identidad dentro de las aplicaciones y los entornos. Mantener y gestionar estas cuentas, licencias, permisos y recursos suele ser una tarea manual y tediosa para el departamento de TI. Trabajar en silos tan solo lo empeora.

Integrar entre distintas funciones

Toda organización, a lo largo de su vida, implementa varias aplicaciones informáticas para satisfacer diversas necesidades de TI. Estas aplicaciones suelen funcionar en silos, atendiendo a requisitos específicos. Con el paso del tiempo, los administradores tendrán dificultades para realizar las tareas de gestión de TI.

Las organizaciones suelen utilizar un sistema de gestión de recursos humanos (SGRH) para obtener los datos de los empleados. Sin embargo, para los administradores de TI, sincronizar los datos de los usuarios entre el SGRH de su organización y Active Directory sigue siendo un reto. Dado que cada vez hay más empleados que se incorporan a la organización, cambian sus roles con el tiempo o se marchan, los administradores de TI tienen que lidiar con las constantes solicitudes para actualizar todos estos cambios en Active Directory. Existe una clara brecha entre el departamento de TI y el de RR. HH. en lo que respecta a la vinculación y desvinculación de los usuarios. Esto cuesta a las organizaciones una mano de obra innecesaria y reduce la productividad de los administradores de TI, el personal de RR. HH. y los empleados. Para una gestión de TI holística, se recomienda integrar algunas de las aplicaciones críticas para poder realizar la gestión de TI desde una única herramienta.