Análisis para el módulo de gestión de cambios en ITSM

A medida que se expande su compañía, usted necesitará hacer varios cambios en su infraestructura. Pero antes de implementarlos, deberá determinar cómo dichos cambios afectarán su compañía.

Con Analytics Plus usted puede tomar decisiones informadas y generar una sólida estrategia para la gestión de cambios. Analytics Plus suministra informes y dashboards out-of-the box, incluyendo más de 30 KPI para ayudarle a analizar datos con exactitud y gestionar mejor los cambios.

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Planee por adelantado y mejore la prestación de servicios

Vea una línea temporal exacta de la solicitud de cambios, desde el momento en que se solicitó el cambio hasta cuando se implementó finalmente.

Calcule el tiempo requerido para abordar un cambio y planee sus cambios de conformidad.

Reduzca el número de cambios no planeados y de emergencia

Analice la naturaleza de los cambios anteriores al determinar el número de cambios de emergencia y no planeados en un periodo específico.

Con la opción de examen detallado, investigue la razón para iniciar un cambio y con cuánta frecuencia se solicitan, y tome medidas para limitar el número de dichos cambios.

Observe y correlacione las tendencias fácilmente

Imagine que hay muchísimas solicitudes entrantes de cambios y que usted no tiene que preocuparse si sus técnicos serán capaces de manejar la carga de trabajo.

Analytics Plus le ayuda a correlacionar las mediciones de la mesa de servicio, establecer distintas relaciones de datos y tomar decisiones más informadas.

Análisis para el módulo de gestión de cambios en ITSM

Planee por adelantado y mejore la prestación de servicios

Reduzca el número de cambios no planeados y de emergencia

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Para una gestión de activos fácil y efectiva en la que confían las siguientes empresas