Configura la facturación de tu cuenta de CloudSpend de ManageEngine de distintas maneras para satisfacer diferentes necesidades. Esta sección profundiza en los conceptos centrales de los modelos de precios y licencias adoptados para CloudSpend y te ayuda a planificar teniendo en cuenta el costo de la nube.
Aquí se elabora el modelo de precios de CloudSpend de ManageEngine.
Ofrecemos un modelo de licencia de pago por uso con ventajas adicionales como las siguientes:
¿Cómo subo de versión en una cuenta de CloudSpend?
Se puede subir de versión en CloudSpend pasando de una cuenta gratuita a una paga, ya sea agregando una tarjeta de crédito o agregando créditos de orden de compra (del inglés purchase order, PO).
¿Qué es una cuenta de CloudSpeed básica gratuita?
Cuando la factura acumulada de la nube sea inferior a 3000 USD/mes, tendrás una cuenta de CloudSpend básica gratuita para usar. En una cuenta básica gratuita, tus facturas de la nube se sincronizan con CloudSpend. Puedes obtener una visión general de tu gasto en la nube mediante el análisis de gastos y segmentar tus costos según los recursos mediante el Explorador de recursos. Sin embargo, para aprovechar todos los beneficios de nuestro producto, como configurar unidades de negocios, presupuestos o programar informes, debes subir a una versión paga.
¿Qué es una cuenta de CloudSpeed gratuita?
En algunos casos relacionados con la falta de pago de facturas de CloudSpend, podemos proceder a rebajar tu cuenta de CloudSpend a una cuenta gratuita. En tales casos, puedes ver tus facturas en la nube anteriores que se han analizado hasta la fecha, pero las facturas en la nube futuras no se sincronizarán hasta que se complete el pago.
¿Qué es rebajar la versión de la cuenta?
Cuando se rebaja la versión de una cuenta paga de CloudSpend a una cuenta gratuita, las próximas facturas de la nube no se sincronizarán. Además, si la cuenta que se rebajó de versión no tiene actividad durante 30 días, solo se eliminarán los datos de facturación de la cuenta. Sin embargo, los detalles de configuración, como la configuración de facturación, los informes, los presupuestos o cualquier análisis de costos que se haya realizado anteriormente, estarán disponibles para tu referencia.
¿Cuántos meses de facturas históricas de la nube se pueden ver?
Como usuario de prueba, puedes ver el análisis de costos de los últimos tres meses usando tu cuenta de CloudSpend. Si necesitas más de tres meses de datos, comunícate con nuestro equipo de soporte (cloudspend-support@site24x7.com). El equipo de soporte volverá a analizar las facturas de la nube de la cuenta correspondiente y recuperará los detalles de costos de esos meses.
Si tienes una suscripción paga, el procesamiento histórico de facturación comienza a partir de la fecha de inicio del procesamiento de facturación que proporcionaste al integrar tu cuenta con CloudSpend. Cuando no se proporciona la fecha de procesamiento de facturación, CloudSpend procesa las facturas disponibles en la cuenta de AWS o Azure.
El usuario tiene una cuenta de prueba durante 30 días, por ejemplo, del 15 de marzo al 15 de abril. ¿Cuándo comenzará la facturación?
Los informes de CloudSpend se cobrarán a partir del mes siguiente al vencimiento del período de evaluación. La facturación en tal caso se realizará cancelando los meses de marzo y abril y se entregará en el mes siguiente, es decir a partir de mayo. La factura del mes de abril se procesará y cobrará en mayo.
¿Qué sucede si un usuario no paga después del período de prueba?
En tal caso, los recursos del usuario se suspenderán y su cuenta pasará a tener las funciones de una cuenta gratuita. Las facturas de la nube no se sincronizarán.
¿Cómo se procesan los pagos si el pago es con tarjeta de crédito?
Los cargos mensuales de CloudSpend se deducirán directamente de tu tarjeta de crédito, lo que garantiza un procesamiento de pagos confiable y sin complicaciones cada mes.
¿Qué son los créditos de PO y cómo se utilizan?
Los créditos de órdenes de compra se pueden usar para pagar tus facturas de CloudSpend agregando créditos a tu cuenta de CloudSpend. Los siguientes son algunos escenarios que pueden surgir al utilizar créditos de PO:
(1) Existe un saldo de créditos en tu cuenta que es mayor a 0 y menor que el cargo anterior.
Consideramos que esto es un saldo de "créditos insuficientes" en tu cuenta CloudSpend.
Por ejemplo, supongamos que tienes un saldo de créditos en tu cuenta de 30 USD. Si anteriormente te cobraron 50 USD, te recomendamos que agregues créditos a tu cuenta CloudSpend ya que consideramos que no es suficiente para pagar ese cargo de 50 USD en su totalidad.
(2) Tu cuenta tiene un saldo de créditos negativo, pero anteriormente te había cobrado, y el saldo negativo es 6 veces mayor que tu cargo anterior.
Lamentablemente, bajaremos la versión de tu cuenta de CloudSpend.
(3) No existe saldo de créditos en tu cuenta, previamente se te había cobrado, y el valor absoluto del crédito de tu saldo es mayor que el cargo anterior.
Teniendo en cuenta que ya se te cobró anteriormente y tu saldo de créditos está en negativo, te recomendamos que agregues más créditos.
¿Cómo se consideran los créditos, la cancelación del plan de ahorro y los montos de reembolso en tu facturación de CloudSpend?
Cualquier costo adicional como créditos, cancelación del plan de ahorro, reembolsos y otros cargos disponibles en tu cuenta en la nube se cobrarán junto con el valor total de la factura. Puedes ver tus cargos detallados en el widget Análisis de gastos > Costo por componente.
Por ejemplo, supongamos que tienes una cuenta de costos llamada Zylker_Cloud con un costo de uso real de 75 000 USD por mes. Considera que la cuenta Zylker_Cloud tiene 20 000 USD en créditos y 200 USD de cancelación del plan de ahorro. Los montos de créditos y de cancelación del plan de ahorros se aplican al nivel de costo de uso de recursos.
Por lo tanto, el costo total de CloudSpend se calculará de la siguiente manera:
Costo real incurrido = 75 000 USD
Créditos = 20 000 USD
Cancelación del plan de ahorro = 200 USD
Costo total = costo real incurrido - créditos - cancelación del plan de ahorro
= $75,000 - $20,000 - $200
= $54,800
Por lo tanto, el costo total de la cuenta Zylker_Cloud será de 54 800 USD por mes después de aplicar los montos de créditos y de cancelación del plan de ahorro, aunque el costo de uso real fuera de 75 000 USD por mes.
El valor de la factura de CloudSpend se calcula de la siguiente forma: (75 000 USD - 3000) * 1 % = 720 USD
A continuación se muestran los precios actualizados de CloudSpend. Esta actualización se aplicará a los nuevos clientes. A los clientes existentes se les seguirá facturando según su plan de precios actual.
| Nivel* (factura de CloudSpend) | Precios |
|---|---|
| Hasta 3000 USD/mes | Gratis |
| Más de 3000 USD/mes | El 1 % de la facturación de la nube (facturación mensual) |
¿Qué sucede cuando un usuario no ha realizado un pago durante 2 meses después del período de prueba, pero paga en el tercer mes? ¿Cómo se generan los cargos?
La facturación incluirá también los 2 meses. Por ejemplo, supongamos que un usuario inicia el período de evaluación en enero, pero sube de versión en abril. Luego, los cargos se acumulan desde febrero a abril, y la factura se entregará el 15 de mayo.
¿Cómo se realiza el cobro a los clientes de las unidades de negocios (BU) de Site24x7?
Para una unidad de negocios, la facturación se entregará colectivamente para las cuentas agregadas de CloudSpend.
¿Qué sucede en un caso de sobreescritura?
Imagina que, inicialmente, se te facturaron 4500 USD. En caso de que consideres que esta información es incorrecta, podemos volver a analizar la factura de la nube. Luego de volver a procesarla, digamos que tuviste que pagar 5000 USD en total y no 4500 USD. Por lo tanto, tenemos que deducir 500 USD de tu cuenta. Ahora, te cobraremos los 500 USD adicionales, según el nivel de precios apropiado (uno por ciento en este caso).
¿Cómo se facturan los cargos iniciales en un mes en CloudSpend?
No consideramos ningún cargo inicial en la factura mensual. Imagina que compras por un mes una instancia reservada por tres años con un pago inicial de 7000 USD, pero la factura mensual es de 50 000 USD, entonces excluimos 7000 USD y cobramos solo 43 000 USD.
¿Cómo se factura la cuenta de Azure si el período de facturación se da entre dos meses (por ejemplo, del 7 de septiembre al 6 de octubre)?
Si tu período de facturación es entre el 7 de septiembre y el 6 de octubre, el cargo a la cuenta de Azure correspondiente al mes de septiembre se realizará el 15 de octubre, y el cargo a la cuenta correspondiente al mes de octubre se realizará el 15 de noviembre.
Esto significa que tu factura real de Azure (del 7 de septiembre al 6 de octubre) se dividirá de modo que la factura del 7 al 30 de septiembre se incluirá en la factura de CloudSpend de octubre y la factura del 1 al 6 de octubre se incluirá en la factura de noviembre.
¿Cómo se factura la cuenta de costos si la moneda de facturación real no es en USD?
Digamos que la moneda de facturación real de tu cuenta en la nube es el euro. En este caso, la factura se convertirá a USD según las tasas de conversión de la tasa de cambio abierta. El tipo de cambio del último día del mes anterior será el tipo de conversión que se utilizará en CloudSpend para el mes de facturación actual.
Por ejemplo, supongamos que tienes tres cuentas de costos integradas con CloudSpend: TI interna, desarrollo y producción. Digamos que la moneda de facturación para las cuentas de costos de TI interna y de producción es el euro y la moneda de facturación para la cuenta de costos de desarrollo es USD.
Monto de la factura antes de la conversión:
| Cuenta de costos | Mes | Factura de la nube por mes |
|---|---|---|
| TI interna | Marzo | €1.000.56 |
| Desarrollo | Marzo | $2,198.79 |
| Producción | Marzo | €3.500.24 |
Monto de la factura luego de la conversión:
Ten en cuenta que el tipo de conversión de EUR a USD en marzo de 2024 fue 1,080598.
| Cuenta de costos | Mes | Factura de la nube por mes (valor de facturación * tasa de cambio) |
|---|---|---|
| TI interna | Marzo | 1000,56 € * 1,080598 = 1081,20 USD |
| Desarrollo | Marzo | 2198,79 USD * 1 = 2198,79 USD |
| Producción | Marzo | 3500,24 € * 1,080598 = 3782,35 USD |
Según el ejemplo anterior, la factura total de la nube después de la conversión para las tres cuentas de costos es de 7062,34 USD por mes, lo que cumple con nuestro nivel de precios. Como resultado, se cobra un importe total de 40,62 USD por mes [(6716,76 USD - 3000 USD) * 0,01 = 40,62 USD].