How to: ¿Cómo restablecer la contraseña de Device Control Plus?

Descripción

Aquí se explicarán los pasos a seguir para deshabilitar el banner Cuenta predeterminada bloqueada en la consola web de Device Control Plus.

• Detener el servidor central.
• Extraiga el archivo zip y copie el contenido en \bin\
• Se le preguntará "¿Desea reemplazar estos archivos?". Por favor, haga clic en Sí.
• Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador y vaya a \bin\.
• Ejecute este comando: reinitScheduler.bat.
• Asegúrese de que el archivo bat se ejecuta correctamente. Si tiene algún problema, por favor contacte al equipo de soporte.

Note: 1) El símbolo del sistema se debe ejecutar como administrador. 
  2) No elimine los archivos descomprimidos. 
 

Ahora, por favor siga los pasos de acuerdo a su escenario:

• Restablecer la contraseña de un técnico/administrador con un usuario administrador
• Restablecer la contraseña de un administrador con una herramienta

Pasos

Restablecer la contraseña de un técnico/administrador con un usuario administrador

Puede restablecer la contraseña de un técnico utilizando un rol de usuario administrador. Los siguientes pasos le explicarán cómo restablecer la contraseña de un técnico:

1. Inicie sesión en Device Control Plus utilizando una cuenta con privilegios de administrador
2. Haga clic en la pestaña Administración
3. En Ajustes globales seleccione el Técnico/administrador
4. En Usuario, select the Technician/admin
5. En Acción haga clic en el botón Cambiar contraseña para restablecer la contraseña.
6. Haga clic en Cambiar para guardar los cambios.

Ha cambiado correctamente la contraseña del técnico/administrador.

Restablecer la contraseña de un administrador con una herramienta

Puede restablecer la contraseña de administrador predeterminada de Device Control Plus siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Vaya a Services.msc y detenga ManageEngine Device Control Plus
    
2. Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador y vaya al directorio \DeviceControlPlus_Server\bin
3. Ejecute resetPassword.bat
4. Encontrará las opciones que se indican a continuación: 
   
5. Elija las operaciones
   1. Ver todos los usuarios existentes
   2. Cambiar contraseña
   3. Salir
6. Elija "2" para restablecer la contraseña
7. Especifique el nombre de usuario y restablezca la contraseña
8. Inicie el servicio ManageEngine Device Control Plus Server desde Services.msc.
9. La contraseña predeterminada ahora es admin. Seleccione Autenticación local e inicie sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña predeterminados.
10. Por favor, cambie la contraseña predeterminada de administrador inmediatamente después de iniciar sesión por primera vez.

Luego de restablecer la contraseña (para el usuario administrador local/usuario de dominio), el inicio de sesión se convertirá en autenticación local..Puede modificar la autenticación como Autenticación de dominio y restablecer la contraseña en la opción de Administración de usuarios en la pestaña Administración.