Monitoreo e informes de Cisco CBQoS

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Monitoreo e informes de Cisco CBQoS

¿Qué es CBQoS?

CBQoS (Class Based Quality of Service, Calidad de servicio basada en clases) es un conjunto de funciones de Cisco que forma parte de la versión IOS 12.4(4)T y superior. Esto proporciona información sobre las políticas de QoS aplicadas y los patrones de tráfico basados en clases dentro de la red de una empresa.

¿Por qué lo necesita?

La prioridad principal de un gestor de red es garantizar que las aplicaciones críticas del negocio tengan la mayor prioridad. Por lo general, las redes funcionan sobre la base de la «entrega de mejor esfuerzo», en la que todo el tráfico tiene la misma prioridad y las mismas posibilidades de ser entregado. Cuando hay congestión, todo el tráfico tiene las mismas posibilidades de ser descartado. O, en caso de que se deba dar prioridad a un tráfico determinado, se pueden aplicar las políticas de QoS adecuadas según el requisito.

Los administradores de la red implementan políticas de QoS para garantizar que sus aplicaciones críticas para el negocio reciban la máxima prioridad en la red. CBQoS puede hacer que el rendimiento de la red sea más predecible y que la utilización del ancho de banda sea más efectiva. El monitoreo de CBQoS le proporciona una visibilidad profunda de las políticas aplicadas en sus enlaces y los patrones de tráfico en sus diversas clases de tráfico.

¿Cómo puede ayudarle NetFlow Analyzer?

ManageEngine NetFlow Analyzer es compatible con Cisco CBQoS y por lo tanto puede generar informes sobre las políticas de QoS que usted ha implementado. El informe muestra el tráfico antes de la política, después de la política y los descartes en diferentes clases de tráfico junto con las colas. El monitoreo de CBQoS en un nivel tan profundo le ayuda a validar las políticas de QoS. Puede cambiar sus políticas de acuerdo con los informes que se muestran en NetFlow Analyzer. Esta es una herramienta que es muy útil para la validación de la política de QoS

CBQoS NetFlow - ManageEngine NetFlow Analyzer

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Caso de uso para informes de CBQoS

Una importante empresa de telecomunicaciones ofrecía soluciones de comunicación empresarial a cientos de empresas de todo el mundo. Como proveedor de una función comercial importante, su presencia era verdaderamente mundial y contaban con una enorme cantidad de empleados que trabajaban en oficinas situadas en todos los continentes y en 16 países. La compañía tenía una política estricta de servicio al cliente y cualquier problema de los clientes se tomaba muy en serio.

Había muchos ingenieros de asistencia que accedían a la base de datos central con frecuencia por su interacción con los clientes. Como proporcionaban asistencia técnica las 24 horas del día, tenían que seguir vertiendo cada vez más datos en la base de datos central. La red de la empresa era su columna vertebral y tenían que depender de ella para cualquier cosa mientras interactuaban con un cliente.

En un lugar en particular, había un problema peculiar. Entre la 1 PM y las 3 PM, el acceso a la base de datos se hizo realmente difícil. Había lentitud y la pantalla se congelaba a menudo durante muchos minutos, lo que ponía a los ingenieros de soporte técnico en una situación muy difícil, especialmente a los que estaban en llamadas con clientes furiosos.

Los técnicos en el equipo de Red estaban preocupados ya que no podían averiguar la razón por la cual había tal lentitud sólo durante esas horas específicas. Cuando vieron que el problema persistía, llamaron al proveedor de servicios de Internet para comprobar si se les había asignado el ancho de banda prometido. Sin embargo, no había ningún problema con el ISP. Así que sabían que el problema tenía que ser interno.

Esto los llevó a buscar herramientas que les dijeran qué estaba pasando en su red. Para obtener más visibilidad en su red, optaron por ManageEngine NetFlow Analyzer ya que planeaban monitorear interfaces críticas específicas. Como no planeaban invertir es nada que no estuvieran seguros de comprar, la prueba de 30 días parecía ser otra muy buena razón para elegir NetFlow Analyzer.

Cuando monitorearon su red, se sorprendieron al ver que muchos empleados transmitían videos y música durante la hora del almuerzo. Otro grupo de empleados se relajaba con un juego de Farmville durante esas horas e identificaron esto usando los informes de NetFlow Analyzer.

A pesar de lo obvio que es, el equipo de redes decidió garantizar la máxima prioridad a las aplicaciones críticas para el negocio como la base de datos, CRM y VoIP. No podían permitirse el lujo de perder la calidad de su servicio con estas aplicaciones críticas mientras el ancho de banda era consumido por artículos recreativos como Farmville y sitios de transmisión de video.

Sus políticas de CBQoS fueron reajustadas con efecto inmediato y se pidió a los empleados que se abstuvieran de jugar y de transmitir cualquier cosa que no fuera de negocios, durante las horas de trabajo. La efectividad de sus políticas también se midió a través de los informes de CBQoS de NetFlow Analyzer. Este reajuste de las políticas tuvo un gran impacto en la red. El acceso a la base de datos fue mucho más rápido y pudieron ayudar a sus clientes rápidamente. El problema ya no existía.

Así pues, el administrador de la red pudo encontrar una solución muy eficaz para garantizar que las aplicaciones que aumentan la productividad de su empresa recibieran la máxima prioridad en su red.

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NetFlow Analyzer es una herramienta que integra un motor de análisis y recopilación de flujos de NetFlow, sFlow, JFLow (y más). NetFlow Analyzer no requiere de ningún tipo de probe de hardware y puede descargarlo, utilizarlo en su entorno de red y evaluarlo durante 30 días. Consulte los siguientes enlaces útiles para comprender mejor cómo NetFlow Analyzer puede ayudarle a entender el tráfico de su red y la utilización de su ancho de banda.

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Cientes - NetFlow Analyzer Plus

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