Monitoreo del desempeño de redes MSP

El panorama de TI ha sido testigo de una proliferación de pequeñas y medianas empresas (PyME) a lo largo de los años, y es improbable que esta tendencia cambie en el futuro cercano. Las PyME demandan y dependen de una robusta infraestructura de red para comunicaciones internas y externas, prestación de servicios y continuidad operativa. Para ellas, el desempeño de la red es de importancia capital, ya que esto puede suponer el triunfo o el fracaso de sus compañías.

No obstante, no todas las compañías están equipadas con los recursos adecuados o poseen un equipo de operaciones de TI dedicado para gestionar sus redes. Esto afecta negativamente ya que las redes son susceptibles a deterioro de desempeño a lo largo del tiempo. Por tanto, la siguiente mejor alternativa para que las compañías gestionen sus redes son los prestadores de servicios gestionados (MSP).

Al ser un MSP que ofrece servicios de monitoreo y gestión de redes, es obligatorio que usted tenga la herramienta correcta para el monitoreo del desempeño de redes en su arsenal. El monitor correcto para el desempeño de redes potencia a sus técnicos y le ayuda a ofrecer servicios de calidad a sus clientes, cumplir con los SLA a tiempo y diferenciar su servicio del de la competencia.

Ventajas de implementar el monitor correcto para el desempeño de la red

Las siguientes son algunas de las ventajas que pueden derivarse de utilizar un monitor adecuado para el desempeño de la red:

  • Con el monitor adecuado para el desempeño de la red, los MSP pueden monitorear proactivamente el desempeño de la red de su cliente. Esto ayuda a identificar problemas de desempeño y arreglarlos antes de que se salgan de control y causen inactividades.
  • El monitor adecuado para el desempeño de la red ayuda a los MSP a reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) las redes de sus clientes al identificar rápidamente cuellos de botella del desempeño. Esto aumenta la velocidad de la resolución de problemas y, a su vez, ayuda a minimizar las interrupciones en la prestación de servicios.
  • Cada cliente es distinto, así como sus redes. La herramienta correcta para el Monitoreo del desempeño de la red permite a los MSP monitorear el desempeño de dispositivos de varios proveedores y gestionar entornos físicos, virtuales e híbridos. Esto ayuda a los MSP a adaptarse a las redes de sus clientes para darles un mejor servicio.
  • Con un monitor para el desempeño de la red, los MSP pueden generar informes sobre el desempeño de la red que ofrecen información procesable para una mejor toma de decisiones.

OpManager MSP: la elección ideal para el monitoreo del desempeño de la red

ManageEngine OpManager MSP es una herramienta integral para el monitoreo del desempeño de redes especialmente diseñada y desarrollada para prestadores de servicios gestionados. Con OpManager MSP, usted puede gestionar entornos de red físicos, virtuales e híbridos, y monitorear una gran cantidad de componentes de red de varios proveedores como switches, routers y servidores con respecto a desempeño, disponibilidad y salud. OpManager MSP le permite gestionar varios clientes simultáneamente con una arquitectura central de probe.

Las capacidades de Monitoreo del desempeño de redes de OpManager MSP incluyen:

Monitoreo en tiempo real del desempeño y la disponibilidad de la red

El monitor de desempeño de la red de OpManager MSP le ayuda a monitorear el desempeño las redes de varios clientes simultáneamente. Con OpManager MSP, usted puede monitorear mediciones de desempeño cruciales como uso de memoria, de disco, de CPU y mucho más con los protocolos SNMP/WMI.

Con OpManager MSP, usted puede escoger de un amplio rango de monitores de desempeño y asocia los monitores deseados a los dispositivos de red de sus clientes para su monitoreo. La asociación de monitores se puede automatizar con la ayuda de plantillas de dispositivos, los cuales asocian un conjunto de monitores de desempeño automáticamente a dispositivos de red tras su descubrimiento.

La página de resumen de dispositivos de OpManager MSP ofrece un vistazo de los datos de desempeño en tiempo real a nivel dispositivo. También, puede crear monitores para el desempeño de la SNMP personalizados sobre la obtención de archivos MIB de SNMP del proveedor cuando los monitores por defecto no son suficientes.

  • monitoreo en tiempo real del desempeño y la disponibilidad de red - ManageEngine OpManager MSP
  • Umbrales de rendimiento de red - ManageEngine OpManager MSP
  • Página de dispositivo - ManageEngine OpManager MSP
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Compatible con dispositivos de red de varios proveedores

El software de OpManager MSP es compatible con dispositivos de red de varios proveedores, lo que lo hace una de las soluciones para el monitoreo del desempeño de redes más adaptables del mercado. Con más de 53 000 plantillas de proveedores y más 9500 plantillas de dispositivos, el software de servicios gestionados de OpManager es compatible con casi todos los proveedores más importantes del mercado.

  • Plantillas de dispositivos de red de varios proveedores - ManageEngine OpManager MSP
  • Plantillas de dispositivos de red - ManageEngine OpManager MSP
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Alertas y notificaciones

OpManager MSP le permite ajustar umbrales multi nivel para monitores de desempeño y genera alertas cuando estos se vulneran umbrales. Esto le ayuda a detectar proactivamente fallas y arreglarlas antes de que el dispositivo o servicio del cliente falle.

Las alertas generadas tienen códigos de colores con base en niveles de severidad. OpManager MSP también le ayuda a intensificar alarmas a correos electrónicos/ID adecuados cuando no se han abordado. El software de servicios gestionados de OpManager se puede configurar para notificar a sus técnicos instantáneamente sobre fallas mediante el ajuste de perfiles de notificación. Las notificaciones de alertas se pueden enviar por correo electrónico, SMS, Slack, traps de SNMP y más.

  • Alarmas y notificaciones de red - ManageEngine OpManager MSP
  • Perfiles de notificación de red - ManageEngine OpManager MSP
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Visualización de la red para monitoreo de la disponibilidad

La visualización de la topología de la red y las conexiones entre los componentes de la red puede ayudarle a controlar su disponibilidad. El monitor para el desempeño de la red de OpManager MSP puede ayudarle a representar las redes de sus clientes en varios formatos como vistas corporativas, mapas, vistas de racks y vistas de superficie. Además, con OpManager MSP, usted puede crear visualizaciones separadas para todos sus clientes y alternar rápidamente entre ellas con facilidad. Esto le ayuda a descubrir rápidamente conexiones rotas entre dispositivos y arreglar interrupciones antes de que afecten severamente las operaciones.

  • Dashboard visualización de red para monitoreo de la disponibilidad 4 - ManageEngine OpManager MSP
  • Visualización de la red en mapas - ManageEngine OpManager MSP
  • Vista de piso - ManageEngine OpManager MSP
  • Vista de Rack - ManageEngine OpManager MSP
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Informes de desempeño de la red específicos de los clientes

La evaluación de datos históricos le puede ayudar a generar información procesable, que puede ayudar a tomar mejores decisiones. OpManager MSP genera vívidos informes de desempeño de la red que contienen estadísticas históricas sobre el desempeño de las redes de los clientes. Con OpManager MSP, usted puede crear informes separados para todos los clientes por demanda o programarlos a intervalos definidos. Los informes también se pueden exportar en varios formatos como PDF, CSV y XLS.

  • Informes de desempeño de la red específicos de los clientes - ManageEngine OpManager MSP

Dashboards personalizables para el desempeño de la red

Cambiar entre pestañas para monitorear las mediciones de desempeño puede ser tedioso para los técnicos. Este inconveniente solo se multiplica para los MSP, ya que tienen que manejar varios clientes simultáneamente. OpManager MSP aborda este reto al ofrecer dashboards personalizables con los que sus técnicos pueden controlar todas las mediciones críticas desde una sola ventana sin tener que cambiar entre pantallas. Además, puede crear dashboards separadas para todos sus clientes, lo que facilita el trabajo de los técnicos.

  • Dashboards personalizados para el desempeño de red - ManageEngine OpManager MSP

Para más información sobre cómo OpManager MSP le puede ayudar a gestionar eficazmente las redes de sus clientes, descargue una prueba gratuita de 30 días o regístrese para una demo.