- PAM360 6000 to 6500
- PAM360 5000 to 6000
- PAM360 4000 to 5000
Descarga del upgrade pack de ManageEngine® PAM360
La última versión de PAM360 es la 6520. Si utiliza una versión anterior, debe aplicar el upgrade pack (Instrucciones de actualización).
¿Cómo encuentro mi número de compilación?
Inicie sesión en PAM360. Haga clic en el icono de "perfil de usuario" situado en la esquina superior derecha de la consola web y haga clic en "Acerca de". En la nueva ventana que se abre, usted encontrará el número de compilación de su entorno PAM360 actualmente instalado debajo del número de versión.
Descargar upgrade pack| Minor release ( )
Nota: Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad antes de migrar sus datos para evitar cualquier pérdida accidental de datos.
De 6400 a 6500
f6ac1c771864a22d4ec9254bac74a6a4bb402a182fe36306f0181b239fcb9725
Upgrade PackEl archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | ||
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Servidor de solo lectura (RO) | NA | |
De 6300 a 6400
edf8b7ebd7d546949101c37798d35e1af8938a39f7477605b8e4ab28e040e8ad
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | ||
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
Note: For customers utilizing LDAP authentication in their environment and MS SQL as the backend database, please ensure to reconfigure the High Availability post the primary server upgrade. However, for customers not using LDAP, the upgrade pack will work seamlessly on both primary and secondary servers without requiring High Availability reconfiguration post upgrade.
De 6200 a 6300
93e12f28c46c6d7467dba2f360efde3ef8073bec752dcc4d2ffe1fed7fe73b3a
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
De 6100 a 6200
fa326d30370f5699bc975ba330b1f370cbcd7114d27d9406fdd5f9b7ebf7f823
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
De 6000 a 6100
ea92a064076e53d0823e0ca76744b4e52bed60173d3a1f0746a42594887ecb3f
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
De 5950 a 6000
15c1057526095d08a58c1241f6e80ec1dc7c61e4d984d30b4587800994d23f92
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
De 5900 a 5950
345250bdbb8a9f9331753bfc123c016ded152df87de43f7cb65e65a23e105314
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
De 5800 a 5900
f5dd8be01602840eaa0eb95c40e9f496a609a87c56d6257325a6ec19d3175890
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
De 5700 a 5800
02de2f7972cebbd86bbe8a61c5e8f3781079a6bba6db4f77adc2dd8ed53c03aa
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
| Read-Only Server (RO) | NA | |
De 5600 a 5700
c425708b116a4da79ba0e07b658d2966e1e2bd1ee259f36354fe7a667ab3c63e
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
De 5500 a 5600
2caffd7dfe22ef3a8edb032488c6cbb1be998037dbb9780a6bfa079d6019df8c
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
Note: If you are using Dropbox for cloud storage, this upgrade will delete auth tokens, and you will have to reconfigure PAM360 storage in Dropbox.
De 5400 a 5500
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El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | ||
| Alta disponibilidad (HA) | ||
Note: If you are using Dropbox for cloud storage, this upgrade will delete auth tokens, and you will have to reconfigure PAM360 storage in Dropbox.
De 5300 a 5400
76f9e9ff08ae7e0d3688c0208fb26d7057478aed946ed2bced2b49556c61f51c
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
De 5200 a 5300
7b93bd6d6b099f13ed6d810ec0defaaa878ee64f87a6c031d4b8f6a9d29d4ba5
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
De 5100 a 5200
23f9b8cb56416048ca97b30aa0ae19691e7a3dd00c0af320cad4d55e66c1189e
El archivo .ppm se puede aplicar al servidor secundario de PAM360 sin necesidad de reconfigurar la alta disponibilidad, solo en los escenarios que se indican a continuación:
| Tipo de arquitectura HA | Compatibilidad para aplicar el archivo .ppm en el servidor secundario de PAM360 sin reconfigurar la alta disponibilidad | |
|---|---|---|
| PGSQL | MS SQL | |
| Servicio de failover (FOS) | NA | |
| Escalamiento de aplicaciones | NA | |
| Alta disponibilidad (HA) | ||
Nota: Si su sistema de generación de tickets actual es ServiceDesk Plus On-Premises o ServiceDesk Plus Cloud, este paquete de actualización desactivará la integración y eliminará todos los datos de integración. Tendrá que volver a configurar el sistema de generación de tickets. Por lo tanto, asegúrese de tener una copia de seguridad de las configuraciones avanzadas en forma de capturas de pantalla para fines de referencia.
De 5000 / 5001 / 5002 / 5003 / 5004 a 5100
f58db4b9e46129ddeaa429dc089d73abfa7d30ac2a69dabd896a53d0a7278173
De 4500 / 4501 a 5000
1eb9c094abd2f5b3ff24c1741b537918
De 4100 / 4101 a 4500
211a0ddde1f5ee34c78e49b8dc711b68
De 4000 / 4001 / 4002 a 4100
355aa1364063ebe5e85ad24f35dbce83
Nota: Por favor, actualice a la última versión para configurar la HA.
Instrucciones del upgrade pack en función del sistema operativo
Si tiene configurado PAM360 en el servidor o servidores secundarios de su entorno, consulte esta sección antes de proceder con los pasos del upgrade pack que se indican a continuación.
1. Windows
Requisitos previos
- Detenga el servicio PAM360 y salga del icono de la bandeja.
Nota: Si almacena el archivo ''database_params.conf' en una ubicación diferente, copie el archivo de nuevo a la ubicación original, es decir, '<Carpeta de instalación de PAM360>/conf/', antes de realizar la actualización. - Apague el servicio PAM360, tanto el primario como el secundario, si se está ejecutando (no es aplicable a los servidores de solo lectura).
Notas:
• Si está utilizando PostgreSQL como base de datos, asegúrese de que el proceso Postgres no se esté ejecutando en el administrador de tareas.
• Si está utilizando MSSQL como base de datos, asegúrese de que el proceso de la plataforma OpenJDK/Zulu no se esté ejecutando en el administrador de tareas. - Realice una copia de seguridad de toda la carpeta de instalación de PAM360 y guárdela en un lugar seguro. Puede volver a esta copia en caso de que falle la actualización con su configuración intacta. Además, haga una copia de seguridad de la base de datos de PAM360.
Nota: Si utiliza MS SQL como base de datos, realice una copia de seguridad de la base de datos con SQL Studio.
Pasos necesarios
- Para empezar, haga clic con el botón derecho del ratón en el símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador".
- Navegue hasta el directorio "<PAM360_Installation_Folder>/bin" y ejecute "UpdateManager.bat".
- Durante la configuración del servidor MS SQL para la base de datos de PAM360, si ha optado por "Windows Authentication", inicie el símbolo del sistema utilizando la cuenta de servicio con la que se ha configurado el servicio PAM360 para conectarse al servidor SQL (es decir, en lugar de ejecutar como administrador, ejecute como la cuenta de servicio).
- Para identificar si se utiliza una cuenta de servicio o una cuenta SQL, vaya al directorio <PAM360_Installation_Folder>/conf y abra el database_params.conf file. Si usted no encuentra un nombre de usuario y contraseña en el archivo, entonces PAM360 está utilizando la autenticación de Windows, y por lo tanto es necesario ejecutar el símbolo del sistema con privilegios de cuenta de servicio.
- Haga clic en Examinar y seleccione el archivo .ppm que descargó de la sección Upgrade pack de ManageEngine PAM 360.
- Como parte de la verificación de la integridad del parche a partir de la compilación 5400 de PAM360, la herramienta PAM360 requiere un certificado SSL para completar el proceso de actualización. PAM360 importará automáticamente este certificado durante la actualización. En caso de que no se produzca la importación automática, se le pedirá que añada manualmente el certificado SSL. Haga clic aquí para descargar el certificado SSL que se importará durante la actualización de la versión.
- En este caso, cuando se abra la ventana emergente Importar certificado, haga clic en Examinar e Importar el certificado SSL que descargó en el paso anterior.
- Haga clic en Instalar en la ventana del gestor de actualizaciones para iniciar el proceso de actualización. Por favor, tenga en cuenta que la importación del certificado SSL es obligatoria al actualizar PAM360 de la versión 5.3 a la 5.4. Sin embargo, se trata de una operación única y no es necesario repetir el proceso durante la próxima actualización de la versión.
- Para aplicar varios upgrade packs, haga lo siguiente para cada actualización; salga del gestor de actualizaciones, inicie y detenga el servicio PAM360 una vez y ejecute los pasos 1, 2 y 3 anteriores.
- Cuando haya terminado de aplicar los upgrade packs, inicie el servicio PAM360.
2. Linux
Requisitos previos
- Detenga el servicio PAM360 mediante el comando /etc/init.d/pam360-service stop.
Nota: En caso de que almacene el archivo 'database_params.conf' en una ubicación diferente, copie el archivo de nuevo a la ubicación original (es decir, <carpeta de instalación de PAM360>/conf/ )antes de realizar la actualización. - Apague el servicio PAM360, tanto el primario como el secundario, si se está ejecutando (no es aplicable a los servidores de solo lectura).
Nota: Si está utilizando PostgreSQL como base de datos, asegúrese de que el proceso Postgres no se esté ejecutando en el administrador de tareas. . - Realice una copia de seguridad de toda la carpeta de instalación de PAM360 y guárdela en otro lugar. En caso de que algo vaya mal con la actualización, usted puede volver a esta copia con su configuración intacta. Además, haga una copia de seguridad de la base de datos de PAM360.
Nota: Si utiliza MS SQL como base de datos, realice una Copia de seguridadde la base de datos con SQL Studio.
Pasos necesarios
- Navegue al directorio <PAM360_Installation_Folder>/bin utilizando el terminal.
- Ejecute el comando sh UpdateManager.sh -c(Esto ejecutará el gestor de actualizaciones en modo CLI)
- Ahora, pulse i para instalar y suministre la ruta completa del paquete de actualización que ha descargado de la sección Upgrade pack de ManageEngine PAM360.
- Como parte de la verificación de la integridad del parche a partir de la compilación 5400 de PAM360, PAM360 requiere un certificado SSL para completar el proceso de actualización. PAM360 importará automáticamente este certificado durante la actualización. En caso de que no se produzca la importación automática, se le pedirá que añada manualmente el certificado SSL. Haga clic aquí para descargar el certificado SSL que se importará durante la actualización de la versión.
- Introduzca la ruta absoluta del certificado SSL cuando se le solicite. Una vez que el certificado se haya importado correctamente, espere a que finalice la actualización hasta que aparezca el mensaje "Service Pack aplicado correctamente”.
Por favor, tenga en cuenta que la importación de certificados SSL es una operación que se realiza una sola vez, por lo que no es necesario repetir el proceso durante la siguiente actualización de versión. - Para aplicar varios upgrade packs, haga lo siguiente para cada actualización; salga del gestor de actualizaciones, inicie y detenga el servicio PAM360 una vez y ejecute los pasos 1, 2 y 3 anteriores.
- Después de aplicar los upgrade packs, inicie el servicio PAM360 utilizando/etc/init.d/pam360-service start
Aplicación de los upgrade packs de PAM360 en función de la configuración del servidor secundario
1. Servidor de solo lectura, PostgreSQL
- Asegúrese de que los servidores de solo lectura estén en funcionamiento.
- Aplique el archivo PPM en el servidor maestro siguiendo las instrucciones anteriores en función de su sistema operativo.
- Después de aplicar el PPM en el servidor maestro, inicie sesión en los servidores de solo lectura y compruebe la versión de compilación actualizada en Acerca de para garantizar una actualización correcta de la base de datos.
Nota: Los pasos anteriores solo actualizan la base de datos del servidor de solo lectura y no tienen ningún cambio en la configuración de la aplicación PAM360. Para actualizar la aplicación PAM360 en el servidor de solo lectura a la versión reciente, aplique el PPM en todos los servidores de solo lectura disponibles. - Ahora, detenga todos los servidores de solo lectura e inicie el servidor maestro.
- Aplique el archivo PPM uno a uno en todos los servidores de solo lectura disponibles siguiendo las instrucciones anteriores en función de su sistema operativo e inicie todos los servidores de solo lectura.
- Ahora, usted ha actualizado con éxito a la última versión de PAM360 configurado con el parámetro de servidor de solo lectura.
2. Escalamiento de aplicaciones
Si tiene configurado el escalamiento de aplicaciones en su entorno, actualice primero su nodo principal y después los subnodos. Para los subnodos (servidor secundario), compruebe si el archivo .ppm existente puede aplicarse a su versión más reciente desde la sección Upgrade pack de ManageEngine PAM360.Si el archivo .ppm es aplicable, siga los pasos que se indican a continuación y proceda. De lo contrario, tendrá que volver a configurar los subnodos.
- Detenga el nodo principal y los nodos secundarios configurados de PAM360.
- Aplique el archivo PPM en el nodo principal y luego a los subnodos uno por uno siguiendo lasinstrucciones anteriores en función de su sistema operativo.
- Ahora, inicie el nodo principal de PAM360 y los subnodos disponibles.
3. Servicio de failover, MSSQL
Para la instancia secundaria configurada como servicio de failover, compruebe si el archivo .ppm existente se puede aplicar a su versión más reciente desde la sección Upgrade pack de ManageEngine PAM360. Si el archivo secundario .ppm es aplicable, siga las instrucciones y proceda. De lo contrario, tendrá que volver a configurar un nuevo servicio de failover en la instancia secundaria siguiendo los pasos de desactivación que se indican a continuación de los pasos de actualización.
- Detenga el servidor esclavo, ya que debe estar en estado esclavo, y el servidor primario.
- Aplique el archivo PPM al servidor primario y, a continuación, al secundario siguiendo las instrucciones anteriores en función de su sistema operativo.
- Ahora, inicie los servidores maestro y esclavo de PAM360.
Desactivación del servicio de failover
Usted puede desactivar el servicio de failover tanto desde el servidor primario como desde el secundario siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Abra un símbolo del sistema en cualquiera de los servidores.
- Navegue al directorio<PAM360_SERVER_HOME>\bin.
- Ejecute el comando: UninstallFOS.bat.
- Ahora, desinstale completamente la aplicación PAM360 de los otros servidores. Para volver a configurar un servicio de failover y configurar una instancia secundaria nueva de PAM360, siga los pasos que se indican en la guía de ayuda: FOS.
4. Alta disponibilidad, MSSQL
Para la instancia secundaria, compruebe si el archivo .ppm existente se puede aplicar a su versión más reciente desde la secciónUpgrade pack de ManageEngine PAM360. Si el archivo secundario .ppm es aplicable, siga las instrucciones y proceda. De lo contrario, usted tendrá que volver a configura o reinstalar la Alta Disponibilidad en la instancia secundaria siguiendo los requisitos previos que se indican a continuación de las instrucciones de actualización.
- Aplique el archivo PPM en el servidor primario y en el servidor secundario siguiendo las instrucciones anteriores en función de su sistema operativo.
- Ahora, compruebe el estado de replicación en el servidor primario en (publicación local >> view ver estado de sincronización), y este debería mostrarse como se indica a continuación.
- Ahora, inicie el servidor secundario de PAM360 y el servidor primario.
Requisitos previos para reconfigurar la alta disponibilidad
ara volver a configurar una nueva instancia de alta disponibilidad, elimine los datos de replicación relacionados con "Suscripciones" y "Publicaciones", y desactive "Publicación y distribución". Para ello, inicie sesión en MS SQL Server Management Studio y elimine los siguientes archivos/carpetas como se explica a continuación: (Omita estos pasos si no está configurada la Alta Disponibilidad).
- Eliminación de la suscripción
Vaya a Replicación >> Publicaciones locales >> <Nombre de la base de datos de PAM360:PAM360-HA >. Verá un archivo con<Nombre de servidor de PAM360>:<Nombre de base de datos de PAM360>. Haga clic con el botón derecho en el archivo y pulse "Borrar" en el menú. - Borrar publicación
Vaya a Replicación >> Publicaciones locales >> <Nombre de la base de datos de PAM360:PAM360-HA>. Haga clic derecho en la carpeta<Nombre de base de datos de PAM360: PAM360-HA> y pulse 'Borrar' en el menú. - Desactivación de la distribución de publicaciones
Ahora, haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta 'Replicación' y haga clic en la opción "Deshabilitar publicación y distribución". Además, siga los pasos de configuración indicados en la guía de ayuda para volver a configurar la Alta Disponibilidad.
5. Alta disponibilidad, PostgreSQL
Para la instancia secundaria, compruebe si el archivo .ppm existente se puede aplicar a su versión más reciente desde la sección Upgrade pack de ManageEngine PAM360 Si el archivo .ppm secundario es aplicable, aplique el archivo PPM en el servidor primario y en el servidor secundario siguiendo las instrucciones nteriores en función de su sistema operativo. De lo contrario, tendrá que reconfigurar o reinstalar la Alta Disponibilidad en la instancia secundaria.
Para reconfigurar la Alta Disponibilidad y establecer una nueva instancia secundaria de PAM360, siga los pasos indicados en la guía de ayuda: PgSQL.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia pam360-support@manageengine.com.