Versión gratuita Las empresas que operan en la industria de TI confían en sus redes. Sin embargo, las redes son complejas y están predispuestas a una evolución constante, y los avances tecnológicos sólo parecen aumentar su complejidad. Las redes modernas albergan una gran cantidad de componentes físicos y virtuales, emplean tecnologías avanzadas y se distribuyen a través de varias geografías, lo que las hace increíblemente difíciles de gestionar.
Sin embargo, si no se aborda adecuadamente, la gestión de la infraestructura de TI puede afectar a una empresa en varias formas. Desafortunadamente, no todas las empresas poseen suficientes recursos, el conocimiento técnico necesario o un equipo de operaciones de TI dedicado para gestionar sus redes. La única solución viable para estas empresas son los proveedores de servicios gestionados (MSP).
Al ser un MSP que ofrece servicios de gestión de redes, necesita una herramienta de gestión de red que proporcione un amplio espectro de funcionalidades. La herramienta adecuada puede ayudarle a gestionar redes físicas, virtuales e híbridas, admitir dispositivos de varios proveedores y tener una visibilidad completa de las redes distribuidas.
RMM Central es un completo software de gestión de redes creado para MSP. Le permite monitorear proactivamente el rendimiento, el estado y la disponibilidad de las redes de sus clientes. El software RMM Central monitorea dispositivos de varios proveedores out of the box, es compatible con las tecnologías de red actuales y está diseñado para gestionar redes distribuidas con su arquitectura de probe-central. Gracias a la arquitectura de software multi inquilino de RMM Central, puede gestionar varios clientes simultáneamente y satisfacer sus diversas necesidades con las personalizaciones y automatizaciones.
Las funciones de RMM Centralincluyen:
La arquitectura de software multi inquilino de RMM Central le ayuda a controlar las operaciones de red de varios clientes simultáneamente y desde una consola central. Una vez que agregue clientes y probes en el servidor central, puede comenzar inmediatamente a descubrir y monitorear los dispositivos en las redes de sus clientes. El software RMM Central elimina la necesidad de tener un administrador local presente en el sitio de cada cliente; puede gestionar todas las redes de clientes de forma remota.
Desde el servidor central remoto, puede:
La gestión de accesos e identidades es vital para la seguridad de los datos. Las funcionalidades integradas de gestión de usuarios de RMM Central eliminan la necesidad de contar con una herramienta de gestión de identidades de terceros. Con el software RMM Central, puede conceder acceso basado en roles a los usuarios y autenticarlos en varios frentes, como autenticación local, autenticación de Active Directory y autenticación de RADIUS.
El software RMM Central clasifica a los usuarios como:
También puede conceder a los clientes acceso de solo lectura a RMM Central si así lo desean.
RMM Central le ayuda a monitorear las métricas de rendimiento cruciales para los dispositivos de red multi proveedor, como routers, switches y servidores, mediante SNMP/WMI. Con RMM Central, puede asociar los monitores de rendimiento con los dispositivos, establecer umbrales de referencia y monitorearlos para identificar las violaciones. Los monitores de rendimiento se pueden asociar manualmente a los dispositivos o se pueden asociar automáticamente después de la detección usando plantillas de dispositivo. La página de resumen del dispositivo de RMM Central muestra las estadísticas de rendimiento del dispositivo en tiempo real. Si los monitores de rendimiento predeterminados no son suficientes, puede agregar monitores SNMP personalizados una vez que obtenga los MIB SNMP del proveedor.
RMM Central es compatible con una gran diversidad de dispositivos de varios proveedores. Con más de 53 000 plantillas de proveedor y más de 9500 plantillas de dispositivos, RMM Central es compatible con los dispositivos de los principales proveedores del mercado, lo que la convierte en una de las herramientas de gestión de red más adaptables disponibles.
La visualización de la red en tiempo real ayuda a gestionar la red. RMM Central le ayuda a representar gráficamente todos los dispositivos de red de sus clientes en diferentes formatos, como vistas empresariales, mapas de Google o Zoho, mapas de capa 2, vistas de plantas y vistas de rack. Con estas vistas, puede controlar la disponibilidad de los dispositivos y agruparlos por clientes, geografías, departamentos, etc.
RMM Central detecta todos los eventos y aísla los errores que podrían afectar al rendimiento de la red. Los fallos activan alarmas, que están codificadas por colores según la gravedad. Puede segregar las alarmas por cliente, así como ver todas las alarmas generadas en un solo lugar. RMM Central le permite confirmar las alarmas para evitar redundancias, suprimir las alarmas durante el mantenimiento programado y remitir las alarmas a correos electrónicos específicos si no han sido atendidas o se encuentran fuera del alcance de los técnicos. RMM Central ayuda a transmitir alarmas a través de diversos medios, como correo electrónico, SMS, notificaciones de Slack y traps SNMP.
RMM Central le permite generar informes de rendimiento y disponibilidad específicos del cliente a petición, o puede programar los informes a intervalos predefinidos. Cree informes personalizados o utilice los informes predefinidos de RMM Central. Las estadísticas y tendencias históricas de estos informes pueden ayudarle a generar información procesable para tomar mejores decisiones. Estos informes también se pueden exportar en diferentes formatos como PDF, XLS y CSV.
Abrir varias ventanas para monitorear las métricas de rendimiento puede ser tedioso y, para un MSP, un gran desafío. RMM Central le permite crear dashboards específicos del cliente con los que puede monitorear todas las métricas críticas de rendimiento y estado desde una sola ventana. Gracias a los más de 70 widgets, los dashboards son altamente personalizables. RMM Central también le permite crear vistas NOC que sus técnicos pueden usar para obtener una vista panorámica de las métricas de rendimiento de red de sus clientes desde su centro de control de red.