En Zoho Corporation, la empresa matriz de ManageEngine, tenemos décadas de experiencia en respuesta a incidentes y capacitación como una empresa global con miles de empleados y más de 180.000 clientes. Este manual captura todos nuestros aprendizajes y los marcos de incidentes que desarrollamos para manejar cada tipo de incidente con mapas de procesos, listas de verificación y mejores prácticas.
A medida que el panorama de las amenazas de incidentes continúa evolucionando, todavía estamos aprendiendo y ajustando nuestro enfoque de respuesta a incidentes. Esperamos que este manual sea una lectura informativa y le ayude a evaluar su preparación para la respuesta a incidentes existente, para que pueda reforzar su plan de respuesta a incidentes.
