Errores comunes de los MSSP

Los proveedores de servicios de seguridad gestionados (MSSP) son conocidos por su experiencia en ciberseguridad. Aunque son extremadamente cuidadosos de garantizar la seguridad de las redes de sus clientes, no están exentos de errores. Es importante identificar estas problemáticas para que los MSSP y sus clientes garanticen unas medidas de seguridad sólidas.

Estos son algunos de los errores más comunes que cometen los MSSP:

• Falta de personalización: Una de las funciones clave que los clientes buscan en un MSSP es la personalización. Los MSSP deben ser capaces de crear soluciones a medida para satisfacer los requisitos específicos de los clientes. Sin embargo, algunos MSSP ofrecen una solución única, genérica y universal para todos. No personalizar las estrategias de seguridad de acuerdo con los perfiles de riesgo y los requisitos exclusivos de los clientes puede dejar vulnerabilidades sin resolver.
• Monitoreo y respuesta insuficientes: Una estrategia de ciberseguridad efectiva no termina con la instalación de una solución de seguridad proactiva. También se trata de monitorear continuamente y responder con rapidez a los incidentes de seguridad. Aunque la mayoría de los MSSP se centran en la prevención, también es vital monitorear en tiempo real y responder rápidamente a los incidentes para mitigar el impacto de las ciberamenazas.
• Requisitos de cumplimiento ignorados: Los requisitos de cumplimiento varían en función de la naturaleza del cliente y de la geolocalización de su negocio. Ignorar los requisitos de cumplimiento puede causar importantes daños financieros y de reputación tanto al cliente como al MSSP. Los MSSP deben mantenerse al corriente de los requisitos y asegurarse de hacer todo lo posible para ayudar a los clientes a cumplir la normativa.
• Falta de comunicación: Establecer una comunicación correcta es vital para el éxito de la relación entre el cliente y el MSSP. Algunos proveedores se quedan cortos a la hora de mantener informados a los clientes sobre problemas de seguridad, actualizaciones y métricas de rendimiento. La falta de transparencia en la comunicación puede dar lugar a malentendidos, a una pérdida de confianza y a una colaboración deficiente a la hora de abordar los problemas de seguridad.
• Formación y experiencia inadecuadas del personal: La evolución de las ciberamenazas exige que el personal de seguridad se mantenga al tanto de las últimas tendencias, herramientas y técnicas. No invertir en formación y desarrollo continuos puede hacer que el personal de MSSP carezca de las habilidades y conocimientos necesarios, lo que compromete la efectividad de los servicios de seguridad.
• Escasas funciones de integración: Para un rendimiento óptimo, es esencial que las soluciones de seguridad se integren de manera eficiente en las infraestructuras existentes de los clientes. Sin embargo, algunos MSSP pasan por alto este aspecto, lo que causa problemas de compatibilidad, interrupciones en las operaciones y brechas en la cobertura de seguridad. Es crucial que los MSSP realicen evaluaciones exhaustivas y garanticen la compatibilidad antes de la implementación.
• Amenazas emergentes ignoradas: Las ciberamenazas evolucionan constantemente a medida que aparecen nuevos vectores de ataque. Los MSSP deben seguir siendo proactivos a la hora de identificar y mitigar estas amenazas emergentes. No anticiparse a la evolución de los riesgos puede dejar a los clientes vulnerables a nuevos ataques cibernéticos que las medidas de seguridad tradicionales podrían no detectar o prevenir.
• Un plan de recuperación de desastres inadecuado: A pesar de las sólidas medidas de seguridad, pueden producirse violaciones e incidentes. Los MSSP deben ayudar a los clientes a desarrollar planes integrales de recuperación ante desastres y continuidad operativa para minimizar la inactividad y la pérdida de datos en caso de incidentes de seguridad. Ignorar este aspecto puede dejar a las
• organizaciones luchando por recuperarse de los ataques cibernéticos.

En conclusión, aunque los MSSP desempeñan un rol crucial a la hora de proteger las organizaciones frente a las ciberamenazas, no son inmunes a los errores. Al evitar estos problemas comunes y adoptar las mejores prácticas, los MSSP pueden mejorar la efectividad de sus servicios de seguridad y atender mejor las necesidades de sus clientes en un panorama de amenazas cada vez más complejo. La comunicación clara, la personalización, el monitoreo continuo y la inteligencia proactiva sobre amenazas son elementos clave para ofrecer soluciones sólidas de ciberseguridad.