Active Directory helpdesk machtigingen delegeren en beheren hebben veel aandacht gekregen in Microsoft Windows Active Directory beheer. Naarmate een organisatie groeit, nemen ook de netwerken, extra middelen en administratieve taken sneller toe. Het wordt moeilijk voor de IT-afdeling om de hele Active Directory-omgeving tijdig, foutloos en efficiënt te beheren. Het feit dat IT-beheerders een lange lijst met best practices moeten volgen om Active Directory-beheer te delegeren, maakt het alleen maar erger. Met native tools is Active Directory delegatie omslachtiger en lastiger.

ADManager Plus, een webgebaseerde tool voor Active Directory delegatie, biedt de broodnodige mogelijkheid om routinematige Active Directory, Exchange, Microsoft 365 en Google Workspace beheerstaken te delegeren aan niet-beheerders met behulp van de krachtige Active Directory helpdesk delegatiemogelijkheid. Het stelt de AD-beheerder in staat om taken te delegeren aan niet-administratieve gebruikers, zoals helpdeskmedewerkers met de juiste authenticatie- en autorisatiecontroles, waardoor de werklast van de AD-beheerder drastisch gereduceerd wordt. Daarnaast kunt u de gedelegeerde machtigingen in Active Directory bekijken en waar nodig wijzigen.

De delegatiestroom

Helpdesk delegatieproces

In een echte omgeving besteedt een Active Directory-beheerder het grootste deel van zijn productieve tijd aan het resetten van wachtwoorden, het ontgrendelen van gebruikers, het aanmaken van gebruikers in Microsoft 365, het toewijzen van Microsoft 365-licenties, enzovoorts. Hoewel deze activiteiten eenvoudig zijn, kosten ze veel tijd. Met de delegatiemogelijkheid van de Active Directory helpdesk van ADManager Plus kunnen niet-administratieve gebruikers deze eenvoudige AD-taken afhandelen zonder de beheerder bij het proces te betrekken.

Om uit te vinden hoe deze Active Directory delegatietool u kan helpen de taken van beheerders te verlichten, kunt u de proefversie gratis downloaden. Hiermee krijgt u een maand lang volledige toegang tot alle functies.

  • Delegatie op basis van een organisatie-eenheid

    Beheerders kunnen delegeren waarbij het bereik beperkt is tot specifieke organisatorische eenheden. Dat wil zeggen dat helpdeskmedewerkers de gedelegeerde activiteiten kunnen uitvoeren (wachtwoord opnieuw instellen, aanmeldrechten voor externe gebruikers beheren, Terminal Services-eigenschappen bijwerken, enzovoorts) die onder de toegewezen OE in Active Directory vallen, waardoor deze delegatie volledig veilig is. Dit zorgt ervoor dat de AD-beveiliging intact blijft en de delegatie soepel verloopt.

  • Delegatie op groepsbasis

    Naast het delegeren van helpdeskrollen aan individuele AD-gebruikers, kunt u ze ook delegeren aan AD-groepen. Als u een rol delegeert aan een AD-groep, erven alle groepsleden de rechten om de taken uit te voeren die in die rol zijn gedefinieerd.

  • Microsoft 365 delegatie

    U kunt het beheer en de rapportage van Microsoft 365 delegeren aan helpdeskmedewerkers, met de optie om alleen specifieke Microsoft 365 domeinen en licenties te beheren.

  • Google Workspace delegatie

    U kunt het beheer van Google Workspace en de rapportagemogelijkheden aan helpdesktechnici delegeren.

Opmerking: Met de locatiegebaseerde delegatiefunctie van ADManager Plus kunt u bepalen met welke domeincontroller (DC) als eerste contact moet worden opgenomen en kunt u de voorkeursvolgorde van DC's opgeven wanneer de helpdeskmedewerkers een aan hen gedelegeerde handeling uitvoeren.

Gebruikscases voor het delegeren van machtigingen met ADManager Plus

Machtigingen delegeren aan HR-managers of leidinggevenden om nieuwe gebruikersaccounts aan te maken

De Active Directory helpdesk delegatiefunctie kan vooral handig zijn tijdens het aanwervingsseizoen wanneer het bedrijf een plotselinge instroom van nieuwe werknemers ziet. Het aanmaken van nieuwe gebruikersaccounts is een belangrijke prioriteit, maar kost veel tijd.

Beheerders kunnen de benodigde tijd en hun betrokkenheid bij het proces verminderen door het aanmaken van nieuwe gebruikersaccounts in Active Directory te delegeren aan HR-personeel. De module AD Helpdesk Delegatie biedt een login voor HR-leden, waarmee ze alleen de taken kunnen bekijken en uitvoeren die aan hen zijn gedelegeerd. Meer over de voordelen van ADManager Plus voor HR.

Download de gratis proefversie om meer te weten te komen over helpdesk delegatie van Active Directory met behulp van ADManager Plus.

Domeinoverschrijdend Active Directory-beheer voor helpdeskmedewerkers

Met de domeinoverschrijdende beheersoptie kunnen AD-beheerders meerdere domeinen aan de helpdesk toewijzen. Met deze mogelijkheid kunnen beheerders helpdeskmedewerkers beperken tot het beheer van specifieke AD-domeinen in verschillende forests, ongeacht het domein waartoe de helpdeskmedewerkers daadwerkelijk behoren. Raadpleeg onze online help over Active Directory helpdeskdelegatie voor meer informatie over deze functie.

 

Controlewerkzaamheden van technici

Het auditrapport kan gebruikt worden om bij te houden welke Active Directory objecten zijn aangemaakt, verwijderd of gewijzigd, door welke helpdeskmedewerker en wanneer.

 

Wijzigingen in medewerkers bijhouden

Het admin auditrapport geeft een overzicht van alle acties die door de beheerder zijn uitgevoerd op de medewerkers. Acties zoals het aanmaken, wijzigen en verwijderen van medewerkers en rollen worden opgeslagen.

 

Gedelegeerde machtigingen bekijken

Het medewerkersrapport geeft informatie over de medewerkers in ADManager Plus. Deze informatie omvat de gedelegeerde machtigingen in Active Directory, Microsoft 365 en Google Workspace.

 

Zoek de aanmeldgegevens van medewerkers

Het aanmeldrapport van de medewerker toont de aanmeldgegevens van alle helpdeskmedewerkers, zoals de tijd waarop ze zich aan- of afmelden, de duur van de sessie en de gebruikte verificatiemethode.

 

Rapporten over afwijkingen ontvangen

ADManager Plus gebruikt machine learning om een ondergrens vast te stellen voor de activiteiten van helpdeskmedewerkers en beheerders. Het detecteert afwijkingen door activiteiten te markeren die afwijken van de ondergrens.

  • Add technicians

    Help Desk Users
  • Roles for help desk technicians

    Help Desk Roles
 

Gerelateerde links

Overige functies

Active Directory-beheer

Zorg ervoor dat uw dagelijkse Active Directory beheertaken worden versimpeld met de AD beheerfuncties van ADManager Plus. Gebruikers aanmaken, wijzigen en verwijderen met een paar klikken!

Active Directory-wachtwoordbeheer

Reset het wachtwoord en stel het wachtwoord in vanaf één webgebaseerde console, zonder afbreuk te doen aan de beveiliging van uw AD! Delegeer uw bevoegdheden om uw wachtwoord te resetten ook aan de technici van de helpdesk!

Active Directory-delegatie

Verlicht een deel van uw werklast zonder uw houvast te verliezen. Veilige en niet invasieve delegatie en beheer van de helpdesk van ADManager Plus! Delegeer bevoegdheden voor technici voor specifieke taken in specifieke organisatie-eenheden.

Microsoft Exchange-beheer

Creëer en beheer Exchange postvakken en configureer postvak rechten met behulp van het Exchange beheersysteem van ADManager Plus. Nu met ondersteuning voor Microsoft Exchange 2010!!

Active Directory opschonen

Verwijder de inactieve, verouderde en ongewenste objecten in uw Active Directory om deze veiliger en efficiënter te maken... bijgestaan door de AD opschoonmogelijkheden van ADManager Plus.

Automatisering van Active Directory

Een volledige automatisering van kritieke AD-taken zoals gebruikerprovisioning, het opschonen van inactieve gebruikers, enz. U kunt ook opvolgtaken indelen en uitvoeren en taken mengen met werkstromen om een uitstekende gecontroleerde automatisering te bieden.

Functies nodig? Laat het ons weten

Als u extra functies geïmplementeerd wilt zien in ADManager Plus, horen we dat graag. Klik hier om verder te gaan

Ze vertrouwen ons