Ustawienia ADSelfService Plus

ManageEngine ADSelfService Plus to bezpieczny, oparty na sieci program do zarządzania resetowaniem haseł dla użytkowników końcowych. Oprogramowanie to pomaga użytkownikom domeny w samodzielnym zarządzaniu hasłami, samodzielnym zarządzaniu kontami oraz samodzielnym zarządzaniu swoimi danymi osobowymi (np. numer telefonu, adres e-mail itd.) w Microsoft Windows Active Directory.

Pomoc techniczna w samodzielnej obsłudze z ADSelfService Plus wymaga następujących wymagań wstępnych:

• Licencjonowana instalacja ADManager Plus
• Poprawnie skonfigurowane ustawienia administratora na innych stronach produktów ME w ADSelfService Plus

Workflow zatwierdzania samoobsługi

Włączając funkcję Workflow Zatwierdzania Serwisów Własnych, możesz kierować prośby serwisowe od użytkowników końcowych przez pomoc IT do zatwierdzenia. Dopiero po zatwierdzeniu przez pomoc IT, prośby serwisowe będą aktualizowane w Active Directory. Ta funkcja pomoże Ci przejąć kontrolę nad operacjami serwisów własnych użytkowników i utrzymać kontrolę nad tym, jakie szczegóły są aktualizowane w Active Directory. Odwołaj się do poniższego obrazu dla lepszego zrozumienia.

Kroki do integracji ADSelfService Plus z dostawcą Workflow

Zanim będziesz mógł włączyć tę funkcję, musisz zintegrować ADSelfService Plus z ADManager Plus, dostawcą workflow oraz naszym rozwiązaniem do zarządzania i raportowania Active Directory. Prośby utworzone przez użytkowników z ADSelfService Plus mogą być zarządzane i realizowane przez pracowników pomocy IT z użyciem ADManager Plus.

• Zaloguj się i przejdź do zakładki Admin.
• Wybierz Integracje w sekcji Ustawienia systemowe.
• Kliknij na ADSelfService Plus w sekcji Aplikacje
• Skonfiguruj Szczegóły serwera i kliknij Testuj połączenie i Zapisz.

Poniżej przedstawione są kroki do integracji ADManager Plus i ADSelfService Plus

• Pobierz, zainstaluj i uruchom ADManager Plus.
• Teraz uruchom ADSelfService Plus i zaloguj się jako administrator.
• Przejdź do Admin --> Ustawienia produktu --> Połączenie. W sekcji Skonfiguruj inne produkty ManageEngine wybierz ManageEngine ADManager Plus jako nazwę aplikacji.
• Wprowadź nazwę serwera / adres IP i numer portu ADSelfService Plus.
• Wybierz protokół (http lub https), który jest używany w ADManager Plus z rozwijanego menu.
• Wprowadź nazwę użytkownika i hasło konta administratora ADManager Plus.
• Kliknij Testuj połączenie i Zapisz.

Po zintegrowaniu, możesz włączyć Workflow Zatwierdzania w ADSelfService Plus

Kroki do skonfigurowania Workflow Zatwierdzania Serwisów Własnych

• Uruchom ADSelfService Plus i zaloguj się jako administrator.
• Przejdź do Konfiguracja --> Narzędzia administracyjne --> Workflow Zatwierdzania.
• Wybierz Włącz Workflow Zatwierdzania.
• Teraz wybierz, które akcje serwisów własnych powinny być objęte procesem workflow zatwierdzania z dostępnych akcji.
• Teraz wybierz polityki, dla których chcesz włączyć workflow zatwierdzania.
• Kliknij Zapisz.

Kroki do skonfigurowania Workflow Zatwierdzania dla działań Resetowania Hasła i Odblokowywania Konta

• Jeśli włączyłeś workflow zatwierdzania dla działań resetowania hasła i odblokowywania konta, musisz skonfigurować pytania zabezpieczające.
• To będzie używane przez techników pomocy, aby zweryfikować tożsamości użytkowników końcowych przed zatwierdzeniem ich działań.
• Postępuj zgodnie z poniższymi krokami: Uruchom ADSelfService Plus i zaloguj się jako administrator.
• Przejdź do Konfiguracja --> Narzędzia administracyjne --> Workflow Zatwierdzania.
• Wybierz Włącz Workflow Zatwierdzania.
• Włącz opcję Resetowanie hasła/Odblokowywanie konta. Kliknij Konfiguruj.
• W oknie dialogowym, które się otworzy, zobaczysz listę pytań zabezpieczających już skonfigurowanych domyślnie.
• Możesz dodawać, usuwać, edytować, włączać i wyłączać pytania zabezpieczające według własnego uznania.
• Aby dodać nowe pytanie zabezpieczające, kliknij link Dodaj pytanie na dole okna dialogowego.
• Wprowadź pytanie zabezpieczające i wybierz odpowiedni atrybut LDAP.
• Wartość wybranego atrybutu będzie służyć jako odpowiedź na pytanie zabezpieczające.
• Po skonfigurowaniu pytań zabezpieczających zamknij okno dialogowe i kliknij Zapisz.

Z konsoli ADManager Plus administrator może ustawić 'Reguły przydzielania' oraz 'Reguły powiadomień' według własnych potrzeb.

Obsługiwane działania

• Resetowanie hasła samodzielnie oraz odblokowywanie konta
• Aktualizacja katalogu samodzielnie (atrybuty AD)
• Subskrypcja grupy e-mailowej