Hantering av IT-infrastruktur (ITIM)

Effektivisera hanteringen av IT-infrastruktur med OpManager Plus

Kom igång kostnadsfrittBoka en live-demo

IT-infrastrukturer är ett komplicerat system som består av en mängd olika fysiska infrastrukturkomponenter, till exempel brandväggar, servrar, switchar och lastbalanserare, samt virtuella infrastrukturkomponenter, till exempel Xen, VMWare, Nutanix, Hyper-V och applikationer. I takt med att komplexiteten i IT-infrastrukturen ökar i en aldrig tidigare skådad takt är IT-administratörer engagerade i en ständig kamp för att hålla sina nätverk effektiva och uppdaterade. Det är här du kan dra nytta av en särskild strategi för att hantera din IT-infrastruktur, med rätt programvara för hantering av IT-infrastruktur.

Det är viktigt att vi diskuterar följande för att du ska kunna hantera din IT-infrastruktur bättre:

• Utmaningar med att hantera din IT-infrastruktur utan ett ITIM-verktyg
• Komponenter i hanteringen av IT-infrastrukturer

Utmaningar med att hantera din IT-infrastruktur utan ett ITIM-verktyg

• Övervakning av tillgänglighet och hälsoutmaningar
• Utmaningar när det gäller prestanda, processer och servicenivå
• Utmaningar med konfigurationshantering
• Optimering av bandbreddsutmaningar
• Utmaningar vid implementering av efterlevnad
• Utmaningar för infrastruktursäkerheten
• Utmaningar med hantering av IP-adresser
• Utmaningar i samband med integration
• Utmaningar med lagringshantering

Övervakning av tillgänglighet och hälsoutmaningar

Hantering av IT-infrastruktur (ITIM) börjar med att säkerställa tillgänglighet och hälsa för alla enheter och gränssnitt som är anslutna till ditt nätverk. Du måste se till att affärskritiska enheter övervakas dygnet runt, alla dagar i veckan, för att undvika oväntade problem.

Utmaningar när det gäller prestanda, processer och servicenivå

Övervakning av prestandamätvärden i IT-infrastruktur kräver ett organiserat tillvägagångssätt. Det är viktigt att hantera leverantörernas heterogenitet för att fastställa vilka faktorer som ska övervakas för prestanda, och prestandamätvärden som CPU- och minnesanvändning, paketförlust, temperatur, fläkthastighet etc. måste övervakas för effektivitet. Prioritet kan ges till vissa enheter och deras parametrar efter att faktorer som övervakningsparameterns kritikalitet och enhetens kritikalitet har beaktats.

IT-infrastrukturen är bara så effektiv som dess förmåga att leverera affärslösningar. Om en tjänst eller process för hantering av IT-infrastruktur slutar fungera kan det direkt eller indirekt påverka den affärslösning som ska levereras, vilket leder till förlust för verksamheten. Därför är det lika viktigt att övervaka enheternas prestanda som att övervaka IT-infrastrukturens hanteringsprocess och de tjänster som körs på enheterna.

Utmaningar med konfigurationshantering

Konfigurationsändringar i din infrastruktur ska endast godkännas av en roll. Varje gång en konfigurationsändring skickas till enheterna finns det en risk att det går fel och att enheten drabbas av driftstopp. Det finns olika faktorer som bidrar till detta, t.ex. felaktig konfiguration, dåligt distribuerade ändringar av konfigurationsparametrar, motstridiga konfigurationsvärden, osv.

Mänskliga felkonfigurationer, särskilt under kritiska processer som uppgraderingar av maskinvara, kan få hela nätverket att stanna upp. Förutom att upprätta en policy för säkerhetskopiering och katastrofåterställning som en säkerhetsåtgärd, är det absolut nödvändigt att spåra och upprätthålla omfattande rapporter om konfigurationsändringar som görs på infrastrukturenheter.

Optimering av bandbreddsutmaningar

Varje nätverk har en begränsad bandbredd, och det är ditt jobb att se till att tillräcklig bandbredd tilldelas alla affärskritiska applikationer. Det är också viktigt att se till att enskilda enheter inte överskrider sin tilldelade bandbredd genom att analysera enskilda användares bandbreddsförbrukning. Detta tillvägagångssätt ger insikter i nätverkets trafikmönster och gör det möjligt att utveckla en effektiv strategi för bandbreddsanvändning.

Utmaningar vid implementering av efterlevnad

I takt med att organisationen växer ökar också antalet enheter i nätverket, vilket står i direkt proportion till de insatser som krävs för att säkerställa att infrastrukturen uppfyller olika branschspecifika policyer (SOX, HIPAA, PCI DSS, SANS, osv.). Det är viktigt att se till att alla enheter uppfyller kraven genom att följa de protokoll som krävs och vidta nödvändiga åtgärder om någon policy överträds.

Utmaningar för infrastruktursäkerheten

När det gäller säkerheten i din IT-infrastruktur måste du se till att din brandvägg uppfyller de senaste standarderna, utföra logganalys för att identifiera säkerhetshot, övervaka internetanvändningen genom att övervaka VPN- (Virtual Private Network) och proxyanvändare, med mera. Det är bara genom att upprätta en sund säkerhetsstrategi som din brandväggsinfrastruktur kan fungera effektivt.

Utmaningar med hantering av IP-adresser

När du lägger till nya enheter i IT-infrastrukturen måste du se till att ingen enhet delar samma IP-adress. Genom att hålla koll på vilka IP-adresser som används kan du snabbt tilldela oanvända IP-adresser till de nya enheterna och förhindra IP-konflikter. Utöver detta måste du också hindra enheter med oseriösa IP-adresser från att komma åt nätverket, eftersom de utgör en säkerhetsrisk.

Utmaningar i samband med integration

Lösningar för hantering av IT-infrastruktur kan inte begränsas till att bara övervaka enheter och ta emot varningar i tid. De fel som identifieras via varningar ska åtgärdas i god tid, och för detta spelar integrationer en viktig roll. Integrationer används för att utöka funktionaliteten och övervakningsförmågan hos ett verktyg för hantering av IT-infrastruktur. Det kan avsevärt förbättra effektiviteten i nätverksdriften överlag om du väljer ett verktyg som sömlöst integreras med relevanta tredjepartslösningar, t.ex. ITSM-verktyg, kommunikationsplattformar och larmhanteringssystem.

Utmaningar med lagringshantering

Mängden datalagring som organisationer behöver växer snabbt, och med det kommer ett tvingande behov av att övervaka denna lagring. Till lagringshanteringens uppgifter hör att identifiera tillväxttrender, övervaka kapacitetsutnyttjandet och se till att organisationen aldrig får slut på lagringsutrymme.

Komponenter i hanteringen av IT-infrastrukturer

Hantering av IT-infrastruktur kan delas in i följande sex komponenter,

• Klassificera fysiska och virtuella enheter
• Fastställande av kritiska KPI:er
• Visualisering
• Övervakning och varning
• Meddelanden
• Felhantering

Klassificera fysiska och virtuella enheter: Fysiska och virtuella enheter bör klassificeras och övervakas kontinuerligt, vilket gör det lättare att identifiera eventuella prestandaförluster, fel och funktionsstörningar. Detta bidrar till att uppnå optimal prestanda för både fysiska enheter som servrar, routrar etc. och virtuella enheter som Vmware, Nutanix och Hyper-V.

Fastställande av kritiska KPI:er: Varje enhet faller under olika kategorier när det gäller graden av kritiskhet och därmed deras mätvärden. Det är viktigt att identifiera kritiska mätvärden för varje enhet och att uppmärksamma var och en av dem för att kunna hantera IT-infrastrukturen på ett effektivt sätt.

Visualisering: En direkt överblick över IT-infrastrukturen hjälper teknikerna att noggrant hålla reda på prestanda och andra kritiska mätvärden. Detta hjälper till att vidta proaktiva åtgärder för att eliminera enhetsfel eller driftstopp.

Övervakning och varning: Kontinuerlig övervakning och proaktiva varningar till tekniker när det uppstår ett nätverksfel går hand i hand med processen att skydda enheterna från funktionsfel. Detta bidrar i hög grad till att upprätthålla nätets stabilitet.

Meddelanden: Det är avgörande att leverera korrekta meddelanden till rätt teknikerteam via rätt kanaler för att skapa ett motståndskraftigt nätverk som är motståndskraftigt mot driftstopp. Eftersom det hjälper teamet att lösa problemen omedelbart.

Felhantering: L1- och L2-fel i den grundläggande nätdriften ska automatiseras så att de kan åtgärdas snabbt, vilket potentiellt kan förbättra enheternas prestanda och kraftigt minska MTTR.

OpManager Plus som programvara för ITIM och observerbarhet

Din organisation måste utrustas med ett enda verktyg som kan utföra alla ovanstående åtgärder för effektiv övervakning av IT-infrastruktur och leverans av affärstjänster. Hantera din IT-infrastruktur med OpManager Plus, en effektiv ITIM och en programvara för hantering av datacenterinfrastruktur (DCIM). Det är en samling kraftfulla funktioner i sin kärna som kan ta itu med alla dina ITIM-problem.

Infrastrukturfel och dålig prestanda är två stora mardrömmar som berör varje IT-administratör. OpManager Plus har en avancerad funktionspool för övervakning av IT-infrastrukturens hälsa, tillgänglighet och prestanda med stöd för över 8 000 enheter och mer än 200 prestandamätvärden. Övervakning av hälsa och prestanda är inte begränsat till enheter. OpManager Plus, ett holistiskt ITIM-verktyg, ger dig funktioner som är tillräckligt kraftfulla för att övervaka även gränssnitt, processer och tjänster som är associerade med en enhet, vilket säkerställer optimal hälsa, effektiv prestanda och maximal effektivitet för hårdvaran i IT-infrastrukturen.

Bandbreddsanalys och trafikutformning:

Med OpManager Plus säkerställer detaljerad trafik- och bandbreddsanalys att dina affärskritiska applikationer aldrig stöter på bandbreddsproblem. Du kan använda avancerad hantering av säkerhetsanalys för både trådbundna och trådlösa enheter, vilket i sin tur gör att du kan skapa en policy för nätverkstrafik som är specifik för din organisations behov.

Hantering av infrastrukturkonfiguration och efterlevnad:

Ändringar i enhetskonfigurationen kan, om de inte övervakas, leda till nätverkskatastrofer. Ett antal funktioner i OpManager Plus förenklar hanteringen av nätverkets konfiguration. Dessa funktioner inkluderar regelbaserad åtkomst, konfigurering av säkerhetskopior, möjlighet att spåra användarbaserad aktivitet och återställning av enheter till tidigare arbetsförhållanden i händelse av ett nätverksavbrott. Dessa funktioner gör övervakning av nätverksinfrastruktur och hantering enklare för administratörerna.

Du kan också se till att enheterna håller sig uppdaterade med de senaste efterlevnadspolicyerna, t.ex. Cisco IOS, SOX, HIPAA, PCI och anpassade policyer, utöver brandväggspolicyer som PCI DSS, ISO 27001, NIST, SANS och NERC-CIP.

Analys av brandväggsloggar och säkerhetsövervakning:

Brandväggsloggar ger värdefull information om hur din brandvägg hanterar din inkommande och utgående internettrafik, men det är tidskrävande att sortera stora mängder loggfiler. OpManager Plus erbjuder regelbaserad, agentlös logganalys som ger insikter om bandbredd och trafikbeteende för att förhindra detta. En djupgående analys av säkerhetsloggar ger en bättre förståelse för säkerhetshot och intrångsförsök, vilket gör att du kan planera en effektiv brandväggsstrategi.

Övervakning av IP-adress och switchport

I alla organisationer är planering, spårning och hantering av IP-adressen för infrastrukturkomponenter ett centralt krav. OpManager Plus, en omfattande ITIM-programvara, ger övervakning av både IP-adresser och switchportar, vilket gör att du kan se din IP-infrastruktur från ett centralt gränssnitt. Detta möjliggör praktiska åtgärder, t.ex. förhindrande av IP-duplicering, mappning av switchportar till deras enheter, detektering av oseriösa enheter etc.

En idealisk ITIM-plattforms roll är att producera handlingsbara insikter som tar hänsyn till alla ovanstående faktorer och hjälper dig att få systemets infrastruktur att fungera igen så snart som möjligt när du stöter på problem.

Felanalys och hantering av arbetsflöden

OpManager Plus, ett pålitligt ITIM-verktyg, har utrustats med en avancerad, användarvänlig och kodfri Workflow Builder för att effektivisera felhanteringen med minimal manuell hantering och ökad effektivitet. Detta verktyg möjliggör automatiserade felhanteringsuppgifter som systemstart, avstängning och omstart, konfigurationsöverföring mellan flera system och plattformar, initiering av process-, service-, fil- och mapphanteringsaktiviteter med mera.

Sömlös integration med tredje part

När integrationer görs på ett bra sätt kan de bidra till att utöka funktionerna i ditt verktyg för övervakning av IT-infrastruktur. Även om det inte är nödvändigt kan integrationer som ServiceDesk Plus hjälpa till att hitta fel i god tid, så att du har tillräckligt med tid att förmedla det direkt till din tekniker och se till att åtgärder vidtas i tid och att dina tjänster för hantering av IT-infrastruktur (ITIM) fungerar utan avbrott.

Fördelar med OpManager Plus som ITIM för nätverk

OpManager Plus är en avancerad lösning för ITIM och hantering av nätverksdrift som har exceptionella komponenter för hantering av IT-infrastruktur (ITIM) som kan hantera din infrastruktur proaktivt med ett systematiskt tillvägagångssätt.

• Få avancerad insyn och hälsostatistik över alla dina infrastrukturkomponenter från en central kommandocentral med hjälp av anpassningsbara instrumentpaneler och en NOC-vy (Network Operations Center).
• OpManager Plus, en kraftfull ITIM-lösning, innehåller en mängd övervaknings- och varningssystem, regler för larmeskalering och behandlar även traps och sysloggar för att säkerställa att inga av dina infrastrukturvarningar går förlorade.
• OpManager har inbyggda funktioner för visualisering av datacenter som gör att du kan övervaka ditt datacenter i realtid med djupgående visuella representationer med hjälp av Rack och 3D Floor View.
• Integrera direkt med verktyg från tredje part som ServiceNow, Service Desk Plus, AlarmsNow och Slack, eller använd REST API för att integrera med verktyg från tredje part.
• Optimera prestandaanalysen med över 200 avancerade standardrapporter, eller skapa dina egna anpassade rapporter.

OpManager Plus kan vara den viktiga kuggen i hjulet i din strävan att uppnå full stack-observerbarhet från en enda konsol. Med OpManager Plus observerbarhetsfunktioner kan du effektivt hantera IT-infrastrukturer av alla storlekar tack vare djup observerbarhet i fysiska och virtuella infrastrukturer. Spåra felaktig bandbreddskonsumtion mellan enskilda enheter och skapa övervakning av förändringar i realtid. Automatisera ändringar i nätverkskonfigurationen och kontrollera hanteringsuppgifter genom att centralt tillämpa konfigurationsändringar på enheter i bulk. OpManager Plus finns i en mängd olika prisalternativ där du kan välja det som passar perfekt för din organisation. Börja med en gratis demo direkt!