ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceNow-alternativet med snabb tid till värde.
Säg nej till komplex servicehantering, skenande kostnader och svårlösta avtal
Se själv varför ServiceDesk Plus är ett utmärkt alternativ till ServiceNow
Prova en kostnadsfri, personlig demo Levereras direkt från våra experter
ITSM-PROGRAMVARA SOM ANVÄNDS AV LEDANDE FÖRETAG ÖVER HELA VÄRLDEN
Företag väljer i allt högre grad ManageEngine ServiceDesk Plus för dess förmåga att leverera snabbare värde, flexibla avtal och en strömlinjeformad lösning utan onödig komplexitet
ServiceDesk Plus blev ServiceNow-alternativet för en ledande kemikalietillverkare
Hur hjälpte vi dem?
- Minskade ITSM-kostnaderna med 80 %
- Konsolidera IT-, HR- och ekonomifunktionerna på en enda plattform med flexibla licensalternativ
- Förenklade förändringshantering och ökad insyn i servicedeskens KPI:er
Implementeringstid: tre månade
Ett alternativ till ServiceNow som erbjuder liknande funktioner men till en betydligt lägre licenskostnad!
Hur hjälpte vi dem?
- Hjälpte till att utforma och leverera tjänster till över 5 000 medarbetare på tre kontinenter
- Möjliggjorde integration mellan IT-servicedesken samt IT- och affärsapplikationer från tredje part genom utveckling med låg kodnivå
- Förbättrad IT-produktivitet genom att hjälpa handläggarna att fokusera på processen och inte på programvaran
Implementeringsfönster: 15 dagar
Ett olje- och gasföretag bygger en smidig ITSM-motor på ServiceDesk Plus
Hur hjälpte vi dem?
- Övergång från en skriptintensiv miljö till intuitiva automatiseringar utan kod
- Skapade omfattande visuella arbetsflöden för ändringar som replikerade interna ändringspolicyer
- Utformade repeterbara arbetsflöden för introduktion av anställda och dynamiska serviceformulär
Implementeringsfönster: 20 dagar
6 skäl till varför ServiceDesk Plus är en bättre plattform för servicehantering för ditt företag
Inga fler oförutsägbara och skenande kostnader
Dina utgifter för ServiceNow kan skilja sig avsevärt från din ursprungliga uppskattning. En fragmentarisk metod för funktioner som godkännande av arbetsflöden och AI/ML-funktioner, i kombination med långa och dyra implementeringar, samt kravet på en dedikerad personalstyrka för underhåll, kan anstränga din budget och minska ROI avsevärt!
ServiceDesk Plus döljer inte sin prismodell, och ditt företag kan planera sin budget för servicehantering utan överraskningar i sista minuten vid förnyelser. Ta en titt på våra flexibla och prisvärda prisnivåer.
Värderealisering kommer inte att vara utom räckhåll
ServiceNow kräver skickliga utvecklare eller konsulter som kan skräddarsy plattformen efter era processer och ständigt se över hur den fungerar. Det kan sluta med att företaget lägger tid, kraft och pengar på funktioner som inte passar in i arbetsflödena för tjänsterna.
ServiceDesk Plus erbjuder samma uppsättning kärnfunktioner till en bråkdel av ServiceNows avtalspriser, vilket innebär att ni snabbt kan realisera värdet och få konkreta affärsfördelar.
Du kommer inte att vara trängd av utgångshinder
ServiceNow kan skryta med en behållningsgrad på 99 %, men det beror på komplicerade avtal som innehåller bindningstider och omförhandlingar som kan kräva en förhandlingskonsult! Vi skämtar inte. Med ServiceDesk Plus slipper du allt detta krångel.
Våra kunder ser fram emot att förnya sina avtal med oss och tyngs inte av bindningstider eller tvingas till produktköp som inte passar deras planer.
Dina utgifter för ServiceNow kan skilja sig avsevärt från din ursprungliga uppskattning. En fragmentarisk metod för funktioner som godkännande av arbetsflöden och AI/ML-funktioner, i kombination med långa och dyra implementeringar, samt kravet på en dedikerad personalstyrka för underhåll, kan anstränga din budget och minska ROI avsevärt!
ServiceDesk Plus döljer inte sin prismodell, och ditt företag kan planera sin budget för servicehantering utan överraskningar i sista minuten vid förnyelser. Ta en titt på våra flexibla och prisvärda prisnivåer.
ServiceNow kräver skickliga utvecklare eller konsulter som kan skräddarsy plattformen efter era processer och ständigt se över hur den fungerar. Det kan sluta med att företaget lägger tid, kraft och pengar på funktioner som inte passar in i arbetsflödena för tjänsterna.
ServiceDesk Plus erbjuder samma uppsättning kärnfunktioner till en bråkdel av ServiceNows avtalspriser, vilket innebär att ni snabbt kan realisera värdet och få konkreta affärsfördelar.
ServiceNow kan skryta med en behållningsgrad på 99 %, men det beror på komplicerade avtal som innehåller bindningstider och omförhandlingar som kan kräva en förhandlingskonsult! Vi skämtar inte. Med ServiceDesk Plus slipper du allt detta krångel.
Våra kunder ser fram emot att förnya sina avtal med oss och tyngs inte av bindningstider eller tvingas till produktköp som inte passar deras planer.
Du behöver inte navigera genom en labyrint av erbjudanden
ServiceNow omorganiserar ofta sitt produktutbud över olika sviter, vilket kan leda till att ditt företag betalar en betydande premie för samma funktioner som du förvärvade under tidigare år! Komplexiteten ökar ytterligare när man försöker utöka tjänsterna utöver IT till HR, ekonomi eller andra avdelningar, vilket kräver separata avtal och dyra implementeringar.
ServiceDesk Plus har inget av den komplexiteten. Erbjudandena inom IT och Enterprise Service Management innebär flexibel och transparent licensiering — allt i ett enda avtal!
Tjänsternas mognad hindras inte på grund av komplexitet
När det gäller att bygga och hantera olika IT- och företagsarbetsflöden kan ServiceNows inneboende komplexitet hindra dig från att lägga till fler delar i arbetsflödena i takt med att din organisation växer. Även de enklaste åtgärder kan kräva ett skript, vilket hindrar dina stegvisa tjänsteuppgraderingar.
Med ServiceDesk Plus möter du inga av dessa hinder. De visuella arbetsflödena och den enkla kodningen kan konfigureras och hanteras av er egen IT-personal.
Ditt företag kommer inte att fastna i ändlösa implementeringar
Din servicemotor ska vara redo att köra igång och inte fastna i implementeringar som sträcker sig över flera år och tär på era IT-budgetar. Med ServiceNow ställs du inför branta inlärningskurvor, medan arbetet med att leverera serviceupplevelser hamnar i bakgrunden!
ServiceDesk Plus är lätt att konfigurera, hantera och lansera. Våra interna experter har en dokumenterad erfarenhet av implementeringar som sträcker sig från 15 dagar till tre månader.
ServiceNow omorganiserar ofta sitt produktutbud över olika sviter, vilket kan leda till att ditt företag betalar en betydande premie för samma funktioner som du förvärvade under tidigare år! Komplexiteten ökar ytterligare när man försöker utöka tjänsterna utöver IT till HR, ekonomi eller andra avdelningar, vilket kräver separata avtal och dyra implementeringar.
ServiceDesk Plus har inget av den komplexiteten. Erbjudandena inom IT och Enterprise Service Management innebär flexibel och transparent licensiering — allt i ett enda avtal!
När det gäller att bygga och hantera olika IT- och företagsarbetsflöden kan ServiceNows inneboende komplexitet hindra dig från att lägga till fler delar i arbetsflödena i takt med att din organisation växer. Även de enklaste åtgärder kan kräva ett skript, vilket hindrar dina stegvisa tjänsteuppgraderingar.
Med ServiceDesk Plus möter du inga av dessa hinder. De visuella arbetsflödena och den enkla kodningen kan konfigureras och hanteras av er egen IT-personal.
Din servicemotor ska vara redo att köra igång och inte fastna i implementeringar som sträcker sig över flera år och tär på era IT-budgetar. Med ServiceNow ställs du inför branta inlärningskurvor, medan arbetet med att leverera serviceupplevelser hamnar i bakgrunden!
ServiceDesk Plus är lätt att konfigurera, hantera och lansera. Våra interna experter har en dokumenterad erfarenhet av implementeringar som sträcker sig från 15 dagar till tre månader.
ServiceDesk Plus är erkänt av ledande marknadsunder-sökningsföretag för sin användarvänlighet, skalbarhet och inbyggda ESM-funktioner
ManageEngine är en utmanare
i 2022 års Gartner® Magic Quadrant™ för ITSM-plattformar, med samma förmåga att genomföra som ledare
Betyg från kunder på båda plattformarna på Gartner Peer Insights
Övergripande kapacitetsbetyg
4.4
4.3
Tjänsterapportering och resurshantering
4.3
4.2
Handläggning av ärenden
4.3
4.2
Hantering av tjänstekonfiguration
4.3
4.2
Omkostnader
4.1
4.0
Användarupplevelse
4.3
4.2
Utvärdering och upphandling
4.4
4.1
Flexibilitet i prissättningen
4.2
3.8
Förmåga att förstå behov
4.3
4.2
Integration och driftsättning
4.4
4.2
Enkel driftsättning
4.4
4.1
Om du fortfarande är osäker ska du läsa här om varför tusentals av dina kollegor litar på ManageEngine för sin IT-hantering!
IT, personal, ekonomi — nästan alla på företaget använder ServiceDesk Plus regelbundet. För HR har vi utvecklat en integration med Workday för att effektivisera processer som onboarding av medarbetare, förflyttningar och profiluppdateringar. Vi använder detta för inköpsorder. Finansavdelningen granskar och godkänner alla begäranden med detta verktyg. ServiceDesk Plus var en stor förbättring jämfört med det system vi hade tidigare.
- Chef för IT-tjänstehantering
och automatiseringstjänster, finansiella tjänster