" Error: ตั้งค่า Windows Updates ไม่สำเร็จ ระบบกำลังคืนค่าการเปลี่ยนแปลง"

สถานการณ์

หากมีการ Deploy Patch ผ่าน Endpoint Central สำเร็จแล้ว แต่หลังจาก Restart แล้ว Patch นั้นยังแสดงอยู่ในรายการ Patch ที่ขาดหาย แสดงว่า Patch ถูกย้อนกลับ (Rollback) ซึ่งอาจเป็นปัญหาที่เกิดจากสภาพแวดล้อมของระบบ

ปัญหา

คุณได้ติดตั้ง Patch ใหม่ที่ขาดหายทั้งหมดแล้ว แต่เมื่อรีสตาร์ทเครื่อง Patch ที่เพิ่งติดตั้งก็กลับมาขาดหายอีก Patch ใหม่ที่เคยติดตั้งไว้จะถูกย้อนกลับ (Rolled Back) หลังจากรีสตาร์ทเครื่อง พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "Failure Configuring Windows Update. Reverting Changes." 

Cause

This happens when the operating system tries to roll back to the way Windows was before the update. The updates could fail due to the following reasons:

• Too many updates are trying to load at once.
• The software you have already installed on your computer is not compatible with the update.

แนวทางการแก้ไข

1. ปิดโปรแกรม Anti-virus ชั่วคราว แล้วทำการติดตั้ง Patch ที่ล้มเหลวใหม่อีกครั้ง

หากโปรแกรม Anti-virus ของคุณบล็อกหรือรบกวนการติดตั้งโปรแกรม อาจทำให้การติดตั้งล้มเหลวได้ ดังนั้นโปรแกรมติดตั้งส่วนใหญ่จึงแนะนำให้ปิด Anti-virus ก่อนติดตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น