✕
แพ็กเกจที่ทรงพลังเพื่อยกระดับ IT support
  • กำลังแสดงสำหรับ Cloud,
  • กำลังแสดงสำหรับ On-Premises,
Technician / IT Assets
ภาษา
ระยะเวลาการสมัครใช้งาน
รายเดือนรายปี

หมายเหตุ:

IT Assets ใช้ได้เฉพาะกับรุ่น Professional และ Enterprise เท่านั้น
STANDARD
IT Help Desk
เริ่มต้นที่
US$13
/ Technician / เดือน
PROFESSIONAL
IT Help Desk + Asset
เริ่มต้นที่
US$27
/ Technician / เดือน
ENTERPRISE
IT Help Desk + Asset + Change + Projects
เริ่มต้นที่
US$67
/ Technician / เดือน
2 Tech และ 250 IT AssetsฟรีUS$495US$1195
5 Tech และ 500 IT AssetsฟรีUS$1195US$2995
10 Tech และ 500 IT AssetsUS$1195US$2295US$5995
20 Tech และ 500 IT Assets
(1000 IT Assets สำหรับรุ่น Enterprise)
US$2395US$4545US$10795
50 Tech และ 1000 IT Assets
(2000 IT Assets สำหรับรุ่น Enterprise)
US$4795US$10795US$21595
100 Tech และ 1000 IT Assets
(2000 IT Assets สำหรับรุ่น Enterprise)
US$8395US$19195US$29995
200 Tech และ 1000 IT Assets
(3000 IT Assets สำหรับรุ่น Enterprise)
US$11995US$23995US$35995
  • สำหรับทีมเดียว ?
    ให้แต่ละทีมใช้งาน ServiceDesk Plus instance แยกกันอย่างอิสระ

    สำหรับหลายทีม ?
    ใช้ความสามารถด้าน enterprise service management ของ ServiceDesk Plus เพื่อรันหลาย instance

    ใช้โมเดลราคาด้านบน

    ServiceDesk Plus ใช้โมเดลราคาเดียวกับด้านบน โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

    1. สำหรับแต่ละ instance ของ ServiceDesk Plus คุณสามารถเลือกรุ่นลิขสิทธิ์ได้จาก Standard, Professional หรือ Enterprise

    2. เมื่อใช้งานหลาย instance จะมีเพียงหนึ่ง instance เท่านั้นที่ใช้ ServiceDesk Plus เวอร์ชันฟรีได้ ?

    Standard edition รองรับสูงสุด 5 Technician
  • สำหรับทีมเดียว ?ให้แต่ละทีมใช้งาน ServiceDesk Plus instance แยกกันอย่างอิสระ

    สำหรับหลายทีม ?ใช้ความสามารถด้าน enterprise service management ของ ServiceDesk Plus เพื่อรันหลาย instance

    ใช้โมเดลราคาด้านบน

    ServiceDesk Plus ใช้โมเดลราคาเดียวกับด้านบน โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

    1. สำหรับแต่ละ instance ของ ServiceDesk Plus คุณสามารถเลือกรุ่นลิขสิทธิ์ได้จาก Standard, Professional หรือ Enterprise

    2. เมื่อใช้งานหลาย instance จะมีเพียงหนึ่ง instance เท่านั้นที่ใช้ ServiceDesk Plus เวอร์ชันฟรีได้ ?Standard edition รองรับสูงสุด 5 Technicians

Add-ons ที่พร้อมใช้งาน
  • ADD-ONS
    STANDARD
    IT Help Desk
    PROFESSIONAL
    IT Help Desk +
    asset management
    ENTERPRISE
    IT Help Desk +
    asset management + change + projects
    CMDBNANA
    Service catalogNA
    Project managementNA
    Problem managementNA
    Change และ release managementNA
    Live chat
    เพิ่มเติม
    มีคำถามก่อนสมัครใช้งาน?
    1. คุณรองรับช่องทางการชำระเงินแบบใดบ้าง?

      ขณะนี้เรารองรับการชำระเงินผ่าน Visa, MasterCard และ American Express นอกจากนี้ยังรองรับ PayPal (คุณต้องมีบัญชี PayPal) และการโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับการสมัครใช้งานรายปี สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อ sdp-ondemand-support@manageengine.com คุณยังสามารถซื้อการสมัครใช้งาน ServiceDesk Plus เวอร์ชัน Cloud ผ่านพาร์ทเนอร์ ManageEngine ในพื้นที่ของคุณได้ โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อดูรายชื่อพาร์ทเนอร์ทั้งหมด

    2. ฉันจะอัปเกรดจากบัญชีฟรีไปเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินได้อย่างไร?

      ลงชื่อเข้าใช้ application แล้วคลิกลิงก์ "Subscriptions" ที่มุมขวาบนของ GUI เพื่ออัปเกรดแพ็กเกจของคุณ

    3. การคิดราคาทำงานอย่างไร?

      คุณชำระเงินตามจำนวน Administrators และ Technicians โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนผู้ใช้ปลายทาง IT หากคุณใช้การจัดการ IT Asset จะคิดค่าบริการตามจำนวน IT Assets ที่จัดการ

    4. ฉันควรติดต่อใครหากมีคำถามเกี่ยวกับการขาย?

      หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับราคา โปรดส่งอีเมลไปที่ sales@manageengine.com

    5. คุณจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าหรือไม่?

      เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

    6. ฉันสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดได้ทุกเมื่อหรือไม่?

      ได้ คุณสามารถอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือยกเลิกได้ทุกเมื่อ

    7. ค่าใช้จ่ายสำหรับ Technical Support เท่าไร?

      เราไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับ Technical Support เนื่องจากรวมอยู่ในค่าสมัครใช้งานแล้ว เราให้บริการ support 24X5 ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณสามารถติดต่อทีม support ได้ทางโทรศัพท์และอีเมล โทรฟรีที่: US : +1 888 720 9500 | Intl: +1 925 924 9500 | +1 800 443 6694 (หมายเลขสำรอง) อีเมล: sdp-ondemand-support@manageengine.com

    8. ฉันสามารถดูเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ไหน?

      คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ terms of service และ privacy policy

    9. ฉันสามารถซื้อ IT Assets มากกว่า 10,000 รายการได้หรือไม่?

      ได้ คุณสามารถซื้อ IT Assets เพิ่มเติมเกิน 10,000 รายการได้ตามต้องการ โปรดติดต่อทีมของเราที่ sales@manageengine.com เพื่อซื้อ IT Assets เพิ่มเติม

    คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Enterprise Service Management

    1. ทั่วไป
      • ขณะนี้ฉันมีลิขสิทธิ์แยกสำหรับ ServiceDesk Plus เวอร์ชัน Cloud ในแต่ละแผนก แล้วสิ่งนี้ต่างจาก Service Desk Instances ในฟีเจอร์ ESM ของ ServiceDesk Plus อย่างไร?

        ต่างจากการมีลิขสิทธิ์ ServiceDesk Plus หลายชุด ฟีเจอร์ ESM ของ ServiceDesk Plus ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของ service desks ทั้งหมดในพอร์ทัลศูนย์กลางเดียว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.manageengine.com/products/service-desk/enterprise-service-desk-management.html

      • ฉันจะเพิ่ม Service Desk Instances ใหม่ได้อย่างไร?

        ไปที่ ESM Directory ที่มุมขวาบนของ ServiceDesk Plus จากนั้นคลิก Service Desk Instances เพื่อเพิ่ม Service Desk Instances ใหม่หรือดูรายการที่มีอยู่

      • ฉันสามารถรัน Service Desk Instances พร้อมกันได้กี่รายการ?

        คุณสามารถรัน Service Desk Instances พร้อมกันได้สูงสุด 15 รายการ

    2. การทดลองใช้งาน
      • ฉันสามารถทดลองใช้หลาย Service Desk Instances ได้ฟรีหรือไม่?

        ได้ เรามีให้ทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับทุก Service Desk Instances

      • จะเกิดอะไรขึ้นกับ Service Desk Instances เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง?

        เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง Service Desk Instances ของคุณจะถูกปิดการใช้งาน และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก หากคุณต้องการเวลาเพิ่มเพื่อประเมิน instance โปรดติดต่อทีมของเราที่ sales@manageengine.com

    3. การซื้อ
      • ฉันสามารถเลือกรุ่นที่แตกต่างกันสำหรับ Service Desk Instances ใหม่ได้หรือไม่?

        ได้ ไม่ว่าคุณจะใช้รุ่นใดอยู่ในปัจจุบัน คุณสามารถเลือกระหว่างแพ็กเกจ Standard, Professional, Asset หรือ Enterprise สำหรับ instance ใหม่ได้

      • คุณมีลิขสิทธิ์ฟรีสำหรับ Standard edition ของ ServiceDesk Plus ที่รองรับ 5 Technicians ฉันสามารถมีหลาย Service Desk Instances ที่ใช้สิทธิ์ฟรีนี้พร้อมกันได้หรือไม่?

        ไม่ได้ คุณสามารถมี Service Desk Instances ที่ใช้สิทธิ์ Technicians ฟรีได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น สำหรับ instance อื่นทั้งหมด คุณต้องชำระเงินตามจำนวน Technicians และ IT Assets ที่ใช้งาน

      • ฉันสามารถซื้อ add-ons สำหรับ instance ใด instance หนึ่งได้หรือไม่?

        ได้ คุณสามารถซื้อ add-ons สำหรับ Service Desk Instances ที่ต้องการได้

      • ค่าใช้จ่ายสำหรับ Technical Support เท่าไร?

        Technical Support พร้อมให้บริการฟรีสำหรับลูกค้าแบบชำระเงินทุกคน ผู้ใช้ Free Edition สามารถสมัครบริการ Support ของเราได้โดยชำระค่าบำรุงรักษารายปี $35 ต่อ Tech

    4. การเรียกเก็บเงิน
      • Service Desk Instances ของฉันถูกเรียกเก็บเงินอย่างไร?

        แต่ละ Service Desk Instances จะคิดค่าบริการตามจำนวน Technicians และจำนวน IT Assets โดยคุณสามารถเลือกการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนหรือรายปีได้

      • ฉันสามารถใช้รอบการเรียกเก็บเงินต่างกันสำหรับ Service Desk Instances แต่ละรายการได้หรือไม่?

        ได้ คุณสามารถเลือกรอบการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละ Service Desk Instances ได้

      • คุณมีส่วนลดหรือไม่?

        มี เรามีส่วนลดสำหรับการสมัครใช้งานรายปี

  • ADD-ONS
    (การสมัครใช้งานรายปี | English เท่านั้น)
    STANDARD
    IT Help Desk
    PROFESSIONAL
    IT Help Desk +
    asset management
    ENTERPRISE
    IT Help Desk +
    Asset management + change + projects
    Service catalogUS$ 1195US$ 1195NA
    Problem managementUS$ 1195US$ 1195NA
    Project managementUS$ 1195US$ 1195NA
    Change and release managementUS$ 2395US$ 2395NA
    เพิ่มเติม

    คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Enterprise Service Management

    1. ทั่วไป
      • ขณะนี้ฉันมีลิขสิทธิ์แยกสำหรับ ServiceDesk Plus เวอร์ชัน on-premises ในแต่ละแผนก แล้วสิ่งนี้ต่างจาก Service Desk Instances ในฟีเจอร์ ESM ของ ServiceDesk Plus อย่างไร?

        ต่างจากการมีลิขสิทธิ์ ServiceDesk Plus หลายชุด ฟีเจอร์ ESM ของ ServiceDesk Plus ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของ service desks ทั้งหมดในพอร์ทัลศูนย์กลางเดียว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.manageengine.com/products/service-desk/enterprise-service-desk-management.html

      • ฉันจะเพิ่ม Service Desk Instances ใหม่ได้อย่างไร?

        ไปที่ ESM Directory ที่มุมขวาบนของ ServiceDesk Plus จากนั้นคลิก Service Desk Instances เพื่อเพิ่ม Service Desk Instances ใหม่หรือดูรายการที่มีอยู่

      • ฉันสามารถรัน Service Desk Instances พร้อมกันได้กี่รายการ?

        คุณสามารถรัน Service Desk Instances พร้อมกันได้สูงสุด 15 รายการ

    2. การทดลองใช้งาน
      • ฉันสามารถทดลองใช้หลาย Service Desk Instances ได้ฟรีหรือไม่?

        ได้ เรามีให้ทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับทุก Service Desk Instances

      • จะเกิดอะไรขึ้นกับ Service Desk Instances เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง?

        เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง Service Desk Instances ของคุณจะถูกปิดการใช้งาน และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก หากคุณต้องการเวลาเพิ่มเพื่อประเมิน instance โปรดติดต่อทีมของเราที่ sales@manageengine.com

    3. การซื้อ
      • ฉันสามารถเลือกรุ่นที่แตกต่างกันสำหรับ Service Desk Instances ใหม่ได้หรือไม่?

        ได้ ไม่ว่าคุณจะใช้รุ่นใดอยู่ในปัจจุบัน คุณสามารถเลือกได้จากแพ็กเกจ Standard, Professional, Asset หรือ Enterprise สำหรับ instance ใหม่

      • คุณมีลิขสิทธิ์ฟรีสำหรับ Standard edition ของ ServiceDesk Plus ที่รองรับ Technicians 5 คน ฉันสามารถมีหลาย Service Desk Instances ที่ใช้สิทธิ์ฟรีนี้พร้อมกันได้หรือไม่?

        ไม่ได้ คุณสามารถมี Service Desk Instances ที่ใช้สิทธิ์ Technicians ฟรีได้เพียงหนึ่งรายการเท่านั้น สำหรับ instance อื่นทั้งหมด คุณต้องชำระเงินตามจำนวน Technicians และ IT Assets ที่ใช้งาน

      • ฉันสามารถซื้อ add-ons สำหรับ instance ใด instance หนึ่งได้หรือไม่?

        ได้ คุณสามารถซื้อ add-ons สำหรับ Service Desk Instance ที่ต้องการได้

      • ค่าใช้จ่ายสำหรับ Technical support เท่าไร?

        Technical support พร้อมให้บริการฟรีสำหรับลูกค้าแบบชำระเงินทุกคน ผู้ใช้ Free Edition สามารถสมัครบริการ Support ของเราได้โดยชำระค่าบำรุงรักษารายปี $35 ต่อ Tech