ServiceDesk Plus MSP: Hizmet Sağlayıcılar için Özel Olarak
Tasarlanmış Tümü Bir Arada Yardım Masası

ServiceDesk Plus MSP, yönetilen hizmet sağlayıcıları için özel olarak tasarlanmış, ITIL'e hazır bir web tabanlı yardım masası yazılımıdır. Bu tümü bir arada ITSM çözümü sağlam veri ayrıştırma özelliği ile çok kiracılı bir mimaride kapsamlı bir yardım masası, hizmet masası, hesap yönetimi, varlık yönetimi, uzaktan kontrol özellikleri ve gelişmiş raporlama sunmaktadır. Hizmet sağlayıcılara merkezi kontroller kullanarak birden fazla istemciye hizmet ve destek sunma olanağı sağlamaktadır.

MSP'ler için Eksiksiz Yardım Masası

 
Hesap Yönetimi

Birden fazla istemciyi yönetin

 
Yeniden markalandırma

Kişiselleştirilmiş hizmet sağlayın

 
Vaka Yönetimi

Yardım masanızın kontrolünü elinizde tutun

 
Servis Katalogu

Servis sağlama sürecini optimize edin

 
Bilgi Bankası

Daha hızlı çözümler sağlayın

 
Teknisyen Otomatik Ataması

Hata raporu atamasını otomatikleştirin

 
Uzaktan Entegre Kontrol

İş istasyonları genelinde kontrol sahibi olun

 
Servis Seviyesi Anlaşması

Hata raporlarını her seferinde zamanında çözün

 
Otomatikleştirilmiş Faturalandırma

Kârlılığı arttırın

 
Değişiklik Yönetimi

Değişiklikleri hassas bir şekilde yönetin

 
IT Proje Yönetimi

IT projelerini daha iyi bir şekilde organize edin.

 
Varlık Yönetimi

Görüntüleme ve kontrol sahibi olun

 
Yardımcı Tabanlı Tarama

Tüm IT varlıklarını keşfedin

 
CMDB

Derinlemesine görüntüleme elde edin

 
Sorun Yönetimi

Tekrarlanan vakaları ortadan kaldırın

 
Satın Alma ve Sözleşme

Satın almaları ve sözleşmeleri merkezi olarak yönetin

 
Raporlar

IT yardım masası zekâsı elde edin