ServiceDesk Plus MSP: 全方位 ITIL 就緒服務台專為服務提供者設計

ServiceDesk Plus MSP 是一個基於 Web 的 ITIL 就緒服務台,專為受控服務提供者設計。這種全方位 ITSM 解決方案在多租戶架構中提供全方位的服務台、帳戶管理、資產管理、遠端控制和進階報告,並具有強大的資料隔離功能。它讓服務提供者能夠透過集中控制為多個用戶端提供服務和支援。

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在同一平台選取 ITSM 所有基本功能

與本機和協力廠商應用程式的強大整合

用於 MSP 的完整服務台

 
帳戶管理

管理多個用戶端

 
重塑

提供個人化服務

 
事件管理

獲取對您的服務台的控制

 
服務目錄

最佳化服務派送

 
知識庫

提供更快的解決方案

 
技術人員自動指派

自動化票證指派

 
整合式遠端控制

完全控制工作站

 
服務級別協議 (SLA)

每次都能按時解決票證

 
自動計費

提高盈利能力

 
變更管理

精確管理變更

 
IT 專案管理

更好地組織 IT 專案

 
資產管理

獲得可見性和控制權

 
基於代理程式的掃描

探索所有 IT 資產

 
CMDB

獲得深入的可見性

 
問題管理

消除重複發生的事件

 
購買與合同

集中管理購買與合同

 
報表

獲得 IT 服務台智慧