DEX Manager Plus tích hợp observability, insight và automation trên mọi endpoint.
Đảm bảo trải nghiệm số liền mạch trên toàn tổ chức.
Theo dõi các chỉ số trải nghiệm ở cấp thiết bị và cảm nhận của nhân viên để đưa ra quyết định CNTT chính xác hơn
Giám sát hoạt động của ứng dụng trên endpoint, bao gồm theo dõi sự cố crash, để nhanh chóng phát hiện và khắc phục các vấn đề phần mềm ảnh hưởng đến năng suất.
Tìm hiểu thêm
Đo lường mức sử dụng tài nguyên phần cứng như CPU, bộ nhớ, GPU và độ trễ đầu vào để phát hiện tình trạng chậm trước khi người dùng bị ảnh hưởng.
Tìm hiểu thêm
Theo dõi mức độ ổn định của phần cứng bằng các chỉ số như crash hệ thống, hard reset, tình trạng pin, tuổi thọ thiết bị và trạng thái bảo hành để đánh giá và duy trì hiệu suất thiết bị.
Tìm hiểu thêm
Đánh giá tốc độ khởi động, đăng nhập và phản hồi với thao tác người dùng để đảm bảo trải nghiệm mượt mà, hạn chế gián đoạn cho nhân viên.
Tìm hiểu thêmTương tác với người dùng cuối và thu thập phản hồi về các sự cố. Dữ liệu này được dùng cho phân tích cảm nhận và tính điểm trải nghiệm.
Tìm hiểu thêmPhát hiện và điều tra suy giảm hiệu suất trước khi ảnh hưởng đến người dùng
Thiết lập ngưỡng theo nhóm thiết bị hoặc theo chính sách để tạo cảnh báo phù hợp, giảm nhiễu và đáp ứng nhu cầu của team/role.
Tìm hiểu thêm
Tự động tương quan các cảnh báo liên quan để giảm trùng lặp và tăng tốc xử lý sự cố với thông tin chuyên sâu được sắp xếp theo mức độ ưu tiên.
Tìm hiểu thêm
Theo dõi hoạt động của thiết bị theo thời gian để liên kết các đợt tăng bất thường về hiệu suất với sự cố do người dùng báo cáo, từ đó đẩy nhanh Root Cause Analysis dựa trên dữ liệu lịch sử.
Tìm hiểu thêmTự động xử lý các vấn đề về trải nghiệm trên quy mô lớn
Kích hoạt các hành động như xóa file tạm hoặc khởi động lại dịch vụ mà không cần viết script.
Tìm hiểu thêm
Áp dụng biện pháp khắc phục trên toàn bộ nhóm thiết bị để tiết kiệm thời gian và đảm bảo tính nhất quán.
Tìm hiểu thêm
Giải quyết sự cố trước khi người dùng báo cáo bằng cảnh báo sớm và các hành động tự động.
Tìm hiểu thêmĐo lường đúng chỉ số quan trọng. So sánh với mức bình thường. Xử lý nhanh các điểm bất thường.
Gán trọng số (weights) cho các chỉ số trải nghiệm để xác định cách tính điểm thiết bị.
Tìm hiểu thêm
Thiết lập điểm trải nghiệm tiêu chuẩn để đối sánh tình trạng thiết bị trên toàn tổ chức.
Tìm hiểu thêm
Xác định các thiết bị có hiệu suất kém để đưa ra quyết định nâng cấp hoặc thay mới chính xác hơn.
Tìm hiểu thêmMở rộng và tùy chỉnh automation cho endpoint phù hợp với use case CNTT thực tế
Có sẵn collector, workflow, script và dashboard dựng sẵn để triển khai nhanh hơn.
Tìm hiểu thêm
Tự động hóa với các định dạng phổ biến như PowerShell, Batch, CMD và nhiều hơn nữa.
Tìm hiểu thêm
Tùy chỉnh collector và workflow theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm