Detecteer en los problemen op zoals systeemvertragingen, crashes en prestatievermindering voordat ze overgaan in supporttickets.
Apparaten vertragen, maar IT pakt het pas op nadat de helft van het personeel tickets indient.
Lange opstart- en inlogtijden komen pas aan het licht wanneer 40% van de gebruikers erdoor wordt getroffen.
Oude apparaten met zwakke batterijen blijven 6-12 maanden langer in gebruik dan de ideale levensduur.
Gemiste garantie verlengingen resulteren in 30% hogere reparatiekosten.
Hoog GPU-gebruik schaadt videogesprekken en ontwerpwerk, wat leidt tot gemiste deadlines bij 1 op de 4 projecten.
Crashes en resets verstoren het werk, maar de hoofdoorzaken blijven verborgen in 80% van de gevallen.
DEX Manager Plus brengt real-time telemetrie, inzichten en automatisering samen in één console. Het vervangt geïsoleerde tools en reactieve oplossingen door eenheid in zichtbaarheid en controle. Met benchmarking, RCA en stille oplossing verschuiven IT-teams van brandjes blussen naar proactief beheer van de ervaring op schaal.
DEX gaat niet alleen over soepelere inlogmomenten of snellere apps—het gaat om het geven van de benodigde tools en omgeving aan medewerkers om productief, betrokken en tevreden te blijven. Voor IT-teams is het een verschuiving van het najagen van tickets naar het creëren van waarde.
Combineer beheer, beveiliging en ervaringsinzichten om autonome endpointoperaties vanuit één console mogelijk te maken. DEX is ingebouwd in Endpoint Central—niet als toevoeging—wat rijkere context, strakkere automatisering en grotere operationele impact biedt dan afzonderlijke ervarings-tools die geïsoleerd werken.
Diagnoseer en los apparaatproblemen direct op met tools zoals remote control, command prompt, bestandsoverdracht en taakbeheer.
Laat gebruikers zelf apps installeren, patches uitvoeren en veelvoorkomende problemen oplossen, waardoor de helpdesklast vermindert.
Implementeer patches, software en configuratiewijzigingen stil op de achtergrond zonder gebruikers te storen en geef ze de flexibiliteit om uitrol en herstart uit te stellen indien nodig.
Vind een balans tussen veiligheid en productiviteit door tijdelijke toegang tot randapparatuur en bevoorrechte toegang tot apps alleen toe te staan wanneer dat nodig is.
"Deze oplossing helpt ons proactief endpointproblemen te identificeren en op te lossen - voordat ze gebruikers beïnvloeden. De krachtige analyses pinpointen de hoofdoorzaak van storingen in hardware, OS, applicaties en netwerken, waardoor uitvaltijd met tot wel 40% afneemt. Het is niet-opdringerig, makkelijk te implementeren en levert directe waarde. Met een sterke focus op endpointervaring is het een schaalbare oplossing die IT-teams problemen voor is – niet achter hen aan.”
Siddharth Oruganti,
Global Head EUC, Digital Workplace Practices bij LTIMindtree
