Mansfield ISD enfrenta os desafios de gerenciamento do Active Directory com o ADManager Plus

Desafios de negócios

• Delegação de tarefas: O distrito precisava de uma solução que lhe permitisse delegar tarefas simples, mas frequentes, do Active Directory a outros usuários, liberando a equipe de TI para se concentrar em projetos mais urgentes.
• Gerenciamento de tempo: O uso de ferramentas padrão integradas da Microsoft para gerenciamento do Active Directory consumia muito tempo, afetando a eficiência da equipe de TI.
• Segurança cibernética: O distrito buscou uma solução que pudesse fornecer relatórios programados sobre atividades como criação de novos usuários e mudanças de senhas, ajudando nos seus esforços de segurança cibernética.
• Treinamento: O treinamento adequado sobre as ferramentas e soluções implementadas era uma preocupação para garantir que a equipe de TI pudesse maximizar o potencial das ferramentas ao seu dispor.
• Relatórios completos: O distrito precisava de uma ferramenta que pudesse oferecer relatórios detalhados para monitorar e gerenciar mudanças do Active Directory de maneira eficaz.

O problema

O Mansfield Independent School District, com sua ampla rede de usuários, enfrentava desafios multifacetados no gerenciamento eficiente do seu Active Directory. A dependência do distrito de ferramentas integradas da Microsoft significava que a equipe de TI ficava constantemente sobrecarregada com tarefas rotineiras. Redefinir senhas, mover objetos e outras tarefas similares, que podem parecer triviais isoladamente, consumiam cumulativamente uma parte significativa do seu dia de trabalho. Isso não só minava sua produtividade, como também limitava sua capacidade de se concentrar em outros projetos estratégicos e urgentes.

Além disso, a postura de segurança cibernética do distrito estava em risco. Em uma era na qual as ameaças cibernéticas são onipresentes, a falta de um sistema completo de monitoramento e comunicação deixava o distrito vulnerável. A necessidade de relatórios programados sobre atividades específicas, como criação de novos usuários e mudanças de senhas, não era apenas uma questão de conveniência, mas um requisito fundamental para garantir a segurança e integridade da sua rede.

Kim Pollard, Administradora de Rede, compartilhou sua experiência, afirmando: “Definitivamente havia desafios. Usar as ferramentas integradas significava que estávamos frequentemente no modo reativo, em vez de sermos proativos. E embora tentássemos delegar tarefas às pessoas no distrito, a falta de um sistema otimizado significava que havia ineficiências e potencial para erros”. Ela enfatizou ainda a importância dos relatórios programados, acrescentando: “Sem um sistema como o da ManageEngine, estávamos essencialmente voando às cegas. Tivemos casos que dispararam alarmes e, se não fosse pelos relatórios, poderíamos tê-los deixado passar despercebidos, potencialmente levando a violações de segurança”.

O resultado

Ao implementar o ADManager Plus, a transformação no gerenciamento do Active Directory do Mansfield Independent School District foi palpável. A capacidade da solução de delegar tarefas possibilitou que a equipe de TI pudesse distribuir responsabilidades de maneira eficiente, levando a melhorias significativas no gerenciamento do tempo. As tarefas rotineiras, que anteriormente consumiam horas, agora eram realizadas rapidamente, liberando a equipe para se concentrar em iniciativas mais estratégicas.

Além disso, a equipe de segurança cibernética encontrou um aliado confiável no ADManager Plus. O recurso de relatórios programados tornou-se uma ferramenta indispensável, oferecendo insights e alertas que antes não estavam disponíveis. Esta abordagem proativa significou que ameaças potenciais à segurança fossem identificadas e abordadas prontamente, fortalecendo as defesas de segurança cibernética do distrito.

Pollard expressou sua satisfação com a solução, afirmando: “O ADManager Plus foi um divisor de águas para nós. O tempo que economizamos e melhorias na nossa postura de segurança cibernética são claros”. No entanto, ela também destacou a necessidade de um melhor treinamento nos produtos, sugerindo que, embora a ferramenta seja poderosa, maximizar o seu potencial requer treinamento e apoio adequados.

Concluindo, embora o Mansfield Independent School District ainda esteja explorando todas as capacidades oferecidas pelo ADManager Plus, sua experiência até o momento tem sido extremamente positiva. O distrito não apenas simplificou seus processos de gerenciamento do Active Directory, como também reforçou suas defesas de segurança cibernética, estabelecendo uma base sólida para o crescimento e segurança futuros.

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