Modelo de delegação de helpdesk não invasivo

O ADManager Plus apresenta um modelo de delegação exclusivo que é fácil de usar e seguro ao mesmo tempo. Com suas funcionalidades de gerenciamento e delegação de help desk, o administrador pode autorizar usuários não administrativos, como técnicos de help desk, equipe de recursos humanos e funcionários da linha de frente, a executar determinadas tarefas que não exigem a ação de um administrador. Isso reduz significativamente a carga de trabalho do administrador e economiza uma quantidade considerável de tempo e recursos. Em resumo, o ADManager Plus é o “canivete suíço” de todo administrador quando se trata de delegar tarefas.

Pode parecer que o técnico do help desk e recursos humanos recebem direitos, comprometendo a segurança do Active Directory. Não se preocupe! O ADManager Plus garante que o administrador não abra mão do controle do Active Directory, independentemente dos direitos delegados aos usuários não administrativos. Além disso, o ADManager Plus garante que os funcionários do help desk, como fantoches, possam executar apenas as tarefas que lhes são delegadas pelos administradores e sem recorrer a opções complicadas como scripts do PowerShell. Ele garante que os controles finais sobre o Active Directory em todos os níveis sejam atribuídos apenas ao administrador. No entanto, o que diferencia o ADManager Plus de outras ferramentas de gerenciamento do Active Directory é sua capacidade de delegar direitos aos técnicos do help desk de maneira não invasiva, um recurso que tem chamado a atenção de muitos administradores.

Modelo de delegação do ADManager Plus:

Este modelo não invasivo de delegação forma um fosso impenetrável ao redor do Active Directory - um conceito aprimorado pelo ADManager Plus para garantir a segurança de primeira classe do Active Directory. Este modelo toma cuidado para não elevar os direitos dos técnicos no Active Directory, mas limita o técnico do help desk com funções a desempenhar. Isso também significa que o ADManager Plus contorna o Active Directory ao efetuar as alterações feitas pelos técnicos.

Delegação baseada em grupos: Além de delegar funções de help desk a usuários individuais do AD, você também pode delegá-las a grupos do AD. Delegar uma função a um grupo do AD resultaria em todos os seus membros terem permissões para executar as tarefas definidas nessa função.

Audite as ações do help desk:

Com direitos vitais delegados ao help desk e departamento de recursos humanos, é importante manter um registro preciso das atividades de cada função delegada — um requisito adequadamente preenchido por um recurso chamado Registros de Auditoria de Técnicos. Os Logs de Auditoria de Técnicos fornecem dados analíticos ao administrador sobre as alterações efetuadas pelos técnicos aos quais a autoridade foi delegada. Com isso, o administrador pode rastrear os objetos e usuários do Active Directory criados, excluídos ou modificados, além do técnico que executou a ação. Explore esses relatórios de auditoria em detalhes usando o download grátis da versão de teste desta ferramenta que fornece acesso irrestrito a todos os seus recursos de gerenciamento e relatórios.