Dicas para impedir que hackers explorem as impressoras do seu escritório

Vamos começar com um cenário simples:

É uma noite tranquila no escritório. A maioria dos funcionários já foi para casa, as luzes estão apagadas e a rede continua funcionando normalmente. Em um canto, há uma impressora que está ali há anos. Ao longo do dia, ela imprime notas fiscais, documentos de RH, planos de projeto e, ocasionalmente, relatórios financeiros confidenciais.

Ninguém pensa muito nela. Afinal, é apenas uma impressora.

Mas imagine alguém escaneando a rede da empresa do lado de fora. Em vez de procurar notebooks ou servidores, essa pessoa identifica a impressora conectada à rede, respondendo silenciosamente como qualquer outro equipamento.

Essa pequena descoberta pode ser o início de um incidente de segurança. Felizmente, com algumas medidas práticas, as organizações podem impedir que essa situação aconteça.

O dispositivo esquecido na rede

Comece com uma auditoria do parque de impressoras

O primeiro passo para protegê-las é simplesmente saber quais dispositivos existem na sua organização.

Ao longo dos anos, muitas empresas acumulam impressoras. Algumas mudaram de departamento e outras foram adicionadas durante expansões rápidas do escritório. Com o tempo, ninguém sabe ao certo quantos dispositivos ainda estão conectados à rede.

Esse é exatamente o tipo de ambiente que os invasores procuram. Portanto, realizar um inventário do parque de impressoras permite que a equipe de TI saiba quais delas estão conectadas à rede, identifica modelos obsoletos, verifica as versões de firmware e compreende como cada equipamento está sendo utilizado.

Quando tudo está visível, fica muito mais fácil aplicar políticas de segurança consistentes e substituir equipamentos que já não atendem aos padrões atuais de proteção.

A porta mais fácil de abrir

Altere imediatamente as senhas padrão

Imagine que uma dessas impressoras ainda utiliza as credenciais padrão de fábrica. Para um invasor, isso equivale a encontrar uma porta destrancada.

Muitas dessas credenciais são públicas, o que significa que um hacker não precisa de ferramentas sofisticadas — apenas um pouco de paciência. Com uma simples varredura da rede, alguém pode obter acesso administrativo à impressora, alterar suas configurações ou até interceptar trabalhos de impressão.

Alterar as senhas padrão é uma das medidas mais simples e eficazes para proteger as impressoras, substituIndo-as por credenciais fortes e exclusivas e garantindo que apenas administradores autorizados acessem as configurações do equipamento.

Uma pequena mudança como essa pode eliminar um vetor de ataque surpreendentemente comum.

O documento deixado para trás

Habilite a impressão segura

No dia seguinte, um funcionário imprime um relatório confidencial antes de sair para uma reunião. A impressora conclui o trabalho rapidamente, e as páginas permanecem na bandeja de saída e qualquer pessoa que passe por ali poderá lê-las.

Esse tipo de exposição acidental acontece com muito mais frequência do que as organizações imaginam. A impressão segura ajuda a evitar esse problema ao garantir que os documentos sejam liberados somente quando o usuário estiver fisicamente presente diante da impressora.

Com impressão protegida por PIN ou autenticação por cartão de identificação, os colaboradores precisam confirmar sua identidade antes que o documento seja impresso. Trata-se de uma medida simples que impede que informações sensíveis sejam visualizadas ou retiradas por pessoas não autorizadas.

A impressora vai embora, mas os dados ficam

Apague todos os dados antes de descartar o equipamento

Chega o momento de substituir a impressora por um modelo mais novo e a antiga é enviada para reciclagem ou revenda.

O que muita gente esquece é que as impressoras frequentemente armazenam cópias temporárias dos documentos em sua memória interna ou em seus discos rígidos. Se esses dados não forem apagados corretamente, eles poderão permanecer acessíveis dentro do equipamento.

Antes de aposentar uma impressora, a organização deve garantir que todos os dados armazenados sejam apagados de forma segura e que o dispositivo seja restaurado para as configurações de fábrica. Tratar a impressora como qualquer outro equipamento que processa dados evita que documentos confidenciais saiam da empresa de forma involuntária.

Os sinais de alerta que passam despercebidos

Monitore os logs da impressora em busca de atividades incomuns

As impressoras geram logs de quem imprimiu, o que foi impresso e quando isso aconteceu. Na maior parte do tempo, esses logs passam despercebidos, mas podem revelar os primeiros indícios de um problema.

Por exemplo, um aumento repentino na quantidade de impressões durante a madrugada ou trabalhos enviados quando o escritório está vazio podem indicar atividades suspeitas.

Ao revisar regularmente os logs das impressoras, as equipes de TI conseguem identificar anomalias precocemente e investigar possíveis incidentes de segurança antes que eles se agravem.

Considerações finais

As impressoras raramente aparecem entre os dispositivos que mais preocupam as organizações. No entanto, elas ocupam uma posição estratégica entre a conectividade da rede, o processamento de documentos e o acesso a informações sensíveis.

Em outras palavras, são muito mais poderosas — e vulneráveis — do que aparentam.

Ao realizar um inventário do parque de impressoras, alterar credenciais padrão, habilitar a impressão segura, apagar os dados antes do descarte e monitorar os logs de atividade, as organizações conseguem eliminar uma brecha de segurança que muitas vezes passa despercebida.

Às vezes, os maiores riscos de cibersegurança não estão nos sistemas que recebem toda a atenção, mas nos dispositivos que trabalham silenciosamente em segundo plano.

Artigo traduzido. Conteúdo original escrito por Monideepa Mrinal Roy.

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