O que é GRC e como implementar a estratégia na sua empresa?
Imagine que um dia você está a caminho do trabalho, lendo as notícias no celular, quando vê uma manchete dizendo que a empresa em que você trabalha sofreu um vazamento de dados confidenciais.
Uma repercussão do tipo, sem dúvidas alguma, mancharia o nome da empresa por um bom tempo, e até conseguir conquistar a confiança de novos clientes e investidores, pode ser tarde demais para salvar o negócio.
Pesquisas recentes mostram que o custo médio global de uma violação de dados chegou a cerca de U$ 4,88 milhões, o maior valor registrado atualmente. Incidentes desse tipo podem trazer, além dos prejuízos financeiros, o comprometimento da reputação da empresa, a interrupção das operações e resultar em sanções regulatórias.
É com esse cenário em mente que diversas organizações passaram a buscar modelos capazes de integrar a governança corporativa, gestão de riscos e conformidade em uma única estratégia.
Continue neste artigo para entender o que é o GRC, como ele ajuda a evitar o vazamento de dados e como implementá-lo na sua empresa.
O que é GRC?
GRC é a sigla usada para Governança, Riscos e Conformidade, e define um conjunto de boas práticas cujo objetivo é auxiliar as organizações a alinhar suas estratégias às exigências regulatórias, reduzir riscos operacionais e possuir uma tomada de decisões mais assertiva.
A proposta do GRC é evitar que a governança, a gestão de riscos e a conformidade sejam vistas como iniciativas isoladas, e trazer uma visão integrada do negócio. Assim, cada uma das decisões tomadas irá considerar não só os objetivos da empresa, mas os impactos operacionais, legais e de segurança envolvidos.
Quando implementado com sucesso, essa estrutura aumenta a transparência, melhora o controle sobre processos críticos e contribui para um ambiente corporativo mais seguro e organizado.
Conheça os pilares do GRC:
Governança
A governança é o pilar que estabelece políticas, processos e responsabilidades que orientam o funcionamento da organização. Seu objetivo é garantir que todas as áreas trabalhem de acordo com a estratégia do negócio, promovendo transparência, padronização e responsabilidade na tomada de decisões.
No que diz respeito à TI, a governança define, por exemplo, quem pode acessar determinados sistemas, como mudanças são aprovadas e quais controles devem ser adotados para proteger os ativos digitais da empresa.
Diversas organizações utilizam normas reconhecidas internacionalmente, como a ISO 31000, para orientar suas práticas de governança e gerenciamento de riscos.
Riscos
O segundo pilar do GRC consiste em identificar, avaliar e mitigar riscos que tenham o potencial de comprometer os objetivos da organização.
Esses riscos podem envolver ataques cibernéticos, indisponibilidade de sistemas, falhas operacionais, erros humanos, fraudes ou vazamento de informações.
Quando compreendemos quais ameaças representam o maior impacto para o negócio, a empresa consegue priorizar investimentos, implementar controles preventivos e responder com mais rapidez aos incidentes.
Conformidade
Também chamada de compliance, é o terceiro pilar e refere-se à capacidade de cumprir leis, regulamentações, normas técnicas e políticas internas.
Mais do que evitar multas, estar em conformidade significa demonstrar que a empresa possui processos estruturados para proteger informações, controlar acessos, identificar atividades e atender às exigências de auditorias.
Com a LGPD do Brasil, esse tema se tornou ainda mais relevante. Em empresas multinacionais, é também muito comum atender regulamentações como GDPR, HIPAA e outros padrões internacionais.
Quais são os benefícios de implementar uma estratégia de GRC?
Ao integrar a governança, a gestão de riscos e a conformidade, a organização passa a tomar decisões com base em informações mais confiáveis, reduz inconsistências entre as diferentes áreas e fortalece sua capacidade de responder as mudanças no ambiente de negócios.
Um outro benefício importante é a redução dos riscos operacionais, pois, quando há processos bem definidos, a probabilidade de erros humanos diminuem e os acessos indevidos e falhas que possam comprometer a continuidade das operações também são reduzidos drasticamente.
O GRC também é capaz de aumentar a transparência das atividades corporativas, uma vez que conta com políticas documentadas, controles padronizados e registros de auditoria que ajudam a empresa a demonstrar conformidade com mais facilidade, reduzindo o tempo necessário para inspeções e auditorias externas.
Além disso, quando bem implementada, a estrutura fortalece a confiança de clientes, parceiros e investidores ao demonstrar comprometimento com boas práticas de governança e segurança da informação.
Como implementar o GRC na minha organização?
Para que a estratégia tenha sucesso, é necessário que diversas áreas da empresa — como o jurídico, TI, financeiro, gerencia e etc. — trabalhem em conjunto para implementar as práticas do GRC.
Os passos a seguir podem facilitar o caminho:
Definição de metas
O primeiro passo é definir quais são os maiores riscos e desafios que a empresa possui atualmente e as metas que espera atingir com a implementação da estratégia.
O foco é a conformidade com as leis de proteção de dados? Ou seria no gerenciamento de riscos? Definir um framework sólido desde o início garante um caminho mais claro durante o restante do processo.
Avaliação dos procedimentos e problemas atuais
Verifique se os processos internos da empresa estão atualizados, se são funcionais, quais deles seriam mais beneficiados pelo modelo GRC.
O importante nesta etapa é garantir que todos os problemas que não estão sendo totalmente resolvidos durante os processos sejam averiguados, para que durante uma reestruturação de melhoria isso seja mitigado completamente.
Comprometimento da organização
Talvez um dos passos mais importantes é garantir que todos as equipes envolvidas na implementação do GRC entendam suas funções com clareza e tenham a visão completa de como o processo andará.
Desde o analista júnior do departamento de TI ao CFO da organização, todos devem estar comprometidos e entender a importância do GRC, e que não será o trabalho de um ou outro funcionário, mas uma colaboração em equipe.
Definição de funções
O passo seguinte é ter um workflow definido com orientações claras de escalonamento de problemas. O objetivo é que as equipes e os colaboradores entendam o escopo de trabalho e o cronograma a ser seguido, incluindo quem são as pessoas envolvidas nos processos e as soluções utilizadas.
Com um workflow bem definido, as equipes saberão o que esperar da evolução do processo de implementação e a quem recorrer em caso de dificuldades específicas.
Solução de GRC
A escolha de um software de GRC qualificado — que seja capaz de automatizar tarefas e oferecer visibilidade em tempo real sobre os riscos no seu ambiente — pode tornar a aplicação da estratégia muito mais eficiente.
Teste do framework
E, finalmente, quando a estrutura estiver relativamente estabelecida, inicie testes para se certificar de que todo o processo construído até agora está fluindo conforme o planejado e todas as questões importantes estão sendo verificadas. Esta etapa serve para ajustar quaisquer imprevistos e alinhar melhorias que surgiram durante a implementação do projeto.
Como o ADManager Plus facilita a implementação de GRC
Desenvolver e implementar toda uma estratégia de GRC manualmente pode ser um processo extremamente complexo, especialmente em organizações que precisam administrar milhares de usuários distribuídos entre ambientes como o Active Direcory, Microsoft 365 e Google Workspace.
O ADManager Plus da ManageEngine é uma solução pensada justamente para simplificar esse processo, sendo capaz de centralizar o gerenciamento de usuários e automatizar atividades como:
Provisionamento de contas;
Alterações de departamento;
Redefinição de senhas;
Desligamentos.
Além de permitir a elaboração de workflows de aprovação para criação, alteração e remoção de usuários, e aplicar o princípio de menor privilégio, assim garantindo que cada colaborador tenha apenas os acessos necessários para suas respectivas funções.
O ADManager Plus também disponibiliza relatórios detalhados que facilitam auditorias e o atendimento de regulamentações, como GDPR e HIPAA, o que fortalece a governança e a conformidade da sua organização.
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Importante: a ManageEngine não trabalha com distribuidores no Brasil.