As necessidades de TI das empresas estão em constante fluxo. O administrador de TI e o usuário precisam de uma ferramenta robusta para fins de comunicação. Embora existam inúmeras ferramentas disponíveis on-line e off-line para se comunicar, é absolutamente essencial ter a ferramenta certa para o propósito de comunicação. O chat pode ser uma dessas ferramentas.
O Endpoint Central apresenta o chat integrado, o que torna a comunicação simples e eficiente. Isso permite a comunicação colaborativa entre administradores de TI e usuários on-line, enquanto soluciona problemas de desktop. O recurso de auditoria no chat ajuda as empresas a permanecerem em conformidade com os regulamentos padrão, gravando e arquivando com segurança uma cópia de cada sessão de chat.