Perguntas Frequentes do Monitor VoIP

Se eu tiver 500 telefones VoIP, de quantos complementos de monitoramento OpManager VoIP preciso?

O licenciamento depende do número de links VoIP e não do número de telefones IP. O OpManager não monitora os telefones VoIP ou as métricas de qualidade por chamada, portanto, o número de telefones não é considerado.

O OpManager aproveita o Cisco IP SLA (Service Level Agreements) para monitorar o desempenho da conectividade VoIP entre sites remotos. Ou seja, do dispositivo de origem (geralmente um roteador Cisco) para um endereço IP de destino, o OpManager pode dizer onde exatamente está um gargalo de desempenho potencial (em um link VoIP). Portanto, o preço deste complemento é baseado no número de links VoIP que você deseja monitorar.

Para saber mais sobre o Cisco IP SLA, consulte www.cisco.com/go/ipsla.

O Monitor VoIP é um arquivo de download separado?

Não, o VoIP Monitor não é um arquivo separado para download. Os recursos do Monitor de VoIP são integrados a partir do OpManager 7204 em diante.

Estou avaliando o OpManager. Posso testar os recursos complementares do Monitor de VoIP na presente cópia de avaliação do OpManager que tenho comigo?

Sua cópia de avaliação terá os recursos do Monitor de VoIP disponíveis se você estiver usando uma versão do OpManager posterior à versão 7204. Visite esta página para procedimentos de atualização se você estiver usando uma versão mais antiga.

Sou um cliente existente do OpManager. Como obtenho o complemento mais recente do Monitor de VoIP?

Você primeiro precisa se certificar de que está usando a última compilação do OpManager - Build no. 7204. A página Service Packs possui os pacotes de upgrade e as correções necessárias para fazer upgrade de construções do OpManager mais antigas para a construção mais recente. Em seguida, compre a licença do complemento VoIP Monitor e aplique-a à versão mais recente.

Quais são as métricas VoIP QoS medidas pelo OpManager?

O OpManager VoIP Monitor monitora estatísticas críticas de qualidade de serviço de vídeo e VoIP, como:

• Perda de pacotes - os dados perdidos durante a transmissão (em porcentagem)
• Atraso - o tempo que a voz de um chamador no site de origem leva para chegar ao outro chamador no site de destino (em milissegundos)
• Jitter - a variação no atraso dos pacotes recebidos (em milissegundos).
• MOS - O Mean Opinion Score é um padrão para medir codecs de voz e é medido na escala de 1 a 5 (qualidade ruim a qualidade perfeita). A qualidade da fala transmitida é uma resposta subjetiva do ouvinte.

O que é IP SLA?

O OpManager VoIP Monitor conta com essa tecnologia para coletar métricas de QoS. O Cisco IOS IP Service Level Agreements (SLAs) é uma tecnologia Cisco que usa monitoramento ativo para gerar tráfego de maneira contínua, confiável e previsível, permitindo assim a medição do desempenho e da integridade da rede. Visite este link para saber mais sobre Cisco IP SLA.

Não tenho um sistema VoIP, mas estou planejando implementá-lo. Eu preciso do add-on do Monitor VoIP?

O OpManager VoIP Monitor ajuda você a decidir se sua infraestrutura de rede pode lidar com qualquer tráfego adicional por meio de chamadas VoIP ou tráfego de vídeo. Tudo o que é necessário são dois roteadores Cisco e o OpManager VoIP Monitor ajudará a encontrar os efeitos (como mudanças de banda) do tráfego adicional de VoIP ou Vídeo proposto, além de mostrar qual seria a qualidade (perda de pacotes, atraso, jitter, MOS ) de chamadas de vídeo / VoIP.

Necessita de mais esclarecimentos ou assistência, contacte-nos em http://support.opmanager.com

Como alterar o limite de um monitor VoIP?

• Você pode alterar os valores de limite para um monitor VoIP seguindo as etapas fornecidas:
• Abra o OpManager e visite Configurações -> Monitoramento -> IPSLA.
• Clique na guia VoIP Threshold Template.
• Configure os valores do limite superior e do limite inferior para as métricas fornecidas abaixo. (Os alarmes serão gerados quando o valor observado cair abaixo do limite configurado.)
• Por fim, clique em Salvar para definir os valores limite.